近日,一位网友在网上发文称,自己在天津通过嘀嗒平台打了一辆独享顺风车,司机却告知自己还有位乘客,上高速后还要绕路带货,后因被自己拒绝,就被司机在高速路赶下车。
据了解,事情发生在12月30日那天,赵女士19岁的学生,在天津蓟州大学城上学。因考试后离校返家,她购买好机票后,通过“嘀嗒”平台预约了30日上午10时30分的独享顺风车,打算在考完试后赶往天津滨海国际机场。
司机接到订单后,在10点45分的时候赶到乘客预约上车的地点,是这个时候,赵女士还在考试,所以赵女士要求司机再等他十分钟。司机也是答应了,并表示车上需要顺路送一个熟人,可以少收我15元高速费。赵女士听完后,觉得没什么问题,于是就答应了司机。
在10点55分的时候,赵女士上的车。车子行驶过程中,女士无意间听到司机让后排的乘客加“约车群”,赵女士才意识到司机欺骗了 她,另一位乘客并非他的熟人。那赵女士并没有介意这件事。
更离谱的来了,车子行驶上高速以后,司机接了个电话,称要下高速去绕路带货。但赵女士订的飞机票是当天中午12时55分起飞,绕路可能会导致误机。于是赵女士就拒绝了司机绕路的要求。
司机见赵女士拒绝了他,双方就产生了争执。女士拿出手机录视频,视频中显示,赵女士坐在副驾驶上打开摄像头,对司机说道,“你说什么?”司机回复,“我让你下去。”赵女士强调道,“这是高速。”随后,女子下车,镜头晃动期间,她说“好痛。”应该是被司机强行拽下。这样,赵女士被司机丢在了高速上。
不过,好在40分钟后,就有一位好心的司机将赵女士带下了高速。
事后,赵女士越想越气便在“嘀嗒”平台投诉了该司机。1月2日,平台客服回复称,涉事司机的账号已被封禁。但赵女士并不满足于此,她表示要求司机道歉,并赔偿损失的机票费用和医药费。平台客服意示,他们没有问题,将诉求反馈给司机后,但是司机方面拒绝调解。
见自身权益却无法得到保障,赵女士开始联系了运管、交警、12345市民热线来为自己维权,但维权三天里始终没人解决问题。
记者联系到天津交警部门,天津交警部门的工作人员称,这属于民事纠纷,要去派出所解决。
首先这位司机既然从事这份服务行业,是不是应该优先为乘客考虑,赵女士也并没有提出什么过分的要求,只是想准时到达机场。后来也因为知道乘客并非是司机的熟人,也没有斤斤计较。中途绕路去办私事,是不是太过分了一点?
还有这位乘客,既然是为了赶飞机,为什么当时不能选一些大一点的平台呢?为了省几块钱惹一堆事,那不更麻烦了吗?
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