不仅在中国快混不下去了，星巴克在美国遭遇员工罢工

就在上周，一场声势浩大的罢工行动在美国上演，一万多名星巴克员工集体“掀桌子”，而且，这个时间也选得很好，正好就在圣诞节前几天，要知道圣诞节前后几天在美国一直都是消费旺季，这完全就是给管理层施压呀。而其中原因直指工资待遇问题，有员工表示，现在员工数量减少，一人干多活，但奖金却比往年少了四成。

以前，一杯星巴克咖啡似乎成了都市生活的标配，这个曾经引领咖啡潮流的巨头，为何会陷入如此困境？其实，说白了就是营收下降，没有钱来维持高薪资。

中国市场：负面缠身，增长乏力

在中国，星巴克曾被视为高端咖啡的代名词，但随着国内消费者对性价比的追求以及本土品牌的崛起，其市场份额逐渐受到侵蚀。尤其是近年来，瑞幸咖啡等新兴品牌凭借快速扩张和低价策略，成功吸引了大量顾客。同时，星巴克在中国市场的负面新闻频发，如驱赶民警事件、国内外双标收费等问题，进一步损害了品牌形象。

今年第四季度，星巴克中国门店销售额下降14%，全年利润下滑9%。面对激烈的市场竞争和日益挑剔的消费者，星巴克在华业务面临严峻考验。

美国市场：成本压力与消费降级并存

回看美国本土，星巴克同样面临着不小的挑战。一方面，随着原材料价格上涨和运营成本增加，公司盈利能力受到挤压；另一方面，消费者对于高价咖啡的接受度逐渐降低，更多人选择价格更为亲民的替代品。此外，家用咖啡机的普及也使得部分顾客倾向于在家自制咖啡，减少了外出购买的频率。

多重因素叠加下，星巴克美国门店的销售业绩也出现了下滑。为了应对这一局面，公司不得不采取裁员、减少工时等措施来降低成本，但这又引发了员工的不满情绪，最终导致了大规模的罢工行动。

结语：

面对“内外夹击”的局面，星巴克亟需寻找新的突破口。我认为就三点：尊重中国公民、提升服务质量、降降价。大家觉得呢？