/ 苏宁广场造节营销持续出圈 /
作者丨李磊
排版 | 李三十
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近两年，消费趋势发生飞快转变，消费者与商业之间的关系，已经与过去产生了巨大的不同。曾经单向的“提供”和“接受”关系，变成了如今的双向“奔赴”。
在快节奏、高压力的生活环境中，消费者对情绪释放的需求愈发强烈，“情绪价值”成为了近些年营销的核心关键词。消费者渴望通过不同的场景体验与自身建立情感链接，他们希望在消费过程中被看见、被理解、被治愈，并获得意想不到的惊喜。
而富有文化张力和记忆点的内容营销，可创造让消费者目的性奔赴的更多机会，也是与不同圈层消费者同频共振、建立情感链接的有效手段。只有当活动本身足够优质，能引发消费者的深度参与和情感认同时，才有可能从众多营销活动中脱颖而出，成为真正的“爆款”。
双旦档期，苏宁广场打造“这是什么神仙局”国风主题营销，借助童年IP营造场景氛围，结合跨年演唱会、零点倒计时、年度锦鲤抽奖、敲钟祈福、新年烟花秀等活动营造跨年仪式感，引爆消费者情感共鸣。 徐州、福州苏宁广场单日客流均突破20万；连云港、宿州、无锡、镇江、芜湖等地苏宁广场客流创年度新高；多品牌、品类销售登顶城市TOP1，燃动城市消费热点。
除了年终狂欢，赢商网观察到，苏宁广场在2024年打造的“三月会员月”“趣野狂欢周”“SNP音乐节”等多起营销事件表现依然“能打”：无论是从活动本身内容的创新性，还是活动带来的商业价值和城市热度上，都给人留下了深刻印象。
梳理苏宁广场不同营销活动背后，不难看出其激活“流量池”的关键：聚焦用户情绪价值和核心需求，并从用户角度思考，以用户喜欢的方式与内容“圈”住他们，与他们“玩”在一起，并最终实现销售业绩的增长。
以内容创新瞄定细分圈层需求
随着消费需求的升级与圈层文化的细分，消费方式从大众化消费转变为精细化的圈层消费。苏宁广场深度洞悉消费趋势，融合交互式的消费场景，对全年营销活动在内容策划和场景打造等层面进行深度创新，在保证交互性、趣味性、创意性的同时，满足各圈层的细分消费和情感需求。
// 跨界联动圈粉女性客群
会员月期间，苏宁广场围绕女性客群，将自主打造的原创时尚IP“SNP时装周”与国际文化交流平台Madame Figaro跨界联动，开展“2024SNP时装周·向尚”系列活动。春日花园的主题场景与费加罗时尚封面大片相结合，为消费者在苏宁广场带来关于时尚美学和质感生活的惊喜体验。
苏宁广场还携手Madame Figaro中文版共同发布时尚流行趋势榜单，以前瞻潮流视野，发现趋势好物、热门单品，打造属于这个三月的时尚风向标，最大限度的释放“她经济”动能，实现客流与销售的增长。
// 场景创新紧抓城市青年
作为当下消费主力军的年轻一代，他们追求情绪价值和感性表达，乐于为内容创新和场景升级买单。不管是5月的“趣野狂欢周”，还是8月的“SNP音乐节”，都是苏宁广场聚焦青年潮流文化、关注消费者情绪价值而开展的创意营销。
“趣野狂欢周”以SNP户外联盟、超级品牌周、SNP会员日、SNP直播间四大互动活动为主IP，创新打造了一起去追风、运动狂欢周、无限电竞日、追风音乐会、艺术生活集、趣野美食节、城市热爱季七大内容场景，精准链接品牌端、会员端、年轻客群端，强化项目“年轻力”标签，在五一掀起一股“户外运动热”。
苏宁广场原创“SNP音乐节”IP，每年打造各具特色的音乐现场，让消费者近距离感受音乐的活力与激情，已在多个城市树立城市级IP标签，以丰富的场景力形成了巨大的话题与流量势能，实现了苏宁广场商业价值的提升。
// IP联动赋能，营造情绪体验空间
国庆期间，苏宁广场携手央视动漫共同打造大型沉浸式国漫IP“欢迎来到央视动漫世界” ，以经典国漫IP唤醒广大消费者的童年记忆。
// 小众圈层营销，开辟流量新赛道
福州苏宁广场打造福州首届“城市汉堡文化节”，邀约70+摊主共同打造，占地面积近2000㎡，涵盖了多家知名汉堡品牌、网红摊主。紧接着打造第一届“福州甜品文化节”抓取潮流爱美年轻客群到店，制造城市话题热点。汕头苏宁广场打造首届 “来碰面面包节”，镇江、滁州等苏宁广场打造的宠物领养计划、萌宠生活节等，此外，无锡苏宁广场引入卡皮巴拉夏日派对、潮宏基三丽鸥快闪店、宿州苏宁广场落地蜡笔小新快闪店等各类流量IP资源，为各类圈层爱好者提供社交体验空间。
会员经营生态打造，挖掘企业内生动力
随着商业市场的变化和消费需求的迭代升级，商业需要的是不断尝试跨界、融合、创新，在数据驱动精细化运营能力的提升的同时，以更多元的会员营销方式，拓展商业空间的新可能。注重会员成长与服务的苏宁广场也在近年来不断优化和升级会员体系，并始终贯穿“会员思维”，以更多情绪价值提升消费者的“心占率”。
// 以积分撬动会员交互
三月作为苏宁广场的会员积分清零月，苏宁广场通过积分兑换、积分抵现、积分翻倍、积分抽奖等多重会员专享权益，通过提升会员积分价值感知，释放会员资产价值，进而激活全场销售。
除了线上的会员福利，活动期间各地苏宁广场还开展了丰富的会员私享活动。徐州苏宁广场联动知名艺术家开展艺术作品赏析交流会，进行VIP会员的双向导流；镇江苏宁广场联动蔚来汽车在屋顶花园打造红酒品鉴会，邀请品酒师进行现场红酒品鉴……
// 以线上直播切实赋能商户经营
长久以来，商业竞争的核心在于争夺消费者的注意力，焦点是流量的获取。线下实体商业通常具有一定的地域辐射特性，因而需要本地线上流量的精准扶持。
“618年中庆”期间，苏宁广场携手抖音本地生活服务平台，打造了一场线上线下全场景直播大促的盛宴。联动500余家品牌商户共同打造SNP红人挑战赛，1000+红人买手开展直播角逐。
双十一期间，苏宁广场打造了一场围绕“宠粉”+“圈粉”的会员粉丝节活动。围绕全场多倍积分促销+会员线下圈层碰头进行差异化营销，玩转全会员生命周期。同时，特别企划大学生创业直播大赛活动，活动期间500余位主播参赛，累计开展直播800余场。除培养大学生群体的专题直播技能外，还为参赛选手提供300余个实习岗位。通过校企联动，打造大学生创业创新实践基地。
苏宁广场借助公域流量集中爆发，以公域流量宣发互推获取增量、以广场与品牌共同发力，激发线上消费热情，通过线上、线下平台流量的叠加效应，实现优势互补，在增量市场中建立了新的竞争优势。
以品牌焕新推动产品持续升级
作为城市生活的“第三空间”，能对消费者产生持续吸引力、对市场形成强势引领的，一定还是基于内容层面的业态构成和品牌组合。
// 发挥品牌引领效应，全年焕新品牌超500家
苏宁广场围绕“首店经济”，持续优化各项目品牌组合，有序推动招商工作。2024年间，全国苏宁广场总计焕新品牌超500家，其中半数以上为城市首进。
时尚零售方面，诸如汤丽柏琦、萨罗蒙、a blueberry等均为徐州首入，不仅丰富了消费选择，更营造出一方城市潮流消费的新绿洲；
品质餐饮方面，引入裕莲茶楼、太食獸、Ameigo梅果·云贵川、蚂蚁洞、寄海海鲜火锅、达美乐、好利来等品牌，一站式满足各位美食饕客口味需求；
在绿色消费、绿色出行影响下，苏宁广场吸引一大批新能源汽车入驻：福州、镇江苏宁广场引入小米之家汽车体验店，均为城市首入，其中福州苏宁广场店为福建最大规模体验店，此外还有华为智能生活馆（连云港首入）、极氪（连云港）、小鹏汽车（宿州首入）、长城汽车（宿州首入）、乐道汽车（无锡、福州）等一众新能源汽车品牌开业，进一步丰富商业体验空间。
// 聚焦创新业态打造，多个二次元主题街区开业
除了强调首店品牌的引领效应，苏宁广场还紧跟消费趋势，聚焦创新业态，在福州和运城分别打造了城市首个二次元主题街区。
福州苏宁广场C座聚焦二次元业态，引进品牌全部为福建省/福州市首店 ，包括：三月兽、模玩熊、扭扭城、刺猿虫、趣玩+、独角星等一众具有强大核心竞争力的品牌，同时引入「凹凸世界」、「EATGOODS」、「三分妄想」等品牌快闪店。
运城苏宁广场叠叠喵次元趣创街区 涵盖TCG卡牌、日谷国谷、一番赏、桌游、万代扭蛋、Playstation主机游戏、正版漫画、授权同人谷店、音游、DIY谷美、妆造摄影、汉服三坑、痛糕痛包、文创周边等业态，以充满活力与热情的二次元品牌潮流街区，为年轻消费者提供一个释放热爱的体验空间。
除了网罗一批二次元品牌，苏宁广场还聚焦次元文化，与消费者深度对话，打造从零售、娱乐社交到餐饮的泛次元文化全业态布局，为顾客提供更多情绪价值和多元消费体验。并在2024年内持续开展次元音乐节、二次元社群大合唱、谷子市集、coser巡游等二次元主题活动，实现圈层细分及精准营销，以多元化的内容，激发顾客精神共鸣，已然成为了当地二次元文化的新地标，为零售市场注入一股强劲的创新活力。
苏宁广场以持续焕新的高品质首店品牌、与时俱进的创新业态规划，不断丰富升级自身的产品力，持续满足消费者对美好生活的诸多想象。
—— 结语 ——
中国商业向新而行，消费者消费行为和偏好正在发生深度迭代，如何在不确定中持续增长？
我们认为，坚持贴近消费者的细分需求，完善活动构建逻辑，有效整合资源优势，坚持自上而下动作的统一性，可能是打破“内容焦虑”，帮助企业建立良好品牌形象，赢得市场口碑的可参考路径。
我们期待，在创意营销这一赛道，还会涌现出更多像苏宁广场这样持续迭代更新的玩家，给予市场更多的想象空间。