近年来，长宁区自然资源确权登记事务中心（以下简称为“区确权登记中心”）不断围绕“最美”理念，从环境到服务，全面升级，赢得了广泛赞誉。2024年年底，区确权登记中心剑河路旧址更新改造完成，全新的环境，将为市民和企业提供更优质的服务。
地址：剑河路606号
改造后的区确权登记中心拆除了围墙，打造了一个1500余平方米的滨水口袋公园。办事群众可以在鸟语花香的草坪上漫步，也可以在波光粼粼的新泾港边的花园长椅上休息，愉悦舒心的办事体验，从还未踏进大门就能感受。步入服务大厅，这里环境宽敞明亮，科学规划了多个功能区，包括咨询导办区、综窗办理区、企业服务专区等，每个区域都色彩鲜明，标识清晰，让群众和企业能迅速找到所需位置。
咨询导办区提供快捷的咨询取号服务，全程通过屏幕提醒、短信推送方式静默叫号，营造了一个安静平和的办事氛围。大厅内，软包长条沙发取代了原先的钢制座椅，吧台式的网办帮办区更是让帮办代办人员能够“肩并肩”地为群众提供服务。此外，线上自助专区和便民服务区还提供电脑上网、WIFI、打印等多项免费服务，让办事更加便捷。
除了办事环境的“外在美”，区确权登记中心更注重服务的“内在美”。中心全力打造“党建+不动产登记”特色服务品牌“长帮办，长相伴”，通过党员示范岗、党员先锋岗等形式，为群众和企业提供贴心服务。两年来，中心已经形成了116件帮办案例，成为连接群众企业的温馨纽带。
同时，区确权登记中心还积极搭建多方共建平台，与税务、交易等进驻单位党支部共同签订合作共建协议，服务范畴从不动产登记延伸到交易、缴税等多个方面。中心工作人员还通过开展联合业务竞赛、组织主题党日等方式，实现了党建引领下跨局、跨行组团协作的共建目标，有效解决了企业群众办事过程中的急难愁盼问题。
2024年，区确权登记中心积极响应长三角一体化发展战略，率先完成了上海首单长三角地区不动产登记“跨省通办”业务。现在，长三角地区的群众和企业通过“屏对屏”就能实现跨区域“面对面”办事。此外，中心还大力推进“互联网+不动产登记”服务，实现了多项业务的全流程网上办理。无论是身在何处，企业和群众都能随时随地申请不动产登记，大大提升了政务服务效能。
据介绍，区确权登记中心还以企业微信为平台，开辟了线上服务阵地。中心组建了线上帮办代办服务队伍，为企业提供“24小时不打烊”的在线咨询、线上预审服务。针对企业在不动产登记办理过程中遇到的痛点、堵点，工作人员还会为其度身定做个性化的解决方案，给予办事企业更好的政务服务体验。开设至今，中心已完成线上咨询28964分钟，办结案件近600件，惠及办事企业300余家。
从办事环境的“外在美”到登记服务的“内在美”，再到高效便捷的“距离美”，区确权登记中心正用实际行动践行着“长帮办，长相伴”的服务理念。多年来，区确权登记中心先后荣获了“全国自然资源系统先进集体”“全国文明单位”“上海市第三次全国土地调查先进集体”“上海首届不动产技能竞赛团体一等奖”“上海市规划资源局一网通办立功竞赛一等奖”等荣誉和称号。未来，中心将继续优化服务流程，提升服务质量，为群众企业提供更加优质、便捷、高效的不动产登记服务。让我们一起期待这个“最美”登记中心带给我们更多的惊喜吧！
资料由长宁区自然资源确权登记事务中心提供
撰稿：李媛媛
编辑：毕扬静
责编：高 琴
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