文︱郑敢言
当你看不惯别人的时候，是不是每次都觉得他们不符合自己的标准，做事做得不对，甚至认为他们是“坏人”？生活中，我们常常因为一些不理解或不习惯的事情而与他人发生冲突，甚至心生不满，带着偏见去看待他们的行为。可是，很多时候，问题并不在别人身上，而是在我们自己的认知层面。换个角度看待问题，或许你会发现，自己曾经的看法是多么片面和狭隘。
最近，身边的一些事件让我再次深刻体会到这一点。比如一位朋友刚刚进入一家中德合资的公司工作，他在准备一批材料时，花了大量时间和精力反复检查，以确保没有任何问题。交给外方审批后，结果反馈给他的交付清单上，每一列都打上了大大的红叉。刚开始，他觉得外方沟通方式没有温度，甚至觉得自己没有得到应有的尊重。但如果换个角度，从德国文化的背景来看，打叉其实是一种更为规范的方式。德国人在使用打字机时代，打叉是通过“x”字母最容易输入的标记，并且相比勾选，红叉不容易被误操作或修改，这样可以最大程度避免误解和错误。因此，这种做法在德国并不代表否定或批评，而是规范和确认。换个角度看待别人，你会发现很多误会和冲突其实都能得到化解。
这种文化差异带来的误解是我们日常生活中常见的现象。我们时常带着固有的认知去解读他人行为，却往往忽视了其他人的生活背景、文化差异和处境。美国作家万维钢曾说：“凡是能解释成善意的，不要解释为恶意。”可惜的是，大多数时候，我们都在用恶意去解读那些我们无法理解的行为。排斥自己不能理解的事物是人性本能，但跳出这种本能反应，尝试站在别人的立场上看待问题，才是更为成熟和高效的方式。
记得有一次，我听到过一个关于王进喜的故事。王进喜是中国著名的革命英雄之一，他有一次在托儿所视察时，看到了一个孩子在地上哭泣，而一位阿姨正忙着安抚另一个孩子。王进喜误以为这位阿姨对待工人孩子态度不好，于是严厉批评了她。然而，事实并非如此，阿姨其实是在安抚工人的孩子，而自己的孩子因为没有人照顾，一直趴在地上哭泣。王进喜听后大为羞愧。这个故事让人感到深刻，很多时候，我们做出判断前，往往只看到了事情的一部分，而忽略了其他因素。当我们改变角度，学会去了解其他人的立场时，就能避免误解和冲突。
有个外贸博主Tess的故事也让我感触深刻。在她与西班牙客户合作时，由于一次标签放置位置的疏忽，她的货物被客户退回，并要求她承担往返运费。当时她非常生气，觉得客户是在无理找茬，甚至开始认为这是对华商的歧视。然而，Tess并没有被愤怒蒙蔽理智，她决定换个角度思考问题，去客户仓库了解实际情况。最终，她发现客户有严格的仓库管理系统，标签必须贴在指定位置才能顺利入库。这个细节，她若不去了解，就很可能错失了一个继续合作的机会，同时也错失了从客户那里学习先进仓储管理模式的机会。这个故事再次证明了：如果我们过早下结论，用恶意揣测他人，我们将错过无数的机会。
这让我想起一位名人曾说过：“一无所知的人，处处挑剔别人；目光短浅的人，喜欢苛责别人；自以为是的人，往往咄咄逼人。”有时，我们无法站在别人的角度看待问题，往往容易陷入自以为是的判断当中。而这种自以为是，常常会使我们忽视别人的困境和难处，甚至可能让我们做出错误的决定。我们不断把别人贴上“坏人”的标签，认为他们对我们不公平，对我们不善意，最终却把自己困在了狭隘的认知世界里，错过了与他人建立更深层次关系的机会。
有位大爷曾向朋友抱怨，说自己大儿子的店里有个员工总是早早下班，还老是抱怨工资太低。朋友便问他，小儿子的公司怎么样，大爷眉开眼笑：“那是个好公司呀！不仅不让我儿子加班，上个月还给他加了工资。”同样的事情发生在自己人身上，立刻就被理解和宽容，发生在别人身上，却可能成为批评的理由。这种“双重标准”反映了人类的本能：当问题发生在自己身上时，我们往往会觉得理所当然；而当问题发生在他人身上时，我们又会下意识地苛责和批评。但如果我们能换个角度看待这些事情，去体会对方的难处，或许就能发现事情的本质。
从小到大，我们总是习惯性地用自己的认知去理解和评判他人。我们喜欢通过他人的行为去评价对错，认为如果别人不同于自己，必然是错的。其实，这种做法是非常危险的。我们无法理解别人并不代表别人错了，只是因为我们没有站在对方的立场上去看待问题。而这种认知局限，恰恰可能成为我们人生发展的绊脚石。
冯骥才的小说《俗世奇人》中，有个接骨大师叫“苏七块”，他有一个规矩：无论是谁上门求医，都要先交七块大洋。一次，一个车夫摔断了胳膊，急切求医，但他因为没钱无法立即付清诊费。苏七块视而不见，继续打牌，直到有人替车夫支付了七块大洋，苏七块才开始接骨。华大夫看到这一幕，心生不满，认为苏七块过于贪财，不近人情。然而，在事后，苏七块将钱退给了华大夫，并解释道，只有先立好规矩，筛掉那些想占便宜的人，才能专心帮助真正需要帮助的人。
这个故事给我们一个深刻的启示：很多时候，我们只看到表面现象，误解他人的行为，心生不满。跳出立场局限，学会换位思考，才能更好地理解他人，发现事情的真正含义。你会发现，世界不再是非黑即白的，而是充满了灰色地带。当我们把自己从狭隘的认知框架中解救出来，世界便变得更加宽广和包容。
在我眼中，生活就是一场不断扩展认知边界的过程。只有不断挑战自己的固有认知，才能看到更多的可能性和机会。那些曾经令你看不惯的人和事，或许正是你成长的催化剂。我们无需过多去定义他人，尝试理解、包容和接纳，才是我们提升自我认知的开始。
在这个充满纷扰的世界中，改变自己看待问题的方式，调整自己的认知水平，才能真正走得更远，获得更深刻的成长。如果有一天，你发现身边的好人越来越多，那不是世界变好了，而是你的认知升维了。