12月25日-27日，由全国煤炭交易中心、邯郸市人民政府主办的全国煤炭产运需衔接大会在开元名都酒店成功举办。团市委对接河北工程大学，组建志愿者工作专班，择优选拔320名志愿者参与志愿服务工作；坚持“共性培训+个性培训+实地演练”，邀请专业教师对礼仪志愿者、会务综合志愿者分组进行通用知识、礼仪知识等方面的培训。12月20日，组织志愿者们进行实地演练，加强分组指导交流，夯实志愿服务工作基础，有效提升了志愿者专业技能、知识储备和实战能力。
经过选拔培训、实地演练，320名志愿者身着志愿者服装以专业的姿态全力以赴的投入到志愿服务工作当中。设置9个点位，配置学生小组长，配合组委会开展工作人员调度、考勤签到、收发服装等日常管理工作，实现“大会管理+学生内部管理”同步进行的工作模式。12月24日全天，志愿者们仔细核对嘉宾信息、耐心引导参会嘉宾完成签到、发放会议手册、为嘉宾介绍大会的相关安排和邯郸文化等。为完善志愿者服务保障，解除后顾之忧，全力协调做好志愿者服装保障、餐饮保障、补贴保障等一系列保障工作，做到精细化管理、精准化调度、精致化服务。25-27日的每个天未亮的清晨，“邯小团”整装待发前往工作地点。在会议现场，他们为参会嘉宾进行指引路线、提供信息咨询以及布置会场等一系列志愿服务工作。为了保证全天的志愿服务，“邯小团”等待嘉宾们回到住宿酒店后，他们才结束一天的辛劳，披星戴月的踏上归途。
“邯小团”志愿者们坚守在各岗位上热忱服务、真诚奉献，用青春洋溢的笑脸和细致入微的服务成为大会的一道靓丽的风景线，使这个寒冷的冬日添加了一抹亮眼的志愿红。全国煤炭产运需衔接大会的成功举办，离不开“邯小团”志愿者们的辛勤付出和无私奉献。下一步，团市委将继续发扬“邯小团”的“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，积极组织和引导广大青年投身社会服务，为社会的进步和城市的发展贡献青春力量。
供稿：青年志愿者行动指导中心
通讯员：刘乃菲
编辑 赵丁 | 初审 刘永旗 | 复审 孙晗熠 | 终审 李星