习.总.书记强调：“把心系群众、情系百姓体现到履职尽责全过程各方面，着力保障和改善民生，及时回应人民群众合理诉求，切实把好事办好、实事办实、难事办妥。”党员干部要把群众关切和期盼的医疗教育、托育养老等大事小事放在心中、抓住手上、落在实处，可以从以下几个方面入手：
深入基层，了解群众需求，建立健全工作机制。要深入做好群众工作，首先需要了解群众的需求和诉求。要主动下沉到基层一线，可以通过调查、走访、座谈等方式，与群众面对面交流，了解群众的生活、工作、教育、医疗等方面的需求和问题，了解他们的真实需求和意见建议，建立起密切的联系。例如，开展入户走访、座谈会等形式，广泛收集群众对医疗教育、托育养老等方面的诉求。建立民生项目清单，完善解决民生问题的制度机制，如“民呼我为”、“接诉即办”等机制，确保群众的问题能够得到及时有效的解决。
加大投入，改善民生，发挥党员先锋模范作用。政府部门要加大在医疗教育、托育养老等方面的投入，开展为民服务“先锋行动”、“问题清单”逐一攻破、整体联动将实事办实，如建设更多的医疗机构、学校、托育中心和养老机构，提高服务质量和水平，满足群众的需求。激励党员在服务群众、奉献社会中发挥作用，开展党员志愿服务活动，让党员成为解决群众问题的先锋队和主力军，用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事、企业期盼事，切实在办实事、开新局上取得明显成效。
创新工作方法，坚持问题导向，解决实际问题。党员干部要敢于创新，探索新的工作方法和模式，如推动“互联网+医疗教育”、“社区嵌入式养老托育”等新型服务模式，提高服务效率和便捷性。对于群众反映强烈的问题，要立行立改，不等不推不拖，让群众看到实实在在的变化。同时，对于一些复杂的、难以短期内解决的问题，要制定时间表和路线图，持续用力，久久为功。同时要做好政策宣传工作，让群众了解政府在医疗教育、托育养老等方面的政策措施和工作成效，提高群众的获得感和满意度。
总之，党员干部要把群众的事情当作自己的事情，以高度的责任感和使命感，切实解决好群众的急难愁盼问题，不断提升群众的幸福感和安全感。（燕南飞）
