现在无论身处各地都能享受到科技的便捷和服务，其实这背后离不开很多人的努力。中国新闻周刊最新发布的视频——《雪域高原上的温暖坐标》，就讲述了发生在一家位于西藏拉萨的华为授权服务中心的暖心故事，让人看到了即使身处极限环境，华为服务人员依旧不改热情和专业，更是让人感受到了华为作为国内领先科技企业的温度。
值得一提的是，华为授权服务中心（天海路）位于西藏拉萨天海路1号，这是西藏建立的第一家华为综合服务门店，也是华为服务海拔最高的一家门店。而且不仅如此，最南端的海南三亚、最北端的黑龙江加格达奇，甚至是风沙肆虐的新疆吐鲁番等等，总之在我们想不到的地方，都有华为服务门店身影。在群岛密布、交通不便的浙江舟山，华为服务工程师还会乘船跨海为用户提供上门服务，真正地让每一位用户都可以享受到便捷的服务。
从《雪域高原上的温暖坐标》这个微纪录片，也能看出，华为的每一家服务门店都是有自己的特色和丰富的解决方案的。华为授权服务中心（天海路店）门店就会常年准备医药箱和氧气瓶，以解游客突发高反的燃眉之急。而且这家店还聘请了许多本地员工，这样要是遇到不会说普通话的客户，也能及时的进行交流，高效解决问题。
针对藏族的新年，华为授权服务中心（天海路店）还会开展藏历新年风情周活动，这个时候店员会穿上藏服，会买切玛、备好甜茶，让每一位用户来到门店都可以感受到浓浓的节日气氛。
目前在全国范围内，华为已经有2100多家华为授权服务中心、2万多家服务接机点，华为服务门店覆盖全国99%地级市以及92%县区，建立起了庞大深入的服务网络，始终如一都陪伴在每一位消费者的身边。此外，华为服务还提供多元化的服务渠道，线上的7*24小时服务热线就可以让消费者及时享受到便捷优质的服务。
华为的服务都是采用专业的团队和工具，并且还推出了很多的特色服务IP活动，比如春节不打烊、爱心驿站、服务日、服务感恩回馈季等，在承担起企业社会责任的同时，也让用户可以享受到更创新、优惠、高质的服务体验。比如在屏幕更换方案上，之前的屏幕维修方案都是更换全部屏幕组件，这对于消费者来说维修的成本就很高，于是华为就推出了屏幕外层玻璃维修活动，如设备仅外屏破碎内屏功能完好，即可只更换屏幕外层玻璃，极大程度降低维修成本。
这次的短片虽然只是展现了华为授权服务中心（天海路）一家店的故事，但是它却是华为千千万万门店的缩影。华为正在用温暖的服务和守护，让每个消费者都能获得出色的服务体验，真正做到了“用户需求在哪里，华为服务就在哪里“。