如今网约车已经成了很多人出行选择的选择,不仅可以在网络上预订价格透明,而且省去了等车的烦恼。
广东佛山市有一个女乘客在刚上车,坐在后排的她就开始非常不满意的质问司机:“你的车是手动挡的啊?”
现在的网约车对服务态度要求很高,很容易被投诉,司机一脸赔笑的回答道:“是的”
谁知道女乘客一下子就拉下脸,埋怨道:
“看着手动挡我就心烦,早知道是手动挡的车,我就取消订单了。”
司机也没有生气,非常耐心问道:
“手动挡不是乘坐体验是一样的吗?有什么差别吗?”
女子却没好气的说:
“看见挂挡的时候摇来摇去的我就心烦,我叫车的时候你怎么没有在电话里给我说是手动挡的车呢?”
看着动不动就心烦的女乘客,司机已经有些无奈了:
“我怎么知道你不喜欢坐手动挡的车呢?”
因为还没有开出多远,司机也不想计较那么多就提议道:
“要不这样吧,那你下去重新打一辆车,我现在不拉你了。”
但是女子此时却又开始纠缠不清:“你现在不是浪费我的时间吗?”
看着蛮不讲理的女子男司机此时已经崩溃了:
“我现在取消订单就好了,你可以重新搭车。你不喜欢乘坐那我能怎么办呢?”
然而女乘客却丝毫没有下车的意思,司机此刻再也按捺不住自己的脾气:
“你一上车就这样那样,坐个车哪有这么多事啊,只要安全的把你从起点送到终点就可以了。”
司机把车停在路边想要好好的给女乘客上了一课:
“我还没有听说过不喜欢坐手动档的车的呢,又不让你开跟你有什么关系啊!不喜欢手动挡的车,你可以去打豪华车啊,豪华车就没有手动挡的啦,至少都是奔驰宝马了。”
一直不愿意下车的女乘客此刻却威胁起了司机:“这就是你的服务态度吗?信不信我投诉你啊!”
司机已经完全没有耐心再纠缠下去了,他生气的说:“那你投诉去吧,我不拉你了。”
一直嫌弃手动挡车的女乘客却一直赖在车上一动不动:“我就不下去了,我都付了钱了,我干嘛要下去。”
司机义正言辞的说:“你的订单我已经给你结束了,现在我们没有任何的关系。”
女子最后骂骂咧咧的下了车,事后还给投诉了网约车司机。
本身愿意开网约车的有谁是经济宽裕的呢,手动挡省油又便宜自然成了老司机的最爱。
在经验熟练的司机的操控下,手动挡行驶体验也不比自动挡车差。
事情曝光到网络上以后,所有网友全部都站在司机这一边:
“这女的肯定是考驾照手动挡过不了,拿司机撒气。”
“怎么会有这种女的,就是不能惯着她,太猖狂了。”
现在社会上的人什么样的都有,服务业性质的行业越来越难做,但是网约车平台的投诉制度却十分严厉,司机想要申诉也很难。
很多平台无底线的迁就乘客,因为钱放弃了原则。
据网约车司机们反映尤其女乘客找事的现象很常见,现在很多网约车司机拒载女乘客的现象却越来越多,很多司机都大倒苦水:
“实在太难伺候了,而且一个不满意就是投诉,我们宁愿不拉也不受这窝囊气。”
而就发生在之前的网约车事件,更是让所有网友看了以后恨得牙痒痒,气得心脏都受不了直呼:“真是和谐社会救了她!”
02
有三个女乘客在晚上打了一辆网约车,两个女乘客坐在后排,其中一个白衣女子坐在副驾驶的位置。
网约车司机在确认过手机尾号后正准备启动的时候,白衣女子却觉得座位不舒服说道:“你帮我把这个座位拉一下。”
因为调整座位档杆的位置在座椅下面,位置也有点尴尬,司机就教女乘客:“那个就在下面,你往外拉一下就行。”
白衣女子却不愿意了,直接打断司机的话不耐烦的说道:“你弄一下,你弄一下,我不知道在哪。”
司机非常耐心的低下头教学,指着自己座位底下的档杆位置示范道:“在座位底下。”
女子依然懒得动弹一下,指挥道:“你弄一下,你弄一下。”
就连坐在后面的同伴都看不下去了,想要过去帮她调却够不到:“就在那个里面呢,你拉一下就好了。”
司机一直在教学说得的很明白了,女子却还在说:“我不知道在哪,你给我弄。”
司机已经被整的没有脾气了:“我也够不到啊,要不你下车,我帮你调好。”
女子却不愿意下车,连后座两个同伴都不好意思了一块劝道:“要不你坐后面吧,咱俩换换位置,他够不到。”
白衣女子却断然拒绝她的好意,低下头玩着手机:“我就坐前面。”
司机来回探着身体,实在是没有办法帮她调整座位:“我真够不到啊!”
眼看着女子却非要让司机大哥下车给她调整座位,同行的女子也忍不住埋怨起来:“你自己够一下不就好了。”
司机只能第三次给女子示范,口气也有些无奈:“就在那个位置,看到没有。”
白衣女子却扭头回怼道:“你这是什么态度,那么凶干什么,你帮我弄一下。”
因为曾经出现过网约车女乘客遇害的情况,网约车司机的举动都会被实时监控,害怕违规的司机解释道:“我们不能跟女乘客有任何身体接触。”
女子却毫不让步:“什么身体接触。”
后排的女同伴也不想耽误时间劝道:“你下车,让司机帮你弄不就行了。”
此时司机已经下车了想让女子也下车,白衣女子却坐在那里一动不动,语气不耐烦的说:“你现在就帮我调。”
司机只好下车后在尽量避嫌的情况下帮女子调好了座位。
好不容易座位满意了,女子却又挑起了毛病:“什么态度,跟别人欠了他钱似的。”
司机啥也没有说准备开车的时候,怕司机没听清女子又重复了一遍刚才的话:“好好说话,别跟别人欠你钱似的。”
司机无辜的叹气说:“不是,我也没跟你说啥呀,我在这等你那么半天,你都没看到...”
女子直接一脸厌烦的打断道:“什么叫你等很长时间,刚刚看到你车走过来,你这人说话怎么这样子。”
司机已经完全被气得没有脾气了,摆着手说道:“美女,美女,咱别说了。”
已经在原地耽误很长时间了,把气咽到肚子里的司机一声不吭的开车向前行驶。
同行的女乘客也看不下去她的嘴脸,阻止道:“别说了,别说了。”
女子却还是一直喋喋不休的抱怨:“真是搞笑的,有一说一,你刚开到这里就是等半天了。”
司机觉得这女子实在太无理取闹了,在路口时候问道:“美女,你今天怎么回事啊?”
女子拽的跟二五八万似的:“我没什么事,我觉得我开心得很,你就不要说那么多,你现在走就行了。”
司机看着眼前的红绿灯,都气笑了:“怎么走啊,现在红灯。你怎么回事,你喝多少酒?”
女乘客却发起了脾气:“我现在不想跟你说话,我开心得很,我没有喝酒。”
司机被气得语无伦次,受不了这窝囊气了:“要不你就下车吧,我真服务不了你。”
后排的女同伴已经无力了,纷纷劝说女子:“好了,都不要再讲了,我们下车吧。”
女子狠狠地瞪着司机要求他取消订单下车,司机好声好气的说:“好,我在前面过了路口给你放下来。”
白衣女子吼道:“你要是干不了这个工作就不要出来,服务不了就不要干这个,你是不是做服务行业的。”
司机面对这样的羞辱,气的说话都结巴了,但是依然保持着理智:“你好像比那个国家总统都厉害。”
女子却却开始谩骂了起来:“你是不是打工的?你跟我比比叨叨干吗?”
司机已经靠边停车了,后排俩女乘客催促道:“我们下车吧,我们下车吧。”
白衣女子的言行让她们已经觉得很丢人,再也没脸再待下去了。
面对所有人的催促,白衣女子却坚持不下车说:“你帮我把订单取消了,我再下。”
司机只能耐心解释现在的规则:“我要跟客服打电话,让他们把费用给你返回去,知道吧。”
女子仿佛听不懂似的冷着脸吼道:“我凭什么给你二十块钱,现在就把钱给我返回来。”
后排已经下车在等着的好脾气女同伴也受不了了:“他会返的,他会返的,我们快走吧。”
白衣女子却连同伴的话都不听:“跟你没关系,你现在就打电话。”
车子是临时靠边,交警可能随时会过来,司机已经无语了:
“我不能停在这里,我给你停到公交站那吧,公交站那我给你打客服电话。”
最后亲眼看着司机给客服打完电话,看到20块钱返了回来,女子才扭头瞪了司机一眼拍门下车。
当网友们在网上看到视频以后,全部都被白衣女子的奇葩行为气得七窍生烟:
“看得我心脏病都要犯了,司机嘴也太笨,急死我了呀。”
“这司机真的是好脾气,居然能忍住这半天还不抽她。”
“我要是后排那俩女孩,觉对这件事以后跟她绝交,有这样的朋友真的太丢人了。”
服务业并不代表就要低人一等,人与人之间是平等的,互相尊重互相体谅才能构建一个和谐的社会环境。
也希望那些平台在照顾顾客的同时,也能够体谅网约车司机的辛苦,而不是为了钱无底线的无原则的纵容乘客的无理行为。
对于那些无理取闹的女乘客的投诉,也要还司机一个公道,不要一味偏袒只能寒了网约车司机的心。