随着国家医药卫生体制改革的不断深入，提升医疗服务质量和患者就医体验成为了各级医院关注的重点。近年来，潍坊市妇幼保健院党委秉承“一切以病人为中心”的理念，在医疗服务方面不断探索创新，其中舒适化医疗成为其中重要的改革方向。
舒适化医疗旨在通过无痛诊疗等技术的综合运用，为患者提供安全、无痛、舒适的就医体验。在潍坊市妇幼保健院，舒适化医疗的实践贯穿于妇科、产科、生殖医学、胎儿医学、新生儿外科、小儿外科、儿内科、产后康复、更老年期保健等妇幼全生命周期，打造了流程更便捷、服务更高效、体验更舒适的妇幼健康全链条舒适化医疗，引领了妇幼健康服务新高度。
无痛分娩95%以上，让母爱无需以疼痛证明
清晨7点，潍坊市妇幼保健院产房里一声嘹亮的啼哭带来了新生的喜悦。再次做妈妈的李女士看着襁褓中的宝宝，脸上洋溢着幸福的笑容。谈及分娩经历，李女士非常感慨：“8年前我在外地生的老大，那时候不知道无痛分娩，疼得死去活来，我就想这辈子再也不生了。这次怀孕后我和老公做了很多功课，最后决定回潍坊来妇幼生孩子。开到2指打的无痛，后面很轻松，几乎没有痛感，跟头胎比起来简直就是地狱和天堂啊！”
李女士所说的“无痛分娩”就是椎管内麻醉分娩镇痛，早在1995年，潍坊市妇幼保健院就在全市率先实施了首例无痛分娩。几十年来，分娩镇痛不断发展，多方位运用——导乐陪伴分娩、导乐仪分娩镇痛、爱力分娩减痛法、音乐镇痛分娩、行走式分娩镇痛等等，同时配备分娩凳、导乐车、分娩球、按摩器、瑜伽球等导乐设备与工具，缓解产妇疼痛，促使胎头下降与旋转，促进产程进展。2019年3月，潍坊市妇幼保健院被国家卫健委列入全国第一批分娩镇痛试点医院。目前，椎管内麻醉“无痛分娩”率已达95%以上，达到国内顶级水平。
椎管内麻醉分娩镇痛
“我院每年分娩12000多名新生宝宝，为了让更多准妈妈了解无痛分娩，我们从产科门诊、孕妇学校、助产门诊、麻醉门诊、产房等各个环节进行了全方位立体式的科普宣教，再加上各种新媒体对无痛分娩的宣传，产妇的认可程度越来越高，无痛分娩现在已经是大部分产妇的主动选择”。潍坊市妇幼保健院麻醉科主任张绪东如是说。
拓展舒适化医疗新领域，让女性始终被温柔以待
除大力推进无痛分娩技术外，医院还积极探索舒适化医疗在女性健康领域的不断延伸，并在妇科、生殖医学、胎儿医学、孕期管理、产后康复、更老年期保健等新领域持续突破，引领了潍坊市女性健康服务的舒适化医疗新高度。
说起“试管婴儿”，很多经历过的女性朋友第一反应就是痛，造影手术痛，取卵也痛。但对于张女士来说，她的取卵经历却轻松无比。“无痛取卵手术真是我的救星啊！” 5年未孕的张女士一直想做试管，但身边朋友的“惨痛”取卵经历却让她始终下不了决心。近日，在潍坊市妇幼保健院做完无痛取卵手术后，她发自肺腑地说出了心里话。2016年，麻醉科、生殖医学中心联合，在全市率先开展了无痛子宫输卵管造影、无痛取卵等项目。让患者在完全放松的状态下完成手术，缩短了手术时间，增加了取卵术的获卵率，提高了卵子受精稳定性，提升了辅助生殖技术的人性化和成功率。
刘兰玉主任行麻醉下臀围外倒转术
“胎位外倒转术”是潍坊市妇幼保健院潍城院区产科主任刘兰玉的“拿手绝活”，尤其是“二孩”政策以来，越来越多胎位不正的孕妇迫切想要在刘主任的“妙手”之下纠正胎位，自然分娩。“胎位外倒转术的操作受孕妇情绪、腹壁肌肉紧张程度等因素的影响很大，成功率仅有60%左右。2020年，我们产科与麻醉科携手，在全市率先开展椎管内镇痛下胎位外倒转术。‘无痛’技术让腹壁紧张、耐受较差的孕妈妈获得了良好的感受，更便于手术操作，外倒转术的成功率一下子提高到了80%以上”。刘主任介绍到。目前，潍坊市妇幼保健院仍然是全市唯一一家实施镇痛下胎位外倒转术的医院，已经帮助200多名孕妈纠正胎位并成功自然分娩。2023年，刘兰玉主任的一段“臀位外倒转术”科普视频火爆网络，抖音阅读量高达900多万，很多外地的孕妈妈也慕名而来，“无痛胎位外倒转”已经成为潍坊市妇幼保健院一张闪亮的名片。
胎儿医学专业麻醉下羊水减量术
麻醉技术的不断拓展和创新，成为医院开展新业务、新技术的底气。胎儿医学专科在麻醉科的“加持”下，率先在全市开展选择性减胎术、羊水减量术等一系列在全省首屈一指的宫内手术。这些手术的成功实施，不仅极大地提高了胎儿医学的治疗水平，更为众多家庭带来了希望。
“小”手术“大”安全，让孩子们在睡梦中轻松治疗
在潍坊市妇幼保健院，每一例看似简单的“小”手术背后，都有着复杂的麻醉挑战。尤其是对于新生儿外科手术麻醉来说，操作风险高，管理难度大。作为潍坊市唯一的省级危重新生儿救治中心、出生缺陷救助项目定点医疗机构，潍坊市妇幼保健院每年成功救治3000余例各类危重新生儿，其中出生缺陷患儿也占据了不小的比例。
针对新生儿和早产儿这类高风险患儿，麻醉科组建了一支由30余名医护人员组成的专业团队，配备了专门的新生儿麻醉设备和工作站。2024年，医院先后为体重仅940克、950克的两例先天性肠道畸形患儿成功实施手术，均得到良好的临床效果。
小儿无痛胃镜
与此同时，医院在儿童舒适化口腔治疗、无痛胃肠镜、无痛支气管镜、麻醉镇静下婴幼儿眼底血管造影检查及核磁共振检查等方面不断深耕，利用药物和技术手段让孩子“睡一个更加香甜的觉”，在睡梦中轻松完成检查或治疗。孩子不痛苦不哭闹，不但提升了诊疗质量和效率，也让家长放下了焦虑。
近日，一岁半的山西宝宝小恩在潍坊市妇幼保健院成功接受了镇静补牙治疗。小恩牙齿还没有长全，但上前牙龋坏已接近牙神经，甚至到了不敢进食的地步。就在小恩妈一筹莫展时，偶然间刷到了潍坊市妇幼保健院小儿镇静补牙的视频，他们毫不犹豫踏上了前往潍坊的千里就医路。口腔科副主任王丽丽运用小儿镇静技术，让小恩在睡梦中完成了治疗，即刻恢复了牙齿的外形与功能。看到孩子愉快进食和灿烂的笑容，小恩妈感激之情无以言表。
儿童舒适化口腔治疗
“我院于2016年在全市率先开展了全麻下儿童牙齿修复技术，镇静下低龄儿童乳前牙治疗也已开展十余年。这些舒适化口腔治疗手段，为孩子们提供了一个更加安全、舒适的治疗选择，不仅提升了治疗效果，还大大减轻了患儿及家长的心理负担。我们实施的镇静下低龄儿童乳前牙治疗的最小宝宝只有11个月，吸引了山西以及省内青岛、烟台、滨州等地的宝宝前来就诊”。王丽丽说。
以爱之名践行“友好”，让爱与关怀萦绕儿童就诊全流程
在潍坊市妇幼保健院手术室，经常可以见到这样的场景——在护士和家长的陪伴下，小朋友们自己驾驶着电动小汽车开进了手术间。目送着孩子进入手术间的琪琪妈感慨地说：“我们原本很焦虑，就怕孩子哭闹不肯进手术室。没想到他一到门口就被这小汽车吸引，自己开着车就进去了。我们真是松了一口气！这个服务太赞了！”
在潍坊市妇幼保健院，每年实施的小儿麻醉超过2000例。如何让孩子减轻与父母的分离焦虑，既保证麻醉安全与效果，又不给孩子造成心理阴影，是挂在麻醉科医护人员心间的大事。
医护人员为小朋友们在麻醉等候区打造了一个充满童趣的“儿童乐园”——卡通地面、墙面，各种玩具、布偶，可以自己驾驶的小汽车等等。打开门的瞬间，小朋友们就被深深吸引，开开心心与父母告别，自己开着小汽车来到手术间。同时，医院还开展了“妈妈陪你睡，伴你醒”的麻醉诱导方式。孩子在妈妈怀里玩玩具或看动画片的过程中，麻醉医生在护士配合下为孩子进行药物诱导，待孩子安然入睡后抱进手术间。手术完毕孩子清醒前，妈妈已在苏醒间的床前守候，给予孩子最及时的安慰与温暖。
“未来号”哄娃电瓶车
“爱他，就给他最多的爱与关怀”。作为全市首批儿童友好医院，潍坊市妇幼保健院始终站在儿童的视角践行“儿童友好”，让爱与关怀萦绕在孩子的就诊的全流程。医院在门诊楼内设置天幕电影，“看病就到天上能看动画片的医院”成了吸引孩子和家长的一大热点。“未来号”哄娃电瓶车在门诊大厅穿梭，成为孩子们就医途中的欢乐伴侣。儿童书画作品墙展示着孩子们的创意与梦想，读书角与钢琴角同样吸引着孩子们的目光。“小小牙医”“中华小药师”职业体验、“妇幼喊你看电影”大型义诊与公益观影、“快乐六一”多学科义诊及“青蛙王子”玩偶互动......在孩子们的眼里，潍坊市妇幼保健院不仅是一个能够“天上看动画片”的神奇之地，也是那个让他们“自己开着小汽车去手术”的勇敢起点，更是一个可以开心玩耍的儿童体验馆。潍坊市妇幼保健院以细致入微的关爱与周到贴心的服务，打造了一个“孩子开心、家长舒心”的和谐就医环境。
门诊楼大厅
潍坊市妇幼保健院通过不断探索与实践，将舒适化医疗的理念深植于心、践之于行，推动了医疗服务的全面创新与升级，为妇女儿童打造了一个更加温馨、安全、高效的健康港湾。展望未来，潍坊市妇幼保健院将继续秉持初心，深化服务内涵，拓宽服务领域，不断攀登妇幼健康服务的新高峰，为广大妇女儿童带来更加美好的健康福祉。