惩治电信网络诈骗事关群众切身利益。2024年，青岛坚持以人民为中心的发展思想，深入推进“打防管控宣”各项措施，全力打击整治电信网络诈骗犯罪，全市发案数、损失数、涉案“两卡”数等主要指标同比大幅下降，打击治理工作取得明显成效，有力保护了人民群众的“钱袋子”。
打击治理电信网络诈骗违法犯罪是一个复杂的社会问题，需要多管齐下、齐抓共管、形成合力。在青岛，市委、市政府将打击治理电信网络诈骗犯罪作为政治任务、民生工程，压紧压实党政主体责任、行业监管责任和地方属地责任。市人大常委会组织开展执法检查、专题询问，督促行业部门切实履行法定职责，强力推动源头治理、综合治理。市政府健全完善联席会议机制，深入落实重点区（市）、行业通报提示、约谈警示、挂牌督办等措施，不断将“反诈人民战争”推向深入。
围绕电信网络诈骗违法犯罪活动“案前反制、案中阻断、案后止损”等重要环节，青岛构建了闭环防控体系。在案前反制环节，强化涉诈信息监测预警处置，关停涉诈号码30余万个，拦截诈骗类短信230余万条；在案中阻断环节，健全完善预警劝阻流程，通过见面、电话、语音、短信等方式，分级分类预警劝阻99．5万人次，预警后被骗率压降至0．05％；在案后止损环节，落实快速保护性止付措施，挽回群众损失9100余万元。
值得关注的是，青岛对全部电诈案件“不分案件大小、不分案值高低”，全方位、全流程，深挖彻查、应打尽打。“大案攻坚”和“小案快侦”同步开展，“打击电诈”和“铲除黑灰产”同步推进。发起黑灰产集中整治百日行动、纵深推进夏季治安整治、部署冬季打击突出违法犯罪行动，持续开展集中抓捕、集群战役，全方位围剿电诈犯罪，对境内外电诈分子形成强力震慑，青岛市电诈发案数和损失数持续保持下降态势。同时，青岛严打刷单炒信等不正当竞争行为，严格手机卡实名制监管，全市涉案“两卡”数量同比下降22％。
电信网络诈骗是可防性犯罪，事后打击不如事先防范。2024年，青岛持续推进“全民反诈、守护平安”主题宣传，常态化开展反诈宣传“六进”活动1．8万余场次。启动反诈“亮屏工程”，覆盖全市2000辆公交车、6座交通枢纽和8条地铁线169座车站。组织“反诈百日宣传活动”，每周开展反诈直播，加强立体化、全矩阵宣传报道。成立反诈青年志愿者联盟，构建家校反诈体系，发送反诈公益提示短信1．28亿条，持续完善易感人群库，对学生、老年人等重点群体，点对点精准宣传，筑牢反诈屏障。