11月7日，宜兴市高塍镇卫生院、宜兴市善卷骨科医院走进徐舍镇美栖村；11月13日，宜兴市人民医院走进宜城街道新华社区紫金名都小区；11月29日，善卷骨科医院、宜兴市妇幼保健院走进宜城街道土城社区君悦府邸小区；同一天，宜兴市疾控中心走进紫金名都小区；12月20日，宜兴市急救中心在君悦府邸小区开展急救培训；同一天，宜兴市中西医结合医院、宜兴市眼科医院走进紫金名都小区；元旦假期，善卷骨科医院、张渚镇人民医院分别走进雅达·阳羡溪山小镇、窑湖小镇……临近年底，宜兴市“天使驿站”忙得不亦乐乎，纷纷将健康送到老百姓的家门口。
“大专家”来到“小乡村”，群众就医更便利
4月18日，美栖村的玫瑰花盛开正艳。伴随着沁人心脾的花香，宜兴市第一家“天使驿站”正式落户这里，宜兴市人民医院、宜兴市中医医院、宜兴市妇幼保健院的医护人员纷纷来到这里，乡亲们在家门口就能见到最专业的医生，接受最专业的医疗服务。
“全市首个卫生健康‘天使驿站’的揭牌成立，既是卫生健康系统积极参与党建引领基层治理、赋能乡村振兴的有力探索，也是推动党建业务融合、促进卫生健康服务向基层延伸的务实举措。各医疗卫生机构要按照‘一套机制、三个固定、六有标准、十项服务’工作模式，把群众急需的医疗卫生服务送到群众家门口。”宜兴市卫生健康委员会党委书记、主任史中武在致辞中说。
健康是人民永恒的追求，改善医疗服务没有止境。近年来，宜兴市卫生健康委重点聚焦群众看病就医的问题，不断推动优质医疗卫生资源下沉基层，高效促进优质医疗资源城乡均衡化，以实际行动回应群众的关心关切，进一步提高了群众的获得感、体验感、幸福感。建设覆盖全域的卫生健康“天使驿站”，正是宜兴市卫生健康委积极参与党建引领基层治理、赋能乡村振兴和推进健康宜兴建设的重要举措，也是深入推进卫生健康优质服务基层行工作体系建设的重要抓手，做人民群众“健康卫士”的具体实践。
“天使驿站”坚持“两个突出”，即突出党建引领，突出卫生健康服务，以“建阵地、强融合、优服务、惠民生”为工作目标，以“六有”为建设标准，打造老百姓家门口的健康驿站，为夯实基层治理、实现乡村振兴提供健康保障。未来，“天使驿站”将围绕成为关怀党员群众的“温馨家园”，成为开展活动的“共享场所”，成为服务群众的“重要窗口”三个目标积极努力。
优质医疗资源下沉，守护人民生命健康
医疗连着民生，民生连着民心。多年以来，宜兴市卫健系统各医疗卫生单位坚持党建引领，党员同志带队深入基层一线，开展健康讲座、健康义诊、健康调研等工作，平均每月达65场次，全年近800场次。
虽然服务场次多，覆盖面大，但是在资源整合、供需一致、服务连续性等方面还存在一些问题。为此，宜兴市卫生健康委党委坚持党建引领，打造“天使驿站”，构建“驿站+服务队”工作机制，精准对接群众健康需求，发挥党员服务基层群众先锋模范作用，整合推动优质医疗资源下沉延伸，做好群众家门口的健康“医”靠。
如何让卫生健康党建力量融入到“支部进小区”工作中，变原有粗犷的工作模式为系统连续的服务模式，切实把卫生健康资源延展到基层、服务到基层？为此，宜兴市卫生健康委深入全市18个乡镇（街道）开展调研，了解群众健康需求，于今年4月选址美栖村，建设全市第一家“天使驿站”。此后，会同阳羡旅游度假区、宜城街道，又建设了溪山小镇、新华社区、土城社区等3家“天使驿站”。
所有驿站按照“六有”标准，即有党建引领、统一标识、完备设施、服务功能、定点管理、工作机制等，依托原有党群服务中心、美栖花田花房等原有建筑物，集约高效建设而成。8月16日，宜兴市深入推进卫生健康事业高质量发展大会上，宜兴市卫生健康委又会同丁蜀镇、宜城街道、屺亭街道、新街街道、新庄街道、芳桥街道等，共同启动“支部进小区·共筑健康梦”活动，进一步守护好全市人民的生命健康，让群众的生活更加美好。
精准对接、个性服务，满足群众多元需求
群众对卫生健康需求多元多样，如何按需整合资源、精准提供服务？为此，宜兴市卫生健康委按照“三固定”，即固定一个共建支部，固定一个定点负责人，固定一支党员服务队伍的思路开展工作。同时，制定“四问”工作机制并深入实施，即问需群众、问计支部、问策评价、问效服务。首先，深入村（社区），对服务群众年龄、性别结构等进行了解，梳理群众需求。其次，组织医疗卫生单位上报各自优质医疗卫生资源，形成菜单式目录清单供基层选择。再次，由市卫生健康委综合群众需求、季节特点等整合医疗卫生资源，确定服务队伍和服务内容。此外，“天使驿站”每服务一次，都会收集群众的意见建议，便于改进服务。目前宜城街道新华社区提出的提前服务时间、整合服务频次等意见建议，均已得到落实。
在此基础上，宜兴市卫生健康委根据各个“天使驿站”的不同特点，设定针对性的医疗服务。比如阳羡旅游度假区是宜兴全域文旅的“集成地”，为此该地“天使驿站”主要功能是做好做优重大活动和主要节日期间的卫生健康保障。美栖村属于农村地区，老年人较多，因此服务力量以呼吸内科、老年医学科、骨科等专（学）科为主。新华社区和土城社区属于城市社区，则更加突出全科性质。此外，活动开展前，卫生健康委还会同属地村（社区）提前发布服务信息，很多群众提前整理影像、病历等资料，大大提升服务的精准性。截至目前，“天使驿站”各点位平均每月开展服务一次，受到了群众的高度认可和点赞。
现如今，“天使驿站”已在宜兴市卫健系统各医疗卫生单位中形成了广泛共识，形成了机关党委统筹、各医疗卫生单位积极参与的良性工作架构，调动了全系统深入基层、服务群众的热情，改变了以往各单位重视程度不等、投入力量不均且各自为阵的工作模式。同时，“天使驿站”项目也进一步推动了优质医疗资源的整合，确保每一次服务既有医疗单位参加，也有公共卫生单位参加，实现“医疗+公卫”的全面融合，全方位为群众提供健康保障。
下一步，宜兴市卫生健康委将会同万石镇建设第5家“天使驿站”，同时把“天使驿站”健康服务工作纳入2025年全市卫生健康党建工作要点，探索固定服务日，进一步优化服务，提升群众满意度。
新华日报·交汇点记者 肖雷 李楠