2024年，手机厂商等来了阔别已久的回暖。但展望2025年，市场仍然充满不确定性。
芯片制程逼近极限已经成为科技公司无法绕开的一道关卡，而随着人工智能等新兴技术的崛起，如何在技术迭代中抓住稍纵即逝的机遇，将其转化为实际的产品竞争力，又如何避免陷入盲目追风口的误区，依然是手机厂商面临的共同挑战。
复杂环境之中，头部公司的经验或许难以完全复制，但却可以成为宝贵的借鉴。在一众手机厂商之中，扎根设计、影像、系统、性能四条长赛道、坚持自研与开放式创新的vivo，已经连续三年又三个季度登顶国内国产手机第一，成为少有的能够穿越周期、并在时代变局中保持定力与活力的企业。
在近日举办的vivo会客厅正和岛案例探访专场活动中，vivo高管分享了vivo在过去一年的成绩和对未来的展望，还与众多学者与企业家探讨了经营之道与文化价值观。
洞察vivo，这是一个再好不过的窗口。
在最好的赛道，做优秀的选手
vivo执行副总裁胡柏山用“胶着”来形容智能手机行业当下的竞争态势。
在他看来，如果没有革命性的技术形成换机潮，市场总量不会大幅增加，用户换机周期不断拉长，这也加剧了竞争的激烈程度。对厂商而言，想确保份额不下降，甚至略有增长，难度颇高。
但即便尚未迎来革命性的突破，智能手机仍是眼下最好的行业之一。正如胡柏山所说，手机行业具备高科技、高质量、高动能的“三高”特点，以及新技术、新产业、新业态、新模式的“四新”特征，是最典型的新质生产力代表。
用户的感受可能是最为直观的。过去五年间，移动影像的发展堪称突飞猛进，手机逐渐替代了数码相机、微单，甚至部分单反场景，更多消费者也为了追求更便捷和优质的影像效果为国产高端机型买单。随着技术的进步，手机续航、智能化水平与OS的流畅度同样发生了质的提升。
在智能手机厂商的技术推动之下，智能手机从通讯工具变成了人体最重要的“器官”延伸，这是它足以对抗周期波动的根本原因。某种程度上，这也为vivo的发展指明了方向：无论经济周期如何变化，抓住用户需求里最刚性的部分，抓住能够改变生产关系的驱动性技术，才能成功地穿越周期。
手机厂商在技术创新层面的努力，正在为行业带来久违的暖意。2024年，中国智能市场规模在经历五年的下滑之后迎来了久违的反弹。据第三方市场调研机构IDC预测，2024全年智能手机出量预计增长5%，达2.85亿台。放大至全球，仍然有每年近15亿台的市场刚需。
其中，vivo无疑是2024年表现最佳的手机厂商之一。市场调研机构Counterpoint公布的报告显示，vivo以19.2%的市场份额再夺第一，这也是vivo连续三年又三个季度拿下中国市场国产手机第一。在所有手机厂商都拿出最顶级战术来应对激烈竞争的当下，vivo仍然守住了城池。
在海外，vivo同样捷报频传，这得益于对当地用户的精准洞察和恰当的本地化市场策略。据Canalys数据，2024年三季度，vivo持续稳居全球市场Top5阵营，并在印度、印尼市场位居出货量榜首，X200系列，在泰国、马来西亚、印度等国销量都创下了新高。
“vivo未来的成长空间就在海外，我们海外（的规模）还能成长一倍以上，甚至一定程度上可以成长接近两倍，高端市场尤其值得期待。”胡柏山说道。
市场份额保持领先的同时，vivo也实现了自身品牌价值的跃迁。2024年，vivo首次进入了凯度BrandZ中国品牌百强榜，并荣获第34位，品牌价值高达53.75亿美元，成为排名最高的新上榜品牌，也是BrandZ有榜以来排名最高的中国品牌。vivo的目标是，用五年时间进入Top15，成为全球最有价值的品牌Top100。
协同创新，才能实现最大用户价值
尽管在市场上频频取得佳绩，但vivo内部却很少谈论这些亮眼的数字和排名。“市场表现是‘果’，但我们更多的要关注‘因’。”胡柏山说。比起销量数据，这家公司更在意的是用户对于其产品的满意度。
“因”是什么？胡柏山认为，面对激烈的市场竞争，vivo有两大核心竞争力：始终以用户为导向，以及在设计、影像、系统、性能四个长赛道的持续投入。
以用户为导向是 vivo 发展历程中的核心战略理念，贯穿于产品研发、设计、营销及服务等各个环节。在厘清用户需求之后，vivo划分了清晰的产品线：主品牌vivo主攻影像与人文设计，子品牌iQOO主攻游戏性能，X系列、S系列、Neo系列、Y系列也分别对应不同的定位和价格带，从而满足不同群体的需求。
“我们要搞清楚目标用户是谁，以及目标用户可能面临的各种场景，包括使用场景、购买场景、生活场景等。还要搞清楚，在某个场景下，产品或应用的黄金标准是什么，好或者不好的地方在于哪里，从而反馈到我们各个产品线以及各个赛道的战略制定中。”胡柏山说。
在用户导向的基础上，vivo将自身在智能手机行业的技术沉淀整合成一套创新系统「蓝科技」。这个由vivo在2023年推出的技术品牌涵盖蓝晶芯片技术栈、蓝海续航系统、蓝心大模型、蓝河操作系统、蓝图影像等多项创新技术，共同实现长赛道的技术突破。
蓝科技的突破并非仅靠vivo一家之力，而是来自与产业链的协同创新。
科技发展史上，产业链协同一度造就无数行业的腾飞：京东方凭借与国内手机厂商的共创，首次在可折叠OLED的出货量上超越了海外巨头三星；宁德时代等电池厂商在电池领域的突破，也间接成就了中国新能源汽车行业的惊人增速。
“自研是根，共研是叶，只有根深叶茂，才能让技术创新开花结果。”vivo坚信，分工是现代化产业协同模式最优解。也只有自主创新与开放创新协同，才能实现用户价值最大的交付。因此，vivo越来越频繁地前置参与技术开发，从需求阶段就投入大量资金及人力，联合产业链伙伴共同推动技术进展和普及。
例如，蓝图影像在影像画质和色彩还原层面的突破，正是得益于vivo 与产业链顶级供应商索尼、蔡司的联合研发。而vivo X200系列搭载的第二代全大核3nm天玑 9400 旗舰芯片则来自于vivo与联发科的合作，天玑 9400的性能在蓝晶芯片技术栈的加持下被充分激发，难得地实现了高效能与低功耗的平衡。
vivo同时也在大力扶持国产链商。“国产供应链其实只要能力起来了，能够达到我们需求标准的，我们都会花时间，跟他们沟通，给他们机会，促成合作。”胡柏山说道，vivo许多周边IC的合作方都已经是国产厂商，包括下一代影像V系列芯片、游戏Q系列芯片。
雁行才能致远，这也是vivo在周期波动时站稳脚跟的关键因素之一。vivo坚持“共创、共享、共荣”的竞争观，与伙伴像雁阵那般协同共进。不同于地面动物的殊死缠斗，雁行所产生的上升气流能够保证团队大幅提升效能，最终通过合作共赢的方式促进组织进化。
更好的企业，是让更多人过得好
当某一行业进入了存量竞争阶段，大部分玩家都会把市场当成零和博弈来做：手机厂商开始的无休止的价格战，甚至为了争夺有限的订单，利用上游供应商之间的竞争来压低采购价格，从而压缩产业链的利益。
两败俱伤从来不是vivo的选择。如果仔细翻看vivo与供应商、渠道商的合作细节，不难发现vivo有诚意、也有能力，把生意做成正和博弈——让所有参与者都得到利益，最终实现互利共赢。
一个典型的例子是账期。回款账期越来越长已经成为许多厂商的通病，这也成为勒在供应商脖子上的一根绳索，尤其是对体量小的供应商而言，回款周期的长短甚至能左右企业的生死。
相比之下，vivo可能是智能手机行业、乃至整个制造业的佼佼者。胡柏山说道，vivo付款周期从未超过60天，大部分款项都在30到45天付清。甚至如果供应商资金紧张，可以提前付款——这个速度不仅在智能手机行业领先，在整个制造业都属于佼佼者。
始终“利他”的合作态度，为vivo博得了行业的信任，也在很大程度上成就了伙伴的蜕变。vivo有近400家合作伙伴涵盖显示、拍照、电子、结构、半导体等多个领域，其中合作十年以上的伙伴达25%，在半导体等领域合作十年以上的甚至多达100%。伙伴中有多家企业在合作期间上市，一些伙伴的营业额甚至由十几亿做到上百亿。
而在产业共创之外，vivo也致力于利用科技力量增进民生福祉。在vivo的每一代产品中，vivo都把无障碍功能作为更新的重点。在vivo听说、vivo看见等功能的帮助下，越来越多听力、视觉障碍人群已经可以借助手机更自然地融入社会。
正如胡柏山所说，好企业让自己过得好，更好的企业是让更多人过得好。这种始终“利他”的观念，也被写进了vivo的“四个Happy”方法论中，成为每一项决策的指引。
“四个Happy”要求vivo满足多元用户需求，让用户开心；营造积极氛围、给予可观收入，让员工开心；互利共赢，让伙伴开心；保持业绩稳定增长，让股东开心。这样一套“共荣观”方法论，让vivo在用户、员工、伙伴、股东四个企业直接利益相关者之间取得了微妙的平衡。
坚持利益分享，同样是vivo“本分”价值观的驱使。“本分”是中国商邦文化的一部分，要求企业讲仁义、守诚信，方能赢人心、行长远。对vivo而言，“本分”就是坚持做正确的事，并力求把事情做正确。
顺风局时，把事情做正确并不难。但“本分”尤其考验的是企业面对逆境的心态，是在市场跌至冰点时仍然坚定长赛道投入，是在层出不穷的风口诱惑下谨慎判断并坚定聚焦主业，也是在得利时不忘用户、员工伙伴与社会，让发展的红利润泽四方。
在波云诡谲的消费电子行业，稍有决策失误，就有可能带来数亿级别的亏损，带来大量的库存堆积和后患。“本分”是让企业守住正轨的定海神针：只有保持一颗平常心，才能在动荡中保持判断力，并及时回到正确的方向。
时代的潮涌要求企业时刻具备定力与活力，“本分”让vivo在压力和诱惑之中保持定力，又能在瞬息万变的市场中保持创新的活力，这种动静平衡的智慧是推动vivo基业长青的精神支柱，也让 vivo 得以在竞争中脱颖而出，朝着“伟大企业”的愿景稳步前进。
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