即日起，在广东省内拨打12356这条全国统一的心理援助热线，将会直接转入广州心理危机干预中心的通话坐席。
“12356”这个短号上口易记，有网友表示电话号码里“没4”，意味着“没事”，希望大家通过心理咨询可以放下压力，走出人生低谷。
广州医科大学附属脑科医院心理危机干预中心主任-周亮：
从2025年1月1日零点后，如果民众遇到心理困难，甚至是心理危机，欢迎大家拨打12356。12356目前 在广东是依托广州市心理援助热线020-81899120 ，这两个号码会并行很长一段时间。在2023年，我们一共接听了3万通电话，其中8000例是自杀高危来电。
今年，来电的求助人大约20-30%为青少年，根据心理危机干预中心的守则，如果来电为高危案例，心理热线咨询员将在一个月内回访四次，确保求助人状态平稳。
值班的热线咨询员都是经过培训的心理咨询师，除了登记时间、性别等信息外，他们还会归纳咨询问题、来电类型、处理方式等，以及是否属于危机来电。
12356热线是公益性公共卫生服务的重要组成部分，可以缓解全国心理健康服务分布不均的情况。
广州医科大学附属脑科医院心理危机干预中心主任-周亮：
目前，我们的来电大概四成来自广州本地，超过五成是来自外地的来电。如果应激性事件比较严重，个人遇到心理上的危机，比如正在采取的这个行为有可能危及生命的时候，我们也会和警方进行联动，进行干预和及时救助。
对此
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部分来源 | 穗卫健宣、南方都市报、新闻坊
编辑 | 刘睿珺