记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 刘杨

“我的颈椎有问题，腰椎也才开刀，幸亏有你帮忙，真是谢谢你！”1月4日上午，一位行动不便的老奶奶拖着一车的年货独自坐公交，319路司机彭云志见状，主动上前搭把手，帮着将重物搬上搬下，宛若亲人般的服务赢得一车人真心点赞。

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当天上午10点08分，319路司机彭玉志驾车抵达百步亭路后湖大道口站时，一位70多岁、行动不便的老奶奶示意乘车，手里抱着一袋蔬菜，身后还拖着满满一小车的年货，见她上车吃力，彭云志赶紧起身，跑到老人面前，热情招呼“来来来，我来帮您！”一边弯腰帮老人将沉重的购物小车搬运上车，帮扶过程中，老人连声道谢，并说自己颈椎有病，腰椎上月才做手术，幸亏司机伸手帮忙，要不然自己都不知该怎么回家。安排爱心座位并询问下车地点，叮嘱坐稳扶好后才回到驾驶室继续运营。

车辆行进过程中，彭云志密切关注老人情况，不多久，车到幸福街百步亭路口，老人准备下车，彭师傅再次起身，帮忙将老人沉重的购物小车搬运到路边人行道上，确保安全后才返回工作岗位。

目睹公交司机亲人般的服务，车上几位老人都不由得竖起了大拇指，表扬彭师傅服务到位。