虹口物业服务公众满意度公布，你家小区物业排第几？

近日，2024年下半年度虹口区物业行业社会公众满意度调查出炉。本次调查覆盖了全区692个住宅小区，全面评估了居民对物业服务的满意度。

调查显示，居住物业管理行业公众满意度总得分为82.66分，根据五色标识，这一得分处于“蓝色”状态，反映出整体满意度较好。在房屋性质方面，售后房和公房小区的满意度保持稳定，而商品房小区的满意度有所下滑。

在全区144家物业服务企业中，满意度得分采用全市物业满意度评估系统的七色评价体系进行排名。具体排名情况已公布，供居民参考。

值得一提的是，我区所有8个街道的物业服务满意度均达到了“良好”水平。其中，嘉兴路街道以83.97分的高分位居首位，四川北街道和江湾镇街道的表现也相当出色。在不同房屋性质的满意度得分中，嘉兴路街道在商品房（新）方面表现最佳，四川北路街道在商品房（旧）方面领先，而江湾镇街道在售后房和公房方面满意度最高。

自2022年起，虹口对直管公房实施一体化管理，成效显著。 本次调查中，直管公房一体化小区的物业服务满意度得分为81.98分，35个被测评小区中有33个得分超过80分，占比高达94.3%，显示出绝大多数直管公房一体化小区的物业服务水平得到了居民的认可。

调查中显示，非机动车乱停放和楼道堆物现象较为普遍，相关满意度指标得分较低。针对这些问题，我区将采取措施，加强管理，以提升居民的生活环境和物业服务水平。

通过2024年下半年度虹口区物业行业社会公众满意度调查，为全区物业服务企业提供了宝贵的改进方向，期待未来各物业服务企业不断优化，为居民提供更加优质的服务体验。

记者：徐维晨

图片：虹口区房管局

编辑：徐维晨