近日
商务部等11部门办公厅（室）
公布了城市一刻钟便民生活圈
第四批全国试点名单
平谷区成功入选
出门走几步就能买到新鲜的蔬菜、水果，也能到便利店买瓶水，或是去驿站取个快递……在平谷，居民们的生活正变得越来越便捷和舒适。记者从区商务局获悉，平谷区正大力推进一刻钟便民生活圈建设，2024年，将有6个生活圈建成。计划2025年底前将建成生活圈14个。
目前，平谷区已经有4个一刻钟便民生活圈通过了市级验收，覆盖了5.3万人口、14个社区，配置了约300个网点和4个一站式便民商业中心。这些生活圈里的业态丰富多样，从便利店、餐馆到理发店、超市，应有尽有，满足了居民们的各种需求。
为了加快推进一刻钟便民生活圈建设，区商务局不仅将这项工作纳入国际消费中心城市建设整体推进体系，还牵头研究制定了建设工作要点，明确了各职能部门和属地的任务清单。这样一来，各级部门都齐心协力，共同推动生活圈的建设。
一刻钟便民生活圈的建设，不仅让居民们的生活变得更加便捷和舒适，还提升了大家的幸福指数。居民们纷纷表示，这种生活方式真是既方便又实惠，让他们感受到了实实在在的幸福。未来，平谷区还将继续推进一刻钟便民生活圈的建设，让更多的居民享受到这种便捷、舒适的生活方式。
“兴谷有邻”
让生活服务更贴心
在兴谷街道，最近有件大事让居民们乐开了怀——兴谷金安生活圈和兴谷乐喜生活圈，推行了社区嵌入式服务。什么是嵌入式服务？简单来说，就是把各种便利服务直接“嵌入”到社区里，让居民在家门口就能享受到贴心服务。
兴谷街道还打造了“兴谷有邻”这个社区便民服务品牌，引进“即刻到家”的企业。通过“互联网+生活”服务的模式，推出了从日常保洁到修理家电共204项居家生活服务。
“即刻到家”还特别关心社区里的特殊群体，给他们提供了优质服务，以及24小时居家养老服务。老人有什么需要，打个电话，保证15分钟内就有专业人员上门，提供最专业的服务，让人心里暖洋洋的。
▲兴谷街道辖区内社区
为老人提供日间照料服务
兴谷街道在政府引导、社会参与、市场运作三个方面下功夫，三方合力，整合资源，建立健全的服务阵地，不仅服务种类多，覆盖面广，还更加注重可持续发展，不断创新服务方式，凝聚各方力量，真正把优质服务送到了居民的家门口。
现在兴谷街道的居民一提起“兴谷有邻”都是赞不绝口，说生活在这里，真是既方便又舒心。社区嵌入式服务让居民的生活越来越便捷。
“五角星”项目
为居民生活添温情
滨河街道启动了“五角星”项目，对南小区、承平园等五处闲置空间进行改造。目前，这五处地方被串联起来，成为一个城市更新的示范点，给居民们带来了养老、文体、便民、休闲娱乐等一系列的服务。位于广场西、建设街一刻钟便民生活圈，也因为这次改造，服务质量大幅提升。
▲建设街一刻钟便民生活圈导视图
在“五角星”里，理疗康复中心、养老驿站等医养结合的设施，让老年人享受到了贴心的日间照料和助餐服务。大型文体场馆的落成，也让居民们有了锻炼身体、娱乐放松的好地方。愿景、住总等行业龙头物业企业加入，让街道的物业管理水平上了个台阶。
位于南小区的闲置锅炉房将被改造成一个集康养照料、社区服务、邻里商业、文体活动四大功能于一体的社区综合体。原街道办公用房也被改造成社区养老驿站和长租公寓，为居民们的生活提供便利。
▲滨河街道南小区锅炉房项目效果图
今年，滨河街道还推出滨河流动市集，把居民需要的服务都“打包”送到了家门口。义诊服务、劳动社保咨询、适老化服务等20多个摊位，让居民们在家门口就能享受到各种服务。75岁的张女士就笑着说：“没想到我们楼底下就有集市，这个活动真是太丰富了。”
滨河街道结合“一居一品”，利用小区里的“金角银边”，在社区小广场、健身园这些地方举办集市，合理划分区域，让居民们在家门口就能办“社区小事”。集市上的服务种类五花八门，从健康咨询到理发修甲，从助餐服务到体育休闲，几乎涵盖了居民日常生活的各个方面。这些贴心举措不仅满足了居民的多样化需求，也让社区变得更加有活力、有品质、有交流、有人情味了。
数字化升级
享优质便民新体验
平谷镇开展了生活服务业数字化升级行动，让居民们的生活更加便捷、舒适。
行动采取“一业一策”的方式，针对蔬菜零售、便利店、餐饮、家政、美发美容等行业进行了全方位的数字化升级。从获客引流、收银运营、会员管理到优化供应链，这些环节都融入了数字化技术，让商家们经营起来更加得心应手。
为了让商户们更好地适应数字化，平谷镇还积极支持互联网平台降低运营成本，提供培训课程、信息、流量等数字化工具，为便民网点、特色小店加油助力，让商家们的经营成本降低，服务质量提升。
在培育生活服务业品牌方面，平谷镇下足功夫。完善了养老、体育、家政、文化、旅游等领域的服务标准体系和行业规范，树立了一批示范性品牌企业。通过平台孵化、资本孵化等形式，助力优质生活服务类特色小店发展，培育壮大一批具有竞争力的北京生活服务业品牌，让居民们能享受到更加多样化、品质化的消费需求。
服务质量也是平谷镇关注的重点，落实商业服务业服务质量实施方案及餐饮、家政、美发美容、洗染等行业服务质量规范，加强宣贯培训。组织开展“诚信兴商”系列活动，加强行业自律，营造了一个放心、舒心的消费环境。完善无障碍设施和母婴设施等设施建设，保留现金、银行卡等传统支付方式和面对面人工服务，让便民服务更加贴心、温暖。
这次数字化升级行动，不仅让商家们经营更加便捷，也让居民们享受到了更加优质、便捷的生活服务。
本期责编：康健
编辑：冯倩
来源：区商务局
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