引言：不谋全局者不足谋一域。2024年各行各业都进入到优胜（参数丨图片）劣汰的快车道，汽车行业的竞争可谓惨烈，豪华车市场总量预计下降12%，林肯却以其独特的商业模式和对品牌价值的坚定承诺，在2024年迎来了新的篇章。
在变革中焕发活力
2024年，林肯在中国市场的表现可圈可点。尽管整体豪华车市场规模有所下降，但林肯却实现了市场份额的稳步上升，从年初的2.0%增至2.6%，涨幅达到了30%。这一成就背后隐藏着一系列值得称道的因素。
首先是旗下多款车型的表现十分亮眼。比如，航海家相比去年上半年市占率近乎翻倍，本身销量同比增长了12%，其中电混版的销量更是翻了四倍；林肯Z增幅迅猛，销量增长高达30%，市占率翻倍；冒险家则稳居细分市场第五，电混冒险家的销量占比达35%。这些数字不仅是销量上的胜利，更体现了林肯品牌力的增强。林肯通过不断推出符合市场需求的产品，成功吸引了众多消费者的关注和青睐。
其次是智能化体验的不断升级。全年累计进行19次OTA远程推送，涉及超过31万辆车次，在豪华品牌中遥遥领先。这项技术的应用不仅提升了用户体验，还增强了车辆的功能性和安全性。特别是在智能驾驶辅助系统方面，林肯走在了行业的前沿。例如，全新一代领航员配备了最新的3.5T V6+10AT组合，不仅提供了强大的动力输出，还实现了出色的燃油经济性和静音效果。这样的创新举措无疑为林肯赢得了更多的掌声和赞誉。
最后不得不提的是，林肯在各类奖项评选中屡获殊荣。根据最新发布的保值率报告，林肯多款车型名列前茅，如冒险家在细分市场排名第一，航海家排名第二等。此外，林肯还在国内外斩获了33项大奖，包括全新一代林肯航海家获得的15项大奖、全新飞行家的11项大奖、新一代领航员的2项大奖等。这些荣誉是对林肯品牌实力的最佳见证，也是对其不懈努力的高度认可。
林肯的长期主义：从精简聚焦到优化扩张的战略调整
2024年，面对市场环境的严峻挑战，林肯中国采取了更为聚焦、精简和专注的发展策略，以确保品牌能够在中国市场实现稳定、健康、可持续的增长。为了达成这一目标，林肯做出了几个关键决策。
首先，林肯中国建立了四个大区区域“三剑客”模式——销售、市场、售后团队紧密合作，优化流程，互相补位，及时反馈，共同推动品牌发展。
其次，针对市场变化动态下调销量目标，确保经销商的健康运营成为首要任务之一。林肯中国意识到，在市场萎缩的情况下，一味追求高销量反而可能导致渠道压力增大，影响品牌的长远发展。因此，林肯选择了降低年度销售总量的目标，转而专注于提升市场份额，并且通过提高产品和服务的质量来增强消费者对品牌的忠诚度。这种做法既保证了经销商网络的稳定性，也为未来的发展打下了坚实的基础。
最后，对于经销商网络，林肯进行了大规模的调整。关闭那些地段偏远及长期盈利不佳的4S门店，减少不必要的成本支出；与此同时，增加了176家服务网点，其中包括许多位于城市中心或靠近居民区的新建1S店（专注于销售）和2S店（专注于售后服务）。这些措施不仅提高了网络覆盖率，还为经销商带来了更多的盈利机会，更重要的是，它们为客户提供了更便捷的服务体验，使用户能够在购车后得到持续的支持和服务保障。
林肯之道Pro是品牌升级客户服务理念的重要一步，它代表着林肯致力于提供超越期待的服务体验。林肯之道Pro不仅仅是一种服务标准，更是品牌与客户之间建立深层次情感连接的方式。林肯深谙用户体验的重要性，因此推出了线上线下融合的管家式客户服务，包括但不限于：
专属定制化服务：根据每位顾客的具体需求提供个性化解决方案，无论是购车咨询还是售后维护，都能享受到一对一的专业指导。
五感体验：通过视觉、听觉、触觉等多个维度创造沉浸式的互动环境，让顾客在每一个接触点都能感受到品牌的独特魅力。
全生命周期关怀：从初次接触到最终交付乃至后续使用过程中，林肯始终陪伴左右，确保每一位车主都能获得最贴心的帮助和支持。
通过对服务质量的不断提升，林肯不仅赢得了更多消费者的信任，也在豪华汽车市场树立起了良好的口碑形象。
林肯的品牌哲学：价值营销的核心理念
林肯选择了一条不同于其他竞争对手的道路——卷价值而非卷价格。贾鸣镝博士曾表示，“在价格战面前，相比于其他豪华品牌，林肯宁可选择降装备，也绝不降材料的安全、健康和环保。”这句话深刻地反映了林肯对于产品质量的坚持以及对用户健康的重视。在当前激烈的市场竞争中，林肯没有随波逐流地加入降价潮，而是专注于提升产品的内在价值，用实际行动诠释了什么是真正的豪华。
林肯之所以能够做到这一点，是因为它始终坚持着自己的品牌哲学——价值营销。具体来说，林肯认为豪华不仅仅是表面的装饰或者配置上的堆砌，而是在于精确把握用户的生活方式和驾驶习惯，为客户带来自信从容的豪华气度，独具匠心的豪华品味，以及超越期待的豪华体验。例如，全新林肯飞行家就是这一理念的最佳体现。这款车不仅拥有焕新的设计、先进的科技迭代和丰富的智驾功能，更重要的是，它所传递出来的情绪价值和松弛感让人感到非常舒适自在。正如贾鸣镝所说：“买林肯的都是一家人”，这意味着林肯希望每位车主都能在这里找到归属感，感受到家庭般的温暖。
此外，林肯还在新能源领域开辟了自己的赛道。电混技术的应用使得车辆既能享受燃油车带来的强劲动力，又能体验电动车所带来的静谧性和平顺性。尤其是在今年推出的电混航海家车型中，其销量占比超过了30%，充分证明了市场对该技术的认可。林肯电混大家族的成功并非偶然，而是基于对用户真实需求的理解和技术实力的支持。林肯明白，只有真正满足用户的期望，才能在市场上站稳脚跟，赢得长久的信任和支持。
持续深耕中国市场，打造传世豪华
站在入华十周年的节点上，林肯已经找到了传统豪华品牌改革的黄金法则——永远心系用户、知行合一地打造一个小而美的全新豪华。在未来十年里，林肯将继续深耕中国市场，保持独立运营，持续为中国消费者提供高品质的美式豪华产品及体验。随着新能源技术的进步以及数字化转型的加速推进，林肯将不断探索新的发展方向，强化品牌形象，深化用户体验，努力成为更多人心目中的理想之选。
林肯深知，要在竞争激烈的豪华车市场保持领先地位，必须不断创新并适应变化。为此，林肯计划加大研发投入，特别是在电动汽车和自动驾驶技术领域。林肯希望通过引入更多先进技术，进一步提升产品的竞争力，满足不同层次消费者的需求。同时，林肯还将加强与本土供应商的合作，促进供应链本地化，降低成本的同时提高效率。此外，林肯也会积极寻求跨界合作的机会，与其他行业领导者携手共创未来出行新趋势。
除了技术创新外，林肯也非常重视文化建设。林肯相信，一个成功的品牌应该具备深厚的文化底蕴和社会责任感。因此，林肯将继续传承百年来的美式豪华精神，将其融入现代生活之中。例如，林肯可以通过举办各种文化艺术活动，如音乐会、艺术展览等，增进公众对品牌的了解和认同；也可以通过赞助公益事业来回馈社会，展现企业的担当。总之，林肯希望通过多元化的手段，塑造出富有魅力的品牌形象，吸引更多的忠实拥趸。
保持独立运营，持续为中国市场注入活力
值得注意的是，有关林肯可能改变其在中国市场的运营模式或被纳入其他企业旗下的传言均为不实消息。据官方反馈，林肯中国各项业务保持不变，将继续作为福特集团全资的外资独资企业，在中国市场独立运营。这一决策体现了福特对中国市场的高度重视以及对林肯品牌的长远规划。林肯不会轻易改变其在中国市场的独立地位，因为这有助于品牌更好地理解和响应当地消费者的需求，同时也为合作伙伴提供了稳定的商业环境。
林肯一直强调要扎根中国市场，服务于中国消费者。为此，林肯将持续投入资源，不断完善销售渠道和服务网络，确保每一位顾客都能享受到优质的购车和用车体验。林肯也将继续秉持开放合作的态度，与各界朋友共同探讨未来发展的可能性，为推动中国汽车产业的发展贡献自己的力量。
结语：“林肯不需要，也不做预制菜。” 贾鸣镝博士这句话对林肯自身理念的最佳诠释——即坚持初心、恒心和匠心，用心打造每一件作品，“让用户更明白林肯是谁，林肯能够让用户成为谁”。相信林肯品牌在华的下一个十年，将会以其独特的方式，续写传世豪华的篇章。