齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 范佳

1月7日，山东省政府新闻办举行新闻发布会，邀请省政府负责同志等介绍山东推进公安工作现代化，护航全省高质量发展情况。发布会上，山东省公安厅政治部主任、新闻发言人王海防介绍，公安机关高度重视110接处警工作，省公安厅党委将其作为公安机关年度十项重点工作和法制建设年的重要内容，以110规范化建设为抓手，强力推进接处警提质增效，以每一次接处警实际行动，忠诚践行人民公安为人民的宗旨誓言，将这块“金字招牌”擦得更亮。2024年，全省110共接群众报警3125万起，接听总时长5474万分钟，人民群众最信赖的“110”时刻在线、永不打烊。

最快速度响应报警求助。公安110始终秉承“出警处置再快一秒，群众安全就会更多一分”的工作理念，将提升快速反应能力作为重中之重，全面升级110接处警系统，推行街面警务站与辖区派出所相衔接的处警模式，构建实战化、专业化、智能化110快速反应机制，进一步规范接处警各环节，优化警力网格化布局，实行扁平调度、就近处警，不断提升响应速度，全省出警时长平均缩短56秒。

雷霆出击打击违法犯罪。110是打击违法犯罪的第一关口，对严重影响群众安全感的杀人、抢劫、强奸等八类暴力警情，始终零容忍，保持严打态势，全部提级响应、饱和用警，高效指挥、快速处置。对“黄赌毒”“盗抢骗”“食药环”等群众反映强烈的警情，做到接报一起、查处一起，特别针对入室盗窃、盗窃电瓶车、电信诈骗等多发警情，及时固定证据，先期开展侦查调查，最大程度为群众追赃挽损。去年以来共抓获现行违法犯罪人员5.6万名，全省刑事、治安警情同比分别下降34.7%、6.6%。

严密巡防维护治安秩序。深入开展“夏季行动”“化解矛盾风险维护社会稳定”专项行动，构建四级巡防体系，实行囤警街面、常态巡逻、动中接警，围绕学校、医院等人员密集场所，以及夜市、城乡接合部等警情高发区域增加驻巡警力、设置必巡线路，重点时段动态调整巡逻频次，开展“警灯闪烁”行动，做到见警灯、见警车、见警察，有力震慑各类违法犯罪，让群众真实感受到警察常在附近、安全就在身边。

紧急救助守护群众安全。坚持人民至上、生命至上，用心、用情、用力回应群众每一次报警求助。防汛救灾、雨雪冰冻等危难关头，110民警有警必应、冲锋在前，为保护人民生命财产安全流血牺牲、无怨无悔。快派快处涉及妇女、儿童、老年人、残疾人等弱势群体警情，对自杀自伤、失踪走失等紧急求助警情，第一时间开展人员核查、视频追踪，持续派警循线查找，力争最短时间找到当事人，确保群众人身健康、生命安全。2024年，全省110共接报紧急求助警情360万起，救助群众70.5万人次，找回走失老人、儿童11.7万名。

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