近日，广电总局发布《2024年第三季度优秀广播电视新闻作品》，北京卫视《停梯的“困局”》被评为“2024年第三季度优秀电视新闻作品”。
《停梯的困局》是北京卫视《向前一步》7月份播出的一期节目，作品聚焦北京市双榆树南里二区3号楼3单元电梯停运半年的风波，邀请居民、电梯公司、社区、属地街道、住建委等近10个职能部门共商共议，历时7个小时，讲法说理论情，最终促成停运半年之久的电梯当晚重新启动，并完善合同与管理机制，助力同类问题破解。
深入强化问题导向 直面敏感话题
自2017年北京大力推进老楼加装电梯工作以来，老楼电梯的运维问题逐渐成为新的社会关注焦点。《停梯的困局》首次将镜头对准了北京首批老楼加梯五年之期的困境，直面缴费户数减少导致的资金缺口问题，不回避、不推诿，勇于“回头看”，展现了媒体的责任与担当。通过深入剖析这一时代新矛盾，不仅揭示了问题的症结，更展现了政策在不断完善与进步的过程，为同类问题的解决提供了有益参考。
夯实调查研究之基
聚焦群众急难愁盼
《向前一步》节目组在创作过程中，始终坚持深入一线、贴近群众的原则。记者历时一个月深入小区调研，挨家挨户走访居民，收集最真实的声音；走访多个老楼加梯小区，亲身体验电梯管理的漏洞；克服重重困难与电梯公司沟通，了解其现实难处；并走访近10个职能部门，多方搜集资料，为寻找老楼加梯可持续发展的路径奠定了坚实基础。这种扎实的调查研究，使得节目能够精准把握问题的核心，提出切实可行的解决方案。
情感真挚打动人心
擅用真心破解难题
节目采用双线索叙事，紧张焦灼的居民与电梯公司之间的交锋与谈判，与年近八旬刚做完腿部手术的张叔叔的情感线索交织在一起，使叙事节奏张弛有度，观众代入感强。社区书记动情讲述老党员奉献故事，情感真挚，打动了在场的每一个人，也深深触动了观众的心。这种情感的力量，不仅让老楼加梯的惠民初心更加凸显，更在当晚促成了停运八个月之久的电梯重新启动，实现了媒体调解与社会治理的有效结合。
创新性调解机制
助力同类问题破解
节目邀请居民、电梯公司、社区、属地街道、住建委等近10个职能部门共商共议，历时7个小时，讲法说理论情，最终促成多方达成共识，不仅解决了电梯停运的燃眉之急，更完善了合同与管理机制，为同类问题的解决提供了可借鉴的经验。这种创新性的调解机制，展现了媒体在促进社会和谐、推动问题解决方面的独特作用。
节目播出后，全网短视频播放量4843.5万，总点赞超过25.9万，在微博端产生1条点赞10万+爆款，相关话题#北京一小区加梯五年后因续费问题停运#阅读量超过119万
它不仅是一档优秀的电视新闻作品，更是媒体深度参与社会治理、助力解决民生问题的典范。