近日，万里街道收到一封真欣园业主的感谢信。“今天我要为真欣园业主委员会点赞！”一封信来自真欣园小区居民的感谢信，用真切的文字展现了业主眼中的业委会。
真欣园是万里城早期商品房治理的一个缩影，建设近30年，面对小区管理、维修基金的重重困难，配套居住需求日益增长，居委会、业委会、物业“三驾马车”齐心协力，直面问题，调动积极因素，逐个突破难题，“共建共治共享”成效明显。
制定制度
明确分工，流程管理
真欣园251弄小区，建成于1998年，基础设施年久失修，各种安全隐患时有发生。由于小区小，公共收益相对少，要做每一件事情，没有资金的投入很难完成。然而，在这个老旧小区里却活跃着这样一支业委会：它成立于2003年11月，共有5名成员，其中党员3名。
红色议事厅
成立初期，业委会在居委党总支的引导下，成立了“欣诚汇”议事团队，让更多居民参与小区的自治共治，在居民中广泛开展意见征询、方案拟定。业委会还根据每位成员的专长，制定了一套详细的工作制度，明确了分工，落实了每幢楼的业主代表，并且还要求每位业委会成员负责两幢楼栋的管理工作，采取了条块相结合的日常管理。业委会成员经常主动利用休息时间，一心一意为小区居民服务，赢得广大业主的一致好评。
回应诉求
服务居民，重在落实
为小区居民服务是业委会的宗旨，居民有所求，团队必有所应。一年来业委会做了不少利民惠民的实事：增开新村路边门，解决了居民到社区卫生院就医、乘车难的问题。
增开边门方便居民出行
改造非机动车车库的坡道，缓解了坡道太陡无法将非机动车停放到车库的困扰，规范了非机动车的停放和充电。
坡道改造前（左）坡道改造后（右）
由于小区没有产权车位，造成业主停车无序的乱象，停车位成了业委会面临的一大棘手难题。对此，业委会首先摸查已有的相对固定的车位和车辆，再充分利用小区的边角空间生成新车位，待车辆与车位数匹配后，再通过就近抽签的方式分配车位。期间，业委会还因地制宜地适当调整车位，获得了业主的一致肯定。为了避免小区内私自拉线充电存在的安全隐患，小区还首创新能源车地面公用充电桩，经征询后，小区业委会统一在小区内安装地面公用充电桩，解决了居民能源车充电的问题。
安装公用充电桩
随着真欣园实事一桩一桩落实，不仅使得小区的硬件设施得到了升级，更加固了小区居民与居委会、物业、业委会之间的情感纽带，为小区的和谐发展奠定了坚实的基础。
在居委会牵头下，社区共建单位为活动室提供了书柜、桌椅，居民捐赠了图书，现在这间老年活动室成了居民的阅览室、谈心室。居民们都喜欢来这里坐坐，看看报、下下棋、聊聊天。遇上烦心事，在这里说说，大家相互帮个忙，出个主意，事情就解决了。在良好的氛围下，小区的各类矛盾减少了，居民们对小区的未来更有信心了。
来源：上海普陀