2025年伊始，文安法院行政综合审判庭王春玲法官团队收到一份从浙江省湖州市发来的快递，包裹内一面写有“办案高效 为民解忧”字样的锦旗，表达了湖州某企业对法院工作的认可和感谢。

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在一起追偿权纠纷案中，被告相某通过某APP向银行贷款，该笔贷款由原告湖州某企业提供担保，后被告未能偿还该笔贷款，原告作为保证人履行保证义务。但两年过去了，被告一直未向原告履行，故原告通过人民法院调解平台诉至文安法院。

案件受理后，王春玲法官及其审判团队立即整理案件材料，理清案件脉络，第一时间与原告、被告进行联系了解案情，但被告电话一直无法接通。随后，审判团队成员李伟通过法院《“大调解”工作联络手册》查询到被告所在村调解员的联系方式，进而与其父母取得联系。但其父母并不配合法院工作，甚至说：“这是相某本人的事情，他现在成年了，你们想办法找他个人吧，我们管不了，他不在家，我们也联系不上他……”。

对此，王法官并未放弃，而是耐心地对其父母做思想工作，反复多次告知案件利弊，经过一周的反复沟通，其父母终于肯配合法院联系相某，并让相某主动与法官进行沟通。接到被告电话后，王法官详细告知了原告起诉的事实及诉求，为节约调解时间，又添加被告微信将起诉状及原告提供的证据发送给被告。相某收到证据后对原告起诉无异议，并说：“借款的事情过去二年多了，我以为没有事儿了，我同意调解……”。最终，原被告达成调解协议，并履行完毕。

这面锦旗不仅仅是对法院工作的认可，更是对法院干警的鞭策和激励。下一步，文安法院将继续践行“如我在诉”的理念，坚持重塑“廊坊经验”，不断完善多元解纷机制，充分利用信息化平台，力争把纠纷有效化解在诉前，积极引导当事人主动履行，切实为人民群众提供更加高效、便捷、贴心的司法服务。