（记者：李晨 通讯员：黄丽俊 余利军 晏杰 张望）

“感谢527路公交员工的无私援助，他们帮我找回了遗失的文件袋，里面的证件如果真的丢失，那将是一场大麻烦……”12月30日，在武汉公交二公司527路调度室内，市民乘客马女士急匆匆地跑进来，看到失而复得的文件袋，她不停地向工作人员表达感激之情。

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“您好，我乘坐公交车时，不慎将一个文件袋遗落在车上了，里面装有重要证件，能否帮我寻找？”12月22日，武汉公交二公司527路的管理人员接到了一名焦急的乘客电话。

据乘客马女士回忆，当天她在姑嫂树路中心医院后湖院区站乘坐527路公交车，由于在车上打盹，当车辆抵达沿江大道兰陵路站时，她突然惊醒并匆忙下车，忘记了放在座位旁的文件袋。文件袋内装有结婚证、户口本、独生子女证以及一份包含过世丈夫房产信息的公证书，这些证件遗失后补办起来非常困难。马女士下车后才意识到自己的疏忽，而此时公交车已经驶离了一段时间。她这样描述道。

527路管理人员在了解马女士的情况后，安抚她不要过于焦虑，并告诉她车队3541号车驾驶员骆兵，在完成一趟营运后进行例行检查时，发现了一个乘客遗失的文件袋，其内容与马女士描述的完全一致。

得知这一消息后，马女士立刻前往527路调度室，于是便出现了开头的那一幕。通过核对身份信息，马女士顺利地取回了她的遗失物品，并在离开时对527路公交员工的帮助表示了万分的感激。