12月20日，第六届“新华信用杯”全国优秀信用案例暨优秀信用应用场景微视频征集活动评选结果正式公布。民勤县卫生健康局《信用就医 让看病更方便更高效》微视频获全国优秀信用应用场景微视频最具实效奖。
缴费慢、排队烦是群众就医过程中最头疼的问题之一。今年以来，民勤县在医疗领域积极推行“信用+医疗”体系建设，患者看病不用再在诊室和缴费窗口来回奔波、排队等候了，同时实现了先看病后付费，减轻了患者垫资就诊、住院的经济压力，极大地提升了就医体验。
市民卢先生因为胃出血问题前往民勤县人民医院进行治疗，享受到民勤县人民医院推出的群众看病“信用+医疗”服务。从挂号就诊到治疗结束，卢先生不用再到窗口去排队缴费，直接使用自助终端和公众号“智慧医疗”，就完成了医保报销和个人自负部分缴费。卢先生告诉记者，他从手机上直接操作，动动手指就可办理，效率很高，省去了很多跑腿、排队的烦扰。同时，还可以享受“先诊疗、后付费”服务。
医务人员为患者诊疗 杨燕 摄
据了解，民勤县整合县域医保、医疗、银行“三方””资源，在科学评估患者日常生活和就医信息的基础上，对患者就医情况、结算状况等信用信息进行“精准画像”，建立信用医疗档案。构建起了一个平台查信用、多种模式优服务、一套机制提效能“三位一体”的信用医疗服务体系，患者无需在诊疗过程中多次排队缴费，所有费用可离院后一键结清，有效缓解了患者即时支付压力，提升了就医流畅度与满意度。至目前，全县“信用+医疗”服务模式的住院患者达3.2万人（次），门诊患者达20万人（次），住院次均费较去年同期下降8.81%。
医务人员帮助患者打印诊疗结果 杨燕 摄
“患者在病区护士台就可以办理所有的入院手续，并提供一站式结算服务，避免了挂号、检查、取药、费用结算等各环节排队缴费的繁琐流程，无需楼上楼下来回办理手续，整个过程仅需5-10分钟。”民勤县人民医院副院长陆向文介绍。
“信用+医疗”服务模式的成功打造，医保增值化服务也在加速推进。民勤县推行“一次挂号管三天”就诊模式，帮助患者择院择医“网上办”，就诊挂号“零”排队，就诊缴费“一次办”，解决了患者入院出院手续办理“来回跑”、医院挂号收费窗口工作量大的突出问题，节约了管理成本，提升了工作效能。目前，“信用+医疗”服务模式已在县域20余家县镇两级医院落地推广，惠及住院患者10万余人（次）。
“患者凭首诊挂号记录三日内到原就诊科室就诊无需再次挂号，最大限度‘减环节’‘缩时间’，平均减少患者排队等候时间40分钟以上，极大改善了患者就医体验，促进了医疗服务的便捷化和高效化。”陆向文说。（记者：杨燕）
编辑：薛慧
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