人是一种社会性动物,这也意味着,我们不可避免地会与他人产生联系。

尤其是成年之后,我们总需要和各种各样的人打交道。

为了更好地工作和生活,我们就会希望能让双方相处更舒服一些,也希望能和大多数人搞好人际关系。

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这时候,我们会通过请客吃饭的方式,来拉近与对方的关系

请客吃饭固然是一个不错的办法,但这只会让我们与对方变得熟悉,并不能帮助我们长久地维持一段良好的人际关系。

那么,怎样才能够与他人搞好人际关系呢?“梅拉宾法则”给出了答案。

梅拉宾法则:55%来自于非语言表达

在人际交往中,我们总是羡慕那些能够舌灿莲花的人。

我们不由自主地疑惑,如果自己也能像对方那样能说会道,人际关系是不是会好很多?

然而,梅拉宾法则却告诉我们,语言沟通并非决定人际关系好坏的关键所在,甚至所起的影响甚小

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20世纪60年代,心理学家阿尔伯特·梅拉宾(Albert Mehrabian)做了一系列研究,

目的是研究语言内容(说的话)、语调(说的方式)和非语言行为(面部表情、肢体动作)在人际交往中的重要性

梅拉宾发现,语言内容、语调和非语言行为方式在沟通中起到的影响并非完全相等,而是存在着明显的差异。

研究结果表明,当我们与他人面对面交谈时,话语的实际内容仅仅占到7%,语音的音调和节奏占到38%,而肢体语言、面部表情等非语言行为占比高达55%。

这就是著名的梅拉宾法则(Mehrabian's Rule),也被称之为“7-38-55法则”。

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也就是说,在人际交往之中,人与人之间眼神的交流、身体的姿态,都会比语言产生更大的影响

在网上流传着这样一句话,爱笑的人运气不会太差。

俗话也说道,伸手不打笑脸人。

我们会发现,生活中那些人际关系不错的人,脸上总是挂着笑容,也总是穿着得体的衣服

试想,如果一个人板着一张脸,你看到就会下意识不想与之接触,自然也就搞不好人际关系了。

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因此,想要搞好人际关系的第一步,就是让自己的表情更加舒缓,行为举止更加得体。

这样一来,我们带给别人的感受就像如沐春风,人际关系也会变得越来越好。

语气起着传递情感的重要作用

在面对面交流中,人们常常忽略了自己交谈时的“语气”。

“语气”虽然存在感很低,但却承担着交流情感的重要作用

有时候,在人与人的交流中,“怎么说”比“说什么”更加重要。

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生活中,我们常常听到情侣夫妻吵架时总会有一句“你能不能好好说话”。这里的“好好说话”,其实指的就是语气

梅拉宾法则告诉我们,相比起语言的内容,人们更愿意相信对方非语言行为表现出来的情感倾向

比如,好久没有见面的朋友语气没有任何起伏、表情没有任何变化地对你说了句,“很高兴见到你”。

这时候,你是不是也很困惑,甚至完全不相信对方是真的很高兴见到你,而是出于礼貌才说出这样的话。

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同样地,我们在手机上交流时,如果在一句话后面加上“呀”、“呢”、“啊”等“语气词”,对方就会觉得你是非常热情地与之交流。

但如果你只是打出一句话,比如“没空”,可能你是在表达自己没有时间的事实,但对方接受到的信息则是冷冰冰的拒绝。

其实,“语气”也反映着我们个人的喜怒哀乐

或许大家会发现,当我们情绪低沉时,我们的声音也会变得更低。当我们情绪喜悦时,我们的声音也会变得更高。

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一项语言学的研究表明,当人们面对喜欢的事物时,语调会不由自主地升高

大家可以回想一下,当自己看到一只可爱的小猫时,叫“咪咪”的语调是不是比平常更高一点呢。

因此,如果你搞好人际关系,那么就必须注意到“语气”的重要性。

良好的语气,往往会让双方的沟通更加融洽,也能快速地拉近你们之间的距离。

少说多做:搞好人际关系的关键

在与人相处的过程中,一个行之有效的方法就是少说多做

搞好人际关系的关键并不在于说多少话,而在于说恰到好处的话,以及将自己的话落到实处。

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生活中,如果我们讲起话来滔滔不绝,其实是不利于我们处理人际关系的。

一方面,多说多错。或许我们的无心之言,会被有心人过度解读,从而影响到我们的人际关系。

另一方面,过度的自我表达会剥夺他人表达的机会

试想,你是更愿意和一个总讲自己的事的人交往,还是更愿意和总是耐心倾听你的情绪和想法的人交往呢?

因此,如果我们想要和对方拉近关系,就多听对方说了什么。

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这样一来,就能让对方与我们产生“情感依赖”。

在心理学中,“情感依赖”指的是个体将喜欢等个人感情寄托在某个特定的人身上。

相比起请客吃饭,这种更深层次的情感链接,会让双方之间的关系更为亲密。

同时,我们相应地也要做一些实际行为,来拉近人与人之间的关系

如果只说不做,就会给别人留下“画饼”的负面印象。

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在交往中,我们可以多多考虑到对方的感受。比如,在一起吃饭时,可以提前询问对方的喜好和忌口。在外出游玩时,可以适当地买瓶水。

这些微小的举动,都会让对方增加对你的好感,也愿意与你维持好友关系。

总而言之,“梅拉宾法则”告诉我们,在人际交往中,重要的不是你说了什么,而是你做了什么。

热情开朗的语气、充满善意的面部表情以及得体的肢体动作,往往比说话的内容更能获得他人的好感。

-The End - 作者-猫头鹰 第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人 图片源自网络,侵权请联系

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