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近年来,全国各地的基层服务阵地迅速普及,建在街面、小区、园区、商圈、楼宇里的基层服务阵地越来越多,“连点成线、聚线成面”,大有“全覆盖”之势。

然而,其中一些基层服务阵地的功能定位不清晰,资源整合能力不够,“中看不中用”;部分“景观式建设、粗放型管理、闲置化使用”的中心站点,作用发挥不明显,逐渐沦为摆设;有的更是“徒有其牌”,仅挂名头而无实际作为,未能有效发挥服务党群的功能。

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对于一些基层服务阵地,有基层干部这样吐槽:“阵地建得高大上,调研检查一时忙,平日冷清少人问,独自坐班愁断肠。”

基层服务阵地的重点不在于硬件的“高大上”,而在于服务的“精细微”。近年来,部分基层服务阵地“空有其表”,形式主义做法严重,主要体现在以下几个方面。

博眼球,高标建设不实用。近年来,一些地方建设基层服务阵地过于追求“高颜值”“高科技”,将其当成攀比效仿的平台和工具,耗费大量人力、物力、财力。个别的还花费大量资金,盲目堆砌不符合实际需求的高科技设备,“空有噱头”,使用频率极低,背离了服务初心。

做样子,功能有限不够用。比如,一些基层服务阵地在功能定位上,聚焦党的建设、经济发展、民生服务、平安法治“四板块”内容,面向党员群众宣传开展“全方位”“一站式”综合服务,然而,因工作人员配置不足、业务能力不全面、服务态度敷衍等原因,只能提供少量简单的服务项目,难以满足党员群众多元化、多层次的需求。

走过场,自娱活动不适用。个别基层服务阵地的活动存在自娱自乐倾向,虚浮化严重,开展活动只图“做过”“完成任务”,不求“做好”“取得实效”。活动主题陈旧重复、形式单一,内容质量不高,经常是拉几个“老熟人”“固定演员”来活动现场凑人数,再拍几张活动照片,写一篇“绘声绘色”的活动信息,任务就“圆满完成”了。

独角戏,牵强联络不管用。一些基层服务阵地资源整合利用不够灵活、协调不够高效。比如开展居民活动,要发米面油,才能吸引老年群众参与;开展企业联席会议,叫不来企业的负责人,有的企业“给个面子”,随便安排一个非管理层的工作人员前来参会。还有的中心站点长期空置,缺乏完善的管理制度和运行机制。

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在山东省菏泽市巨野县凤凰社区党群服务中心,志愿者在公益“周末课堂”上教孩子捏橡皮泥。记者 郭绪雷 摄/新华社

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防治基层服务阵地里的形式主义,须要真心、真情、真意地在“服务”上下功夫,以满足党员群众需求为出发点,不断优化服务方式,持续提升服务水平,方能不断厚植党的民心根基。

服务企业要多帮忙少添乱。不能打着服务企业的名号,动不动就召集开会、催报表单,时不时就一线调研、胡乱指挥,给企业添麻烦。要坚持“外围强保障、有求必有应、无事不打扰”的原则,广泛推进“助企惠企”工作,侧重提供工商、税务、水电气讯等与企业经营发展紧密相关的服务项目。

服务群众要多助力少添堵。服务不能想当然,给群众送文化、送健康、送温暖,不是“送快递”,说点固定格式的“套话”,拍拍照片转身就走,如此只会引起群众反感。要紧贴群众需求,采取购买社会服务、组织志愿服务等方式,整合各方资源,做好法律维权、充电学习、教育托管、心理疏导、关怀救助、停车出行、餐饮茶歇、婚恋交友等多样化服务,切实解决职工群众具体困难。

服务需多些实干少喊口号。服务不能“炒概念”“喊口号”。基层服务阵地要面向企业党组织、群团组织和广大党员群众免费开放阵地各项功能室,同时,开拓合作思路,联合群团组织、社会组织围绕教育、医疗、养老、就业等与群众密切相关的民生事项,完善服务功能、扩展服务范围,赋予基层服务阵地更多可能,持续推动基层党建工作,提升社区治理水平,增进民生福祉。

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工作人员(左一、左二)在重庆市沙坪坝区井口街道美丽阳光家园社区党群服务中心为市民服务。记者 肖潇 摄/新华社

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基层服务阵地里的形式主义严重损害党和政府形象,增加基层负担,浪费资源,阻碍基层治理现代化进程,因此,整治基层服务阵地中的形式主义迫在眉睫,而要实现这一目标,就要在“建、管、用”各环节下功夫。

实事求是“建”。基层服务阵地标准化建设不应该仅满足于上级要求什么就做什么,不假思索地依葫芦画瓢,要跳出“本本主义”,因地制宜地利用社区用房等既有空间,合理划分办公区、活动区等功能区,综合考虑党员群众需求,整合税务、社保、妇联、工会等部门资源力量,合力打造共建共治共享的基层服务阵地。

严实举措“管”。党群服务工作过度留痕、重复多头报表等问题,让基层工作人员苦不堪言,要立足“减负、提质”,深入一线问诊,全面规范阵地使用管理职责,增强党员群众的主体意识,广泛发动群众共谋共建共管共评共享,真正把基层服务阵地打造成群众想来、爱来、常来的精神家园。

求真务实“用”。基层服务阵地应该是怎么方便党员群众怎么来,“早九晚六”“过时不候”的坐班营业对职业人群并不友好,错时上班,家门口的“移动岗”“百通岗”,更能赢得人心。只有坚持需求导向,有针对性地开展技能培训、志愿服务、普法宣传、道德讲堂、健康论坛、创业指导等特色服务活动,才能协调解决具体问题,聚力推动相关工作,实现党群互联互动。

基层服务阵地要切实发挥作用,就必须坚决杜绝形式主义。各地当以实际行动践行初心使命,确保每一项服务都落到实处,真正惠及广大群众。只有这样,基层服务阵地才能成为群众心中的暖心站,成为党员群众的温馨家园。

原标题:警惕基层服务阵地里的形式主义