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滴滴出行给全国人民都提供了出行的又一种选择,后来因为滴滴出行接二连三发生负面事件。
其他的运营商见机行事,抓住了缺口,可惜虽然成功推广。
但也难逃纠纷,乘客与司机之间的争吵似乎也成为了常态。
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昨天嘀嗒出行的一位车主就和乘客在高速上上演了一场“大战”。
司机直接将乘客扔在了高速。
按照如今互联网的风气,事情一经媒体曝光,平台和相关部门还没判定谁错谁错。
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直接就“网络升堂”全网开庭,激烈的讨论谁对谁错。
一开始网络上都是讨伐司机没契约精神,办事实在是有欠缺。
后来随着细节的进一步曝光,舆论开始反转,将矛头对准这位十九岁女大学生。
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女大学生被丢高速
眼看着临近春节,不少大学生都陆陆续续考试放假,开启了美滋滋的寒假。
有的学生急于回家,有的则是打算先去喜欢的城市旅游一番。
天津某大学的十九岁大学生赵女士就打算出去旅游。
不过显然这趟旅程从出发就不是太顺利,和司机在高速上发生了口舌之争。
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据赵女士讲述,12月30日她在嘀嗒出行上打了一辆顺风车。
预约的是上午十点半过来,从蓟县大学城直奔天津滨海国际机场。
因为考试的缘故,司机多次拨打电话她都没能接到。
好不容易接到电话后,司机告诉她车上还有一位自己的家人。
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而赵女士订的是一人独享,听到这个消息她有些无法接受。
经过协商后,司机将原本两人均摊的高速过路费又降了一些。
原本两人各自承担30元,现在司机只让乘客拿15元就可以,赵女士也答应了。
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没曾想在高速上两人又发生了争执,司机需要下高速取病历。
可赵女士的飞机是十二点五十五,她认为司机取了病例浪费了时间会让自己误了飞机。
听到司机在与另一人相约下高速见面后,赵女士就提醒司机那样做自己的时间会延长。
但车主一心要下高速取病历,双方就迟到问题争执了起来。
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赵女士强调自己下单的是独享订单,司机似乎也被激怒,言语上很不客气。
直言即便对方是独享订单自己凭什么就不能拿东西,再说自己是顺风车送的。
越说越激动的司机最后在高速上直接撂挑子不干了,表示不拉赵女士了。
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两个人在高速上你一言我一语,谁也不打算让着谁。
后来司机直接在高速上停车,呵斥赵女士让她下车。
赵女士强调这是告诉,上头的司机表示不管高速不高速,自己不会再拉她。
说着打开后排车门生拉硬拽要把赵女士拽下来,把赵女士的行李拿下来后扬长而去。
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直到遇到好心车主拉了赵女士一程,她才从高诉上下来。
越想越生气的她直接在嘀嗒出行平台投诉了司机。
除此之外,要求司机赔礼道歉,赔偿医药费等多项费用。
客服表示会将诉求反馈给司机,只不过这位司机的脾气也很倔。
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接到平台的反馈后,司机相当硬气,除了不会出面接受调解外,也不会道歉和赔偿。
之后越想越咽不下这口气赵女士就在交警、运管等多个平台进行投诉。
不过都没有得到想要的结果,后来事情才在互联网上被曝光。
意料之中,曝光后那网友们是群情激愤,纷纷讨伐司机行为的鲁莽与不负责。
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嘀嗒出行也不再沉默,发布了情况说明,表示对这名网约车司机的账号封禁。
关于两个人的纠纷来龙去脉进行了相当详细的梳理说明。
这不说明不要紧,平台将两人之间的争议始末曝光后网友们的态度进行了大反转。
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事情反转
就平台给出的说明来看,这位女大学生也存在不小的问题。
预约的出发时间是十点半,并且告诉了司机自己飞机时间为十二点五十五。
司机也非常好心的提醒她,想赶上飞机最晚十二点就得到机场,赵女士也是认可这一点的。
为了让赵女士不误机,两人也协商了走高速,高速的费用也是均摊,一人三十。
这一点司机做得没毛病,赵女士也都认可。
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不过十点十分左右司机就开始给赵女士打电话再次沟通高速费问题。
从录音可以判断,司机车上还有亲友,赵女士也就不再同意承担三十元的过路费。
司机也可以理解,给赵女士又降了十五元,双方也达成一致。
司机这一点做的也不错,提前告知了乘客而不是等到了之后赶鸭子上架。
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后来十点三十五左右司机到达了约定的起点附近,但给赵女士打电话她怎么都不接。
一直到四十左等右等眼看要迟到的司机再次打电话催促,她却表示还有事情没忙完让司机等下。
司机也好心提醒她再晚就赶不上飞机了,催促她快一点,赵女士也应下了。
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结果将近十分钟过去,赵女士还没出来,司机怕她赶不上飞机再次打电话催。
她说自己刚考完试还要几分钟才能出来,还表示就算赶不上了自己也能改航班。
全然不顾司机已经在这里等了她很久,后来双方再次协商,司机才一直等到她出来。
一直到将近十一点要赶飞机的赵女士才姗姗来迟。
几分钟后司机与别人打电话约着拿到病历,赵女士听了不愿意才有了后面的事情。
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从后面的情况说明来看,司机原本是打算在高速上拿下病例。
结果赵女士一开始迟了二十分钟导致拿着病历的家人已经驶出高速,他才不得不下高速去取。
赵女士后面是催着要赶时间,前面却各种理由推脱,自己不慌不忙,让司机等二十分钟。
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一开始站在赵女士这边的网友们也都纷纷不再帮她,认为她这是自己活该。
还有网友表示按照她的飞机时间点来看,十二点二十五就关闭舱门了。
司机就算是全程按照限速的120一直开也要一个半小时。
抛下换登机牌等一系列的时间,即便司机不去取东西,她怎么着都赶不上飞机。
这一切归根到底都要怨她自己前面拖拖拉拉不守时。
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就这赵女士还要司机赔偿她精神损失费和医药费以及误工费。
没有赶上航班自己订的酒店也住不了,网友看了也是相当无语表示司机没让她赔就不错了。
据赵女士自己表示,自己的副业还是名网红,每天流水四五百元。
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不过不管她职业到底是什么,迟到才是这次冲突发生了根源。
何况她自己也为了省钱打顺风车,顺风车可是人家司机顺路捎你。
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就算是一人独享也不是这车就是你包了的,妥妥的想花顺风车的钱办专车的事儿。
有网友认为司机摊上这样的乘客也是倒霉,不光号被封了不说,还被行拘了。
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参考信息:九派新闻2025.1.5
北京日报2025.1.5