连续6年霸榜天猫618母婴行业销量第一，全渠道用户数超5000万，Babycare的营销方式，都有哪些特别的？这篇文章，我们看看作者是如何分析的。
———— / BEGIN / ————
你不需要这次就在我这买东西，但我希望你记住我。看似 “佛系” ，不主导卖货的营销方式，却让Babycare全渠道用户数超5000万，连续6年霸榜天猫618母婴行业店铺销量第一。
“别教我当妈、一孕傻三年、生孩子就别想升职”——重塑育儿观
新一代爸妈的育儿生活凝聚了太多人的目光，每一个行为都极易被置于放大镜下审视与评说，其中有太多固化的标签。
在亲子权重的动态变化格局中，Babycare 展现出了敏锐的市场洞察力和快速的响应能力。
通过举办 “撕标签” 活动，鼓励新生代父母卸下人设走向自由，与新生代父母站在同一阵线，共同对抗那些不合理的社会标签，让Babycare 成功地在消费者心中树立起了一个理解、支持和鼓励父母自我价值实现的品牌形象，从而极大地增强了品牌与消费者之间的情感共鸣与粘性。
“母爱无需疼痛来证明”—— 倡导科学分娩理念
在中国，无痛分娩的普及率尚低，仅有 30% 的产妇选择使用（英国在 90% 以上，德国在 85% 至 95% 之间，美国通常在 85% 以上，韩国在 70% 至 80% 之间 。日本在 60% 至 70% 左右 ）。
但事实上，打无痛分娩针并不会对宝宝产生不良影响。其使用的镇痛麻醉药物浓度仅为 0.125%，仅有极少剂量会被母体血液吸收，而能够通过胎盘屏障接触到胎儿的药量更是微乎其微，几乎可以忽略不计。
“母爱无需疼痛来证明”，这一来自 Babycare 的传播内容成功出圈。
2022 年世界镇痛日：Babycare 联合浙江省妇女儿童基金会成立专项基金，对 100 位准妈妈分娩镇痛费用的补助行动，切实减轻她们的经济压力，让更多产妇有机会选择无痛分娩。
2024 年世界镇痛日：Babycare 巧妙地以五月天为产房里的粉丝专门献唱《让我照顾你》。MV 中深刻地倡议 “疼痛不会让爱变多，但爱会让疼痛减少，母爱无需疼痛来证明”，话题迅速发酵，当天微博热搜阅读量破亿，进一步强化了 Babycare 关爱母婴的品牌形象。
长种草替代短视频—— 服务常在，品牌长青
Babycare 创始人李阔对品牌有着深刻的认知：“存在即不合理。我们⼀直在发现并改变⾏业中的不合理，找到那些未被满⾜的需求，去重新设计，⽤更好的⺟婴产品去链接我们的用户。”
新一代父母开始关注自我，Babycare前瞻性地捕捉到悦己价值观下新生代父母的消费趋势，提供了一系列契合市场需求的创新产品与贴心服务，比如：
产品侧
单手就能折叠的婴儿推车，完美适配了新一代父母追求高效与便捷的生活节奏；
可以记录喂奶时间和奶量数据的智能奶瓶，不仅有助于他们更好地掌握宝宝的饮食规律，实现科学喂养，还能在一定程度上减轻父母因育儿不确定性带来的焦虑感；
选用不施化学农药的有机棉制作婴儿服，既能满足父母对宝宝的关爱呵护，又能彰显父母追求健康、环保生活方式的价值观，持续通过“购买=想要成为”，让用户对品牌产生高度的认同感和归属感。
服务侧
知识型直播间
不讲产品卖点，专注于分享实用的育儿知识。专业育儿顾问在线直播，从喂奶到哄睡，从早教到常见疾病预防，全方位知识输出，让家长们感受到 Babycare 销售的不止是产品，更是背后的一份信任。
24 小时在线客服
全天候客服，随时准备解答用户的育儿问题。无论是深夜发烧，还是清晨对母婴产品使用的疑惑，用户都能在第一时间得到专业、耐心的回复。从产品信任到生活依赖，“有我你就生吧”。
Babycare 的 “种草” ，离开了高效卖货的市场，走进了长期生活的卧室。
巧妙地避开了传统营销中急功近利的短视陷阱，选择以“保姆式”“管家式”“邻居式”等角色，在需求触发的不同结点，“有理有据”地走近消费者的真实生活空间，以一种“热心肠”“不说教”“真及时”的人设，扎守在每个痛点上。服务优先，就是避免“最终没能打透任何一个人群，没能聚合成强有力的品牌心智”的最佳路径。
在内容消费时代，你的对手，已经不会直接同你正面交锋、激烈角逐，但当它出现时，你已被收入它的领地。而占位，就是在一次又一次的营销动作和内容中，让用户反复感受到品牌就是真诚地想服务好自己，共情自己遇到的真实问题。
作者：加薪在这
来源微信公众号：加薪在这
品牌推广｜ 内容撰写｜广告投放｜培训合作