“客服”主动来电，提醒客户“取消保险业务”，结果却是一场骗局……12月26日，重庆市万州区公安局微信公众号“万州公安”发布消息，近日，家住万州城区的市民丁女士就因为接到一通自称“抖音平台客服”人员打来的电话，随后在对方引导下，下载了指定软件，结果卡上的40万元被骗子转走，最终在万州警方帮助下全额追回。
▲女子送锦旗感谢民警 万州警方供图
“警官，我好像遭遇电信网络诈骗了，卡上的40万块钱已经被骗子转走了……”近日，丁女士满脸焦急地来到万州区公安局刑警支队三大队报案。
当天，丁女士接到一陌生电话，对方自称是“抖音平台客服”，表示“丁女士在抖音开通的百万医疗保险试用期已到，如不关闭，每月将会扣除一定的费用”。丁女士告知对方，自己从未开通过“百万医疗险”。“客服”则称，可能是丁女士刷视频过程中误操作，才导致开通了“百万医疗险”。
“现在申请立即关闭就不用扣费了，我们是好心提醒你，防止你产生不必要的支出。”面对对方的“提醒”，丁女士当即表示要申请关闭该业务，并在对方引导下，下载了指定软件，当软件安装成功后，对方则可远程查看、操控其手机，获得转款验证码后，又诱导丁女士输入了取款密码，神不知鬼不觉地便将丁女士卡内的40万元钱转走了。事后，头脑一片混乱的丁女士才意识到自己可能被骗了。
接警后，刑警支队三大队迅速立案开展侦查工作，在万州区公安局网安、视频支队、辖区派出所的有力配合下，办案民警经过缜密工作，快速精准锁定江苏籍犯罪嫌疑人，并于11月6日在上海市嘉定区将涉案嫌疑人韩某抓获归案。这段时间，民警通过有效工作为受害人丁女士挽回全部经济损失。
“真没想到，被骗的钱还能追回来，并且这么快就追回来了，太感谢警察同志了，要不是你们不辞辛劳地奔波，这40万块钱可能就打水漂了……”日前，丁女士的家属将一面锦旗送到了办案民警手中，感谢民警成功为他们追回了被骗的40万元。
红星新闻记者 张杨
编辑 杨珒 责编 冯玲玲