“小机型、单条线、破五万”
天水机场完成全年旅客吞吐量目标任务
12月30日，随着华夏航空G52635次航班顺利起飞，天水机场旅客吞吐量达到50160人次，在2024年最后一个航班日，完成全年旅客吞吐量5万人次的目标任务，运输生产实现圆满收官。
2023年12月24日复航以来，天水机场结合自身运行条件受限的实际情况，始终坚持“保安全、稳运营”的原则，在认真评估安全风险，科学分析市场需求的基础上，明确了“保留一条刚需航线，确保机场最低运行”的工作思路，开通了重庆=天水=天津定期往返航班，每周1、3、5、7执行；同时，确立了“小机型、单条线、半排飞、破五万”的目标。2024年以来，天水机场在确保安全的前提下，通过优化航班时刻、做精中转产品、加大宣传营销等措施，不断拓宽客源渠道，持续提升航班“两率”，全力以赴攻坚主业发展，创造了天水机场通航以来单条航线客座率82%以上的历史最高水平。
多措并举，确保机场安全运行。全面贯彻落实民航各级行业政府和集团对安全工作要求，以班组建设和标准化建设为抓手，不断夯实安全运行基础，压实安全生产责任；启动了“手册再造，流程梳理”行动，开展了“安全风险挂牌”工作，有效管控了一线岗位运行风险，提升了安全裕度；扎实推进安全生产治本攻坚三年行动，认真开展了关键系统设施设备专项排查、“三超”行李进客舱、消防安全隐患排查等专项活动，组织安全检查11次，有效消除安全隐患77项。积极对接军方，建立了联合维修、联合消防、联合除冰雪、联合净空巡视等16项工作机制，形成了互融互补互通的合作模式。全年投资70余万元，对跑道病害进行了整治，并完成道面适航评估，建立了跑道安全性巡查机制；持续强化净空管理，联合地方政府和军方，实施了最严格的管控措施，全年净空保护区内未出现新增超高障碍物，为军民航飞行安全成功保驾护航。
苦练内功，提升机场服务品质。认真践行“人民航空为人民”的服务宗旨和集团“如意甘肃·乘心如意”的企业核心服务理念，聚焦天水机场服务特点，推出“心心相羲·秦意绵绵”服务品牌。对公司《服务质量管理体系》进行完善，改进服务措施30余项；以“民航服务提质增效年”活动为主线，细化了五个方面27条举措，特别是协调华夏航空，出台“行李直挂，一票到底”服务，建立了老年人“一对一”专属服务，升级了首乘旅客服务措施。持续完善服务内容，针对夏季高温限载和冬季航班延误，细化了旅客退改签服务流程，优化了空铁联运衔接机制，确保特殊情形下旅客服务质量。在天水“麻辣烫”火爆出圈期间，协调政府增设“麻辣烫”公交专线、出租专车，推出“红旗”车队免费接送，系列服务举措获得中国民航报两期专访宣传，在全国“现象级”网络热点新闻中，展现了民航元素和服务形象。
精心筹划，全力提高航班执行。针对天水机场无盲降设备、不支持夜航飞行，航班起降要求5公里能见度的严苛要求，以及全年复杂多变的气候状况。机场公司提早着手，根据气候特征，积极协调航空公司在航班编排上，充分考虑本场天气因素，按照利用机场“最佳保障时间”的原则，制定航班计划，优化飞行时刻，尽最大努力减少天气对航班执行的影响。同时，机场气象台结合天水机场降落标准高，秋冬季雾霾天气多发的特点，积极与兰州机场运管委协调，发挥“以干带支”调时机制，在气象预报和航班执行决策过程中，做到早预警、早会商、早决策、早处置、早告知的“五早”要求，通过精准的气象预报，科学的分析研判，合理的航班调时，有效避开当日不利气象时段的影响，最大限度减少航班取消，提升航班的执行率。根据统计，2024年四季度，天水机场航班执行率达到97.11%，为通航以来同期历史最高。
多点发力，协同开展航班营销。联合当地旅行社推出“航空+旅游”产品6个，共保障团队旅客3000余人次，积极对接兰州机场，借助天水直达中川机场高铁，设计优化了“经兰飞”中转产品，获得广大旅客一致好评。联合兄弟机场、OTA平台、甘肃商会等单位，举办了“经兰飞·麻辣烫之约”、向山区大学生“送机票”“乘飞机免费游天水”等推介活动，有效扩宽了引流渠道，强化了对潜在旅客的挖掘。同时，协调天水客运公司，推出“地空联运”产品，开通甘谷县直达天水机场客运班线，提升了县城直达机场的便捷性；协调航空公司加强淡季尾舱销售，以普通百姓可接收的价格，在机场周边社区、自然村投放航空产品，获得较好的营销效果。另外，以文旅素材为切入点，通过公司微信公众号、抖音号宣传旅游景点及线路、酒店优惠、麻辣烫攻略等内容，积极引客入天，多渠道推广航线，提升了机场的网络热度。
2025年，天水机场将始终坚持“安全第一”的发展理念，在确保安全运行的基础上，科学合理地谋划航线航班，用心细致地提升服务品质，不断提升机场综合保障能力。同时以机场跑道提升改造为契机，推动安全、服务和运行品质再上新台阶，努力引进更多机型，开通更多航线，为广大旅客便捷出行提供优质的航空服务，为地方经济社会发展插上强劲引擎。
来源：天水机场