12月26日9时41分，北京市大兴区消防救援支队接到报警，有德家苑小区3号楼顶有冒烟的警情。旧宫特勤站接警后立即赶赴现场，到场后，救援人员与社区微型消防救援站一同进行核实。
微型消防站队员指着3号楼楼顶说，“我们巡视期间没有发现起火情况，一切正常，没有火灾。”
消防救援人员抬头望去，楼顶此时云雾笼罩，看不出火灾迹象。经过排查，最后确定“很大的烟”是小区热力供暖冒出的水蒸气，一场虚惊。
据了解，自今年12月1日以来，大兴区消防救援支队共接到类似的报警9起。这9起报警主要集中在龙湖时代天街西区、彩虹新城、明月湾、有德家苑、北京密码等社区，大部分是居民群众在晚上，远远地看到了“有烟”，晚上楼顶在有景观灯的照射下，红光穿透烟雾，看上去很像“失火”，造成了误判。
据消防员介绍，在白天时，居民们看到热力供暖冒出“烟雾”都是白色的，且“烟雾”的冒出比较稳定，大小和范围不会发生太大的变化。
火灾的烟雾有一个变化的过程，不仅大小、范围有变化，颜色也会有变化，这和现场的温度、燃烧的物质以及有无人为干预等因素有关。不能简单以烟雾的大小、颜色等外在情况判断是否发生火灾，以及火灾现场的情况。
消防法规定，任何单位和个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务；任何人发现火灾都应立即报警。居民报警后，各消防救援站均会第一时间着装登车赶赴现场，对报警情况进行核实。
在白天的情况下，热力供暖冒出的水蒸气还是比较容易辨认出来，但是在晚上，因为离得较远，就不太好分辨了。消防员提醒，在条件允许的情况下，建议居民报警后靠近“烟雾”查看，如果是误判，可再次拨打119告知相关情况。
那么，发生火灾或者突发情况时，如何正确拨打119报警呢？
大兴区消防救援支队宣传科科长刘丙涛说，发生火灾后一定不要慌张，在报警时要说清楚失火单位或住户的详细地址，同时要说明是什么物质着火和火势大小，并留下报警人姓名和所用电话的号码。报警后，应由熟悉情况的人到离火场最近的路口迎候消防车或指引通道，以便迅速灭火。
刘丙涛提醒，119报警电话是群众在遇到火灾、重大灾害事故，或其他危及生命安全紧急情况时的求助渠道，及时报告火警是每个公民的义务，但报假警、谎报警不仅占用了宝贵的119信道资源，还是违法行为，切不可把报警当儿戏。
文/北京青年报记者 王天琪
编辑/朱葳