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今年以来，我县在政务服务中紧盯人民群众日常生活和企业生产经营的“急难愁盼”问题，全面推行“首席服务员”制，以“高效办成一件事”为抓手，坚持推行集成办、网上办、就近办，聚焦个人、企业、项目全生命周期。从企业群众的需求视角出发，致力于以最快的速度、最优的服务为企业群众办好每一件事，持续创新拓展服务场景，切实构建“全覆盖、全链条、全天候”的一体化政务服务体系，让便民利企更加可感可及。

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截至目前，已全面落实了国务院2024年推出的13项以及省内推行的2项“高效办成一件事”事项。合理设置“高效办成一件事”综合服务窗口，编制通俗易懂的办事指南和操作指引，大力开展“高效办成一件事”工作宣传引导和政策解答，让企业群众“秒懂易懂、轻松办理”。我县15个重点事项已全部实现办件，湖北省政务服务网“高效办成一件事”专区上线国家重点事项14项，省级定标事项86项，我县特色事项1项。

下一步，我县将持续推进“高效办成一件事”改革落地见效，加强跨部门协同联办，对各自牵头的“一件事”逐项整合材料、绘制流程图，实现“一件事”集成服务，为企业和群众提供更加精准、便捷、高效的政务服务体验，助力优化营商环境。

原创投稿邮箱：2572671722@qq.com

来源：县融媒体中心

团风宣传 （tuanfengxuanchuan）

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编辑：何顺

初审：宋淇

终审：熊阳生

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