天天房产1月3日讯，近日，位于广东省深圳市光明区的润曜府被投诉“楼道存在先天设计缺陷”等多个问题，并得到相关部门的回应。
2024年12月30日，有自称是润曜府业主的网友在人民网领导留言板投诉，称“我们是深圳市光明区润曜府5栋的全体业主。近期，针对本栋楼存在的若干问题，我们向开发商多次反馈但未能得到有效解决。现将我们的主要诉求及理由陈述如下，恳请政府相关部门给予关注和支持。”
天天房产注意到投诉中提到的问题及理由如：
一、有关“物业费用减免”问题，投诉中该网友表示，“鉴于5栋存在先天性设计缺陷（如无窗、无采光、无通风），影响了居住舒适度与安全性，我们请求统一免除两年的物业费及停车费作为补偿措施。”
二、有关“照明设施改善”问题，投诉中该网友表示，“目前公共区域常亮灯亮度不足，为确保安全，我们希望调整至符合国家标准的照明强度。”
三、有关“电梯环境优化”问题投诉中该网友表示，“为了提升乘梯体验并保障健康，建议在电梯内部安装电风扇或空调设备，并考虑增加通风管道或采用负压通风系统定期开启，以改善空气质量。”
四、有关“地面干燥处理”问题，投诉中该网友表示，“保洁人员每日清洁后地面湿滑，易造成老人儿童摔倒事故，为此提议增设地面吹干机用于及时除湿。”
五、有关“梅雨季节防潮”问题，投诉中该网友表示，“针对潮湿天气，应额外配备除湿机进行抽湿作业，避免因湿度高引发的安全隐患。”
六、有关“消防安全与居住质量”问题，投诉中该网友表示，“特别需要指出的是，5栋楼梯间完全密闭，既无窗户也缺乏必要的通风设施，这不仅违背了合同约定中关于自然通风的要求，更严重违反了消防法规所规定的疏散通道必须具备良好视线条件的规定。此外，此类设计显然低于其他楼栋的标准配置，降低了居住品质且增加了潜在风险。我们要求开发商立即采取有效措施解决光照与通风的问题，包括但不限于重新规划通风方案、加强应急照明设置等。”
2024年12月31日，深圳市光明区住房和建设局、深圳市市场监督管理局光明监管局回复如下：
“深圳市光明区住房和建设局高度重视，联合市市场监督管理局光明监管局进行核查，经查，一、关于您反映润曜府5栋存在设计缺陷要求补偿物业费和停车费的诉求。经了解，物业服务企业已同建设单位及业主签订前期物业服务合同和临时管理规约。其中，前期物业服务合同中已经约定了物业服务内容和收费标准，临时管理规约中已经约定了停车收费标准。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，“建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力”。
您的诉求属民事纠纷，建议您与开发企业协商友好解决。我局要求物业企业应严格按照前期物业服务合同及临时管理规约约定，提供质价相符的物业服务，规范停车管理秩序，努力为业主营造安全、舒适、文明、和谐、美丽的生活环境，实现住有宜居。
二、关于您反映公区灯具亮度不足的问题。经开发企业核实反馈，考虑业主的日常体验，已将公区照明调整为长亮模式，敬请留意。
三、关于反映电梯通风的问题。经深圳市市场监督管理局光明监管局核查后反馈，润曜府各楼栋电梯轿厢内已安装送风系统及空调，因目前气温不高，目前暂只开启送风系统，空调暂未启用，敬请知悉。
四、关于您反映保洁后和梅雨天气地面湿滑的问题。开发企业表示将提醒物业公司在后续物业管理中加强该问题的处理，后续有疑问的，可直接与开发企业或物业公司沟通处理。
五、关于您反映5栋楼梯间存在消防安全和居住体验不佳的问题。经核实，5栋住宅为建筑高度小于100米的高层建筑，核心筒采用剪刀梯（防烟楼梯）进行疏散，根据《建筑设计防火规范》（GB50016-2014）（2018年版）第5.5.27条第三款“建筑高度大于33m的住宅建筑应采用防烟楼梯间”、《建筑防烟排烟系统技术标准》GB51251-2017第3.1.3条“建筑高度小于或等于50m的公共建筑、工业建筑和建筑高度小于或等于100m的住宅建筑，其防烟楼梯间、独立前室、共用前室、合用前室（除共用前室与消防电梯前室合用外）及消防电梯前室应采用自然通风系统；当不能设置自然通风系统时，应采用机械加压送风系统”，以及第3.3.10条“采用机械加压送风的场所不应设置百叶窗，且不宜设置可开启外窗”的有关要求，该栋楼设置了机械加压送风系统，疏散楼梯、前室及合用前室已设计机械加压送风系统，符合规范要求。同时消防电梯前室内已设置消火栓，符合《消防给水及消火栓系统技术规范》GB50974-2014相关要求。火灾时，当前室加压送风时，前室及合用前室有效正压气流隔离，防止烟气向防烟楼梯间蔓延，有效保证楼栋人员的安全疏散。
针对您提出前室不通风的问题，我局已协调开发企业重视业主诉求，尽快研究优化提升方案，进一步提高业主的居住体验感。”
（图源：人民网领导留言板）
天天房产查询房天下网获悉，润曜府楼盘目前处于“在售”状态。基本信息显示，该楼盘参考价格为47600元/平米或345-475万元/套、物业类型为70产权的普通住宅与40年产权的住宅底商、项目特色标注为“刚需必看、装修交付”、开发商为深圳市润铁房地产咨询有限公司、楼盘地址为深圳市光明区凤凰城侨凯路与科林路交汇处。
（图源：房天下网）
天天房产从天眼查查询了解到，透过穿透股权关系，开发商“深圳市润铁房地产咨询有限公司”是深圳市润投咨询有限公司与深圳地铁前海国际发展有限公司分别持股51%、49%的子公司；前者为华润置地控股有限公司全资子公司，后者为深圳市地铁集团有限公司的全资子公司。
（图源：天眼查公开数据）