2025年1月1日，“银杏家园”公益项目在四川省凉山州喜德县鲁基乡中坝社区正式启动。据了解，该公益项目以留守、空巢、孤寡等老年群体为服务对象，围绕符合条件的老年人就餐困难、防诈意识薄弱、数字化鸿沟等问题，提供便捷餐食、防诈宣讲、健康管理、生活照料和数字化能力提升等服务。
中坝社区的老人们在银杏家园用餐
中坝社区驻村第一书记任文杰称，“中坝社区集中安置点老龄化显著，很多老人留守在家，年龄大、行动不便，自己做饭困难。银杏家园公益项目正好为老人们解决了吃饭难的问题。”
据了解，该站点共服务60位老人，每月提供1200餐次，每餐两荤一素一汤，重点解决相关老年人群体“吃饭难”“不营养”问题。
“银杏家园”公益项目由中国社会福利基金会、北京字节跳动公益基金会、北京新民社会组织能力建设促进中心共同发起。目前，该项目已在河北、河南、江西等多个省域落地。截至2024年11月，银杏家园共在全国范围内运营27个站点，提供了245776余次助餐，共计举办防诈骗知识宣传、跨越数字化鸿沟等多种类专题活动2620余场，累计受益人次已达34万余人次。
北京字节跳动公益基金会相关负责人表示，“银杏家园”项目在公益透明度方面做了一定创新。“通过站点抖音直播间全面呈现站点运营状况，坦诚接受社会监督。哪怕没有一个人看，站点运营时也会直播。”
此外，“银杏家园”项目还通过公益倡导与内容传播，解决了项目可持续问题并提高了社会对农村老年人群体的关注。据上述负责人介绍，截至2024年9月，银杏家园项目内容在抖音传播超过2亿次，吸引712万人次捐赠，累计捐款超1800万元。“这不仅获得了筹款，更重要的是提升了社会助老的理念，降低了用户参与助老的门槛。同时，字节跳动公益平台会及时反馈项目进度，让捐赠人明确捐款用途，一定程度提升了公益捐赠体验感和信任度。”