【我为群众办实事】真情服务解民忧 开平公安为群众解决入户难题

近日，杨女士将一面印有“为民排忧情深似海 尽职尽责关爱百姓”的锦旗送到开平市公安局蚬冈派出所民警手中，感谢民警帮助其解决了户口难题。

2024年12月18日，蚬冈镇公共服务中心户籍窗口辅警关素婷接到杨女士求助，杨女士称小时候在茂名市信宜茶山县生活，年幼时父母不重视没有帮其入户，结婚后居住在蚬冈镇群星村委会李坑村，因没有户口在就医及日常生活等方面带来了诸多不便，现想入户到开平，但因身体原因无法回原籍办理户口，请求民警给予帮助。

为尽快帮助杨女士解决实际困难，关素婷向所领导汇报了杨女士的情况，教导员张锡玲立刻安排人员联系杨女士家乡的派出所民警查找相关证明材料，但对方反映无任何有关杨女士的户口信息。随后，张锡玲同志组织民辅警进行实地走访调查，了解并记录杨女士在蚬冈镇的生活情况和轨迹，关素婷还主动上门为杨女士解答疑问，帮助她准备各种材料，同时，积极与有关部门沟通协调解决杨女士落户问题。在有关部门的大力支持下，户籍民警依据现有的政策法规，为杨女士开通绿色通道申办了户籍。

经多方坚持不懈努力，杨女士的户口问题终于得到圆满解决。当杨女士拿到户口本那一刻，内心激动不已，热泪盈眶，对民警的高效工作和贴心服务表示衷心感谢。

编辑：方晓晖

一审：魏平

二审：林艳

三审：陈裕强