保险行业一直被称作是“人海战术”，数量庞大的代理人队伍一度成为行业的标签，同时因为这只队伍的良莠不齐，也屡屡被社会所诟病。
在行业变革的探索中，泰康人寿陕西分公司率先给出了自己的答案：那就是打造HWP，“兵在精，不在多”。从HWP开始，代理人的内涵被重新定义，身份也开始发生变化。不再是单纯的保险营销员，而是成为拥有保险顾问+医养顾问+理财顾问三重身份的新职业。
支撑这一“豹变”的底气是，2024年底，泰康西安HWP项目人力近700人，业务占全省个险40%，在区域市场开始重塑行业！
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底气：700人干全省四成业务
2024刚刚过去，但保险行业尤其是人身险行业，营销队伍的调整，办公职场的削减……，都在显示整个行业依然处于深度转型当中。
事实上，自2020年，代理人队伍触达千万量级之后，便掉头一路下行，这标志着过去沿用了近30年的“人海战术”已然成为过去时。尽管仍有险企希望抓住“人海战术”的尾巴，但泰康人寿已然更换了思路。
早在2017年，泰康人寿率先变革传统寿险营销方式，“HWP”，也就是健康财富规划师应运而生。从HWP开始，代理人的内涵被重新定义，身份也开始发生变化。不再是单纯的保险营销员，而是成为拥有保险顾问+医养顾问+理财顾问三重身份的新职业。
因时而变，顺势而为。HWP的诞生，是泰康对于趋势的前瞻判断。泰康将医养康宁服务引入传统寿险“负债端+投资端”的二维结构中，开创“支付+服务+投资”三端协同的新寿险商业模式。战略和商业模式都要通过有效营销投射到产品与服务上。而这一切则要通过绩优代理人来完成。HWP，是泰康战略的践行者，更是客户美好生活的守护者。
HWP是变革的产物，但这也是泰康人寿不断创新发展的实践成果：2007年泰康开启医养事业，推动养老革命；2012年泰康人寿推出“幸福有约”，开创世界级创新商业模式；2017年，泰康人寿打造HWP这一全新职业，助力保险代理人实现完美蜕变。这三次“大创新”打造了泰康的“三张名片”，互相赋能构建了超级体验式营销模式，共同应对长寿时代的终极挑战，中高端客户提供健康、财富、养老的一站式解决方案。
而战略确立之后，执行的关键就是团队。自2021年HWP落地陕西以来，可以很清晰的看到，HWP在陕西的快速成长。
2022年6月，泰康人寿陕西分公司举行了“新赛道 重塑你的价值”HWP健康财富规划师事业说明会，这是对于HWP理念的全面梳理；
2024年3月初，作为泰康人寿在陕西试点的首个优才项目，泰康人寿延安中支HWP优才项目正式启航，这正式开启了泰康在陕队伍转型的第二曲线；
2024年10月，泰康举办“幸福餐桌”敬老公益活动，首站落地于陕西省延安市麻洞川赵台村，这是以公益力量引领长寿时代新风尚。
在泰康人寿的倾力打造下，自2018年项目试点以来，HWP已成长为一支超2万人的新型绩优队伍。而走在体系内部前列的泰康陕西，也拥有了一只近700人的HWP战队。
而在2024年，这只700人的HWP战队完成了全省个险40%的业务。这一成绩足以成为，陕西人身险“豹变”的最大底气。
02
画像：“热爱生活”成根本保障
那么，又是哪些人进入了HWP，在陕西，谁在追逐保险行业的新标杆？
今年上半年HWP招募结果显示，HWP队伍学历结构进一步优化，博士、硕士超100人，国内双一流大学、海外顶尖高校超200人，且人才来源多为建筑地产、教育、金融、医疗健康等。健康财富企业家、合伙人持续晋升，标准保费及幸福有约贡献率逐年攀升，呈现出年轻化、高学历、高素质、高收入、高绩效的特色。
还是透过个体案例，HWP的画像会更为清晰。
首先是各行业的精英群体：
比如泰康人寿陕西分公司首位HWP企业家段建丽，毕业于西北政法大学的她，在进入HWP之前的十余年历练中，她已经是千万保单“操盘手”；
再比如从地产行业跨界保险的郑翔，2010年从北师大毕业的他，一路从销售员晋升至集团营销总监，这可是地产行业的黄金时期，可以说见证了城市化进程之路的财富分配。
其次是很强的学习能力：
比如从银行跨界进入保险行业的慕海琴，初入泰康的她，靠着一股钻研劲，短短三个月，她成功组建一支83 人的团队。而当HWP 项目落地西安，慕海琴再次展现学习能力，她引领团队转变观念、学习适应新业务与市场机遇，所有问题在团队的持续学习中逐一化解。
比如段建丽，本身就是泰康陕西分公司第一批HWP学员，聆听了来自复旦大学、清华大学、北京大学、武汉大学、美国西奈山医院等国内外知名学府权威专家的现场授课，从中学习到养老、保险、财富管理、医疗健康、终极关怀等相关专业课程。
第三都非常热爱生活：
比如翻看郑翔的朋友圈，能清晰地感受到他对生活充满热爱，对工作脚踏实地的状态。而在泰康的一年时间里，郑翔以惊人的速度成长，不仅成为了美国百万圆桌会员 MDRT，内阁会员COT，还获得了世界华人保险 IDA 国际银龙奖，为客户配置了超过4个亿的身价保障。
再比如从同业转型的李凯，他把着力点放在客户交往的每一个环节甚至每一个步骤上，这也是他对于生活的态度，于细微之处见精神，在很多客户通讯录里，他都被标注为“第一联系人”。他坚信，一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功，而对于生活的热爱无疑是最重要的。
再比如段建丽，在深耕寿险的14年当中，她先后服务了100多个家庭，500多位客户，她让客户从喜爱到信任再到尊敬，收获无数荣誉，实现了自身价值，这都基于她对生活的热爱。
各行业精英的加盟，推动了HWP的职业化；极强的学习能力，则使得HWP在专业化方向走得更远；热爱生活，则是最为重要的，这是HWP 能够实现“服务好”的根本保障。
事实上，随着收入的提升，保险消费者的需求将从注重核心功能转向强调服务体验，这既是一般市场规律，也是近几年人身险市场中正在发生的需求变化。而我国快速积累的居民财富，更是让这一需求变化来得更快、更急。
泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升曾公开表示，泰康就是要坚定做“服务好”的新寿险公司。
而作为优质服务的承载者——HWP，则是这一变革的主力军。
03
嬗变：“养老金融”的新样本
在“实现温饱”向“全民小康”迈进当中，我们早已经从“吃得饱”，转变为“吃得好”；在房产调控的大潮中，我们也逐渐从“要有房子”，转变为“要有好房子”；即使是宏观经济发展，我们也早已从“粗放式”，向着“高质量”迈进。
而对于保险行业同样如此，尽管很多人早就看到了转型的需要和迫切，不过由于巨大惯性，让不少人还在留恋曾经“人海战术”的尾巴。而HWP的初步成功，则既有着泰康对时代进步的深刻洞察，对“服务”二字的深刻理解，也因为泰康的“创新基因”，带来的原创式创新的巨大红利。当然，在HWP的背后，更是长期主义和专业价值的具体体现。
不过，在2023年8月18日，我们还看到HWP在陕西的全新“嬗变”。那就是在养老金融大格局下，泰康之家·秦园在陕的落地。
今年7月，二十届三中全会做出《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，强调“加快发展多层次多支柱养老保险体系”“发挥各类商业保险补充保障作用”“积极应对人口老龄化，完善发展养老事业和养老产业政策机制”。这是继中央金融工会议“五篇大文章”之后再次，对于养老金融的顶层设计。
显然，在实现未来高质量发展中，“养老金融”将发挥更大的作用。这也意味着在长寿时代中，国人对健康、养老和财富传承等专业服务的需求将不断涌现，养老金融、养老事业和商业保险的联系将更加紧密，甚至融为一体。
而从泰康之家、幸福有约、健康财富规划师HWP，一路走来，泰康人寿拿出了“长寿时代”的泰康方案，将医养康宁实体与服务作为新主业，引入到传统寿险资产负债驱动的二维结构中，构建“支付+服务+投资”的三维模式，打造最佳最优筹资模式，建设全生命周期一体化的医养康宁服务体系。
具体到泰康人寿陕西分公司，则是积极参与到“养老金融”当中，比如积极参与参与养老三支柱，相关保费收入实现近2000万元；比如依托全省近100家网点机构，打造“适老化服务”网点；比如，在投保、理赔、日常服务环节，不断优化老年服务堵点。
而秦园，作为泰康保险集团在西北地区打造的第一家高品质养老社区，则使得泰康陕西分公司的养老产业布局更为深入，更重要的是，HWP对于保险消费者的服务更为具象了，一方面是对医疗、养老、康复等专业服务的需求，另一方面是对财富传承等专业服务的需求。也就是说，HWP不仅要成为客户的保险顾问，更要成为客户的“医养顾问”和“理财顾问”。
从“养老金融”的角度来看，泰康HWP，不仅是个销售端，更是一个专业服务端，就是要为保险消费者提供全生命周期、全财富周期一站式养老、健康和财富管理服务，成为“长寿时代 泰康方案”的践行者。
我们可以预期，泰康HWP重塑的不只是人身险的行业发展赛道，也是“养老金融”大文章的新样本。