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来源:东哥解读电商
作者:金珊

临近过年,微信悄然上线“送礼”功能,再次引发热议。

距离上次微信红包上线,已经过去十年。微信红包已经基本完成了吸引用户绑定银行卡的历史使命,现在已经变成日常使用的工具。

目前Hotwind热风、八马茶叶等品牌已抢先开启送礼功能。微盟、三只松鼠、金字火腿等微信生态的概念股开始大幅上涨。

微信红包撬动了移动支付市场,微信送礼能否为腾讯电商打开新局面?想要做好电商又极度克制的腾讯这次能破局吗?

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微信送礼有什么不一样?

事实上,微信送礼功能谈不上一项创新。

2014年,腾讯产业基金会投资过一款名为礼物说的垂直电商平台。流量变贵,获客困难,礼物说一度濒临倒闭边缘。直到后续和微信达成合作,礼物说的小程序在两个月内已经收获了3000名高端用户,和500多万大众用户。合作品牌方包括三只松鼠、阿芙等等。

礼物说的起死回生,至少向腾讯验证了送礼在微信生态的可行性。

这可能是货架电商不具备的。

早在2020年淘宝用户上线了“送给TA”的功能来表达心意。用户点击之后会生成一张以图片形式保存的礼物卡,系统会自动提取收礼人的淘宝地址。这项功能对用户的吸引力并不高。

抖音也在2023年上线替家人、朋友购物的功能。消费者可以选购商品赠予他人,还可以同步分享物流详情。短短一年内热度也不高。

和其他平台相比,微信送礼简化了送礼的链路。

用户在微信搜索品牌关键词,进入微信小店的商品界面,点击“送礼”按钮,确定好商品的款式和金额,选择朋友完成支付后就可以发送。礼物有效期24小时,不可转赠。

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图源:网络

需要先在微信上询问地址,然后再返回电商挑选下单。微信送礼减少了要地址的尴尬。

目前除了珠宝、教育培训两大类目的商品外,其他类目原价不超过1万元的商品都将默认支持“送礼物”功能。

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“送礼”能带火微信电商吗?

不少商家都对微信送礼抱有很大的期待。微信红包在前,微信送礼被寄予厚望。

毕竟送礼并不是一个低频的场景。

送礼是潮流电商得物最关键的场景之一。据公开信息可知,得物用户年复购可达4.6次,礼赠2.9次;月搜索6.9亿次,送礼相关搜索4.1亿。新茅榜数据显示,得物是中国第10大电商平台,2023年GMV为779亿。

接下来年货、商务、节庆送礼的场景,也会为微信送礼提供新的助力。并且送礼场景下,退货率低,为商家减少了负担。

从微信送礼功能也能看出,腾讯对电商的极度渴求和克制。

从视频号成为全村的希望之后,腾讯做电商的野心已经摆在了明面上。

视频号也迎来了超高速的增长。据艾媒咨询发布的数据显示,2023年视频号电商GMV为3200亿元,较2022年同比上涨205%。

但腾讯很显然不满足于视频号,是想基于微信生态走出自己的路。腾讯想要做电商,但不想复制抖音和淘宝。微信创始人张小龙曾说,“我们没有友商,我们是在做一个全新的事情,没有友商可以参考。”

微信现在作为一个国民级的应用,一方面还是要考虑用户的使用体验。这是微信的根基很难动摇。比如,2018年微信禁止了拼多多的拼团小程序,认为这严重骚扰了用户。

曾经成功“孵化”出拼多多微信,想要亲自下场。

根据埃森哲的研究,全球社交电商行业的增长速度将是传统电商的三倍,到2025年其市场规模将达到4920亿美元,并预计在2028年超过1万亿美元。预计到2024年,中国社交嗲不上的渗透率将超过30%。

但每一步的商业化试探也都异常谨慎。

腾讯公关总监张军在朋友圈发文称“担不起”。“最近我们确实推出来一些新功能,产品也在不断迭代,但是恳请大家别替我们定太高的调门,诸如‘史诗级’‘奇袭’之类的词汇,实在担不起,安心做好产品是要务。”

相信这肯定不会是微信想要做大电商的第一次尝试,后续微信可能会陆续推出一些新功能,在不干扰用户体验下,去探寻电商的边界。

或许微信送礼很难再快速复制微信红包快速增长的奇迹。

不管怎么说,微信送礼出现后,用户将地址主动录入到微信电商,电商的基建正在搭建。未来微信或许能跑出来不同于抖音和淘宝的新电商业态。

参考资料:

1.判官:微信“送礼物”,看上去很美?

2.连线Insight:微信“送礼”,谁将受益?

3.蓝莓财经:十年一轮回,微信“送礼物”能否复制红包奇迹?

4.20社:微信“送礼物”,不必成为“砍一刀”

5.降噪NoNoise:微信小店送礼物,一次被拔高的期待