打开网易新闻 查看更多图片

一是健全消费者权益保护协作机制。主动发挥牵头抓总作用，建立健全市消费者权益保护部门联席会议制度，根据工作需要及时动态调整联席会议成员名单，今年新增市城市管理局和市消防救援支队，达到29个成员单位。

二是积极开展全市消费环境评价工作。组织召开全市消费环境工作会议，及时收集工作数据信息上报，消费环境评价工作取得良好成绩。组织市局机关各科室、市消协召开市局消费环境评价工作会，安排布置消费环境评价工作，协调组织各单位提交消费环境评价指标支撑材料。组织市技师学院、淇滨区社区、县（区）市场监管局等社会各界干部职工、学生、群众举办消费环境评价调查问卷会，完成800余份问卷线上填报工作。

三是强化市场监管系统内部协调。多次与网监、食品、药品、计量等业务科室联合召开全市消费维权风险研判会，破解消费维权难题。开展全国12315平台信息应用培训，加强内部信息共享和工作联动。加强对各县区（分）局投诉举报处置问题动态指导，形成监管执法合力，及时回应消费者关切，推进消费维权工作向纵深发展。