南都讯 记者曾育军 通讯员江公宣 2025年1月10日是全国第五个中国人民警察节，也是全国第39个“110宣传日”，今年110宣传的主题是“守正创新110 协同高效护安宁”。1月8日，南都记者从江门市公安局获悉，2024年江门110救助群众1万余人，寻回走失人员2400多人，得到了社会各界和人民群众的认可和肯定。
去年救助群众1万余人
得到社会各界认可和肯定
据介绍，江门市公安局110报警服务台继推出短信报警、互联网自助报警后，又于2024年6月推出5G视频报警，实现接警员与报警人的视频通话，进一步拓宽报警人报警渠道，让报警更畅通更方便。2024年，江门市公安局110报警服务台高效受理群众报警求助电话，救助群众1万余人，寻回走失人员2400多人，得到了社会各界和人民群众的认可和肯定。
江门市公安局110报警服务台在打击犯罪、应急处突、服务群众等方面取得了突出成绩，近年来先后荣获“全国巾帼建功先进集体”“广东省三八红旗集体”“江门市青年文明号”等集体荣誉。
江门110在打击犯罪、应急处突、服务群众等方面取得了突出成绩。
去年接无效报警32万多个
警方提醒“请勿滥用、恶意骚扰110”
据介绍，2024年，江门110共接报无效报警32万多个，严重影响了110报警服务台的正常运转，有2人因滥用、骚扰110被依法处理。
江门警方提醒，110是打击违法犯罪，救助危难的报警服务台，必须确保有限的资源为正在处在危难和紧急状况的群众提供服务和帮助。个别群众对110报警服务台受理报警、求助的范围存在误区，滥用110，有的甚至恶意骚扰110。
江门110接警员正在工作中。
救援案例
协调部门联动，找回6名失联人员
2024年10月2日21时许，江门一群众报警称，其妻子与朋友共6人到鹤山市鹤城镇一偏僻村落附近爬山后失联。接报后，江门110立即调派警力到场。鹤山市公安局迅速联合属地政府、应急、消防、120、蓝天救援队等部门组成搜救队，在锁定区域内全域同步拉网式搜查，同时出动携带热成像设备的无人机升空搜索。
江门市、鹤山市两级公安机关联勤指挥大厅实时协助现场警力高效开展搜救工作。经过12小时的紧急搜救，搜救人员分别于10月3日4时许及10时许在鹤城镇某村下窑山附近成功找回6名失联人员。经医护人员检查，失联人员身体状况良好。
男子服药欲轻生，警方火速救援
2024年7月10日12时27分，江门一女士报警称，其亲戚在微信发了一封遗书，称已经服食大量安眠药，疑有自杀倾向，目前人员已经离家，去向不明。110接报后，立即组织开展查找工作，并同步通知120做好救护准备。
警方随后确认轻生男子曾在15分钟前在某村出现，判断仍在附近某处。经过调派路面警力进村寻找、走访群众，最终在村内某隐蔽角落处找到已经昏睡的男子。所幸民警及时发现，并立即送医抢救。最终，经医生洗胃抢救，男子脱离生命危险。
江门110协调一线处警民警全力救助危难群众。
如何快速准确报警
警方提示注意三点
如果遇到危难或紧急情况，如何才能快速、准确报警？江门110提示，为保障更加快速受理报警、求助事项，请在拨打110时注意以下三点：
1、报警时请说清楚案发时间、地点、案件内容、案犯数量、特征、作案工具、有无人员受伤、逃跑方向、本人的姓名及联系方式等要素。在报警时请尽量心平气和，不要着急，尽量准确清晰回答110工作人员的询问。
2、报交通事故时，请说清楚事故地点，有多少辆车发生碰撞、发生事故的车牌、型号、颜色、人员伤亡情况以及是否有车辆逃匿等情况。
3、报火警时，请说清楚起火地点、起火物质、有无人员被困（或灾害地点、灾害类型）等情况。