阳光讯（张昭 孟飞 记者 李希）一封感谢信，是肯定更是责任。近日，公安经开分局南区治安队在开展“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项行动中收到辖区群众郑女士送来的锦旗和感谢信，对民警帮助她化解家庭矛盾纠纷表达由衷感谢。
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今年以来，郑女士因财产分配、子女教育等家庭矛盾多次报警。每次接到警情，民警都能及时出警，耐心调处，没有因郑女士的频繁报警而有所懈怠。12月3日，郑女士与亲属因家庭经济问题发生矛盾再次报警，双方情绪激动，言语过激。在处置过程中，民警孟飞运用自身总结的“四心”调解法（即：耐心倾听双方诉求，细心分析矛盾根源，暖心感化当事双方，恒心调处化解矛盾），以身入局，将心比心，历经多日调解工作，终于促成双方达成调解协议，帮助郑女士化解了困扰许久的家庭矛盾纠纷。
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感谢信里没有华丽的辞藻，却深刻体现了最为质朴的警民鱼水情。经开公安将牢记人民群众深情厚意，始终把人民群众的满意度和安全感当作衡量和检验公安工作的标尺，忠诚履职，勇于担当，守护一方平安。