为了让市民群众更好地保障自身权益，也为了帮助企业及经办人员熟悉办事流程、提升社保办理效率及精准度，今年以来，市社保中心松江分中心积极开展“社保服务进万家”活动，聚焦参保登记、资格认证、养老保险关系转移接续、工伤保险、养老金领取等重点问题，为市民面对面解读政策、点对点释疑解惑，把与群众切身利益密切相关的社保政策及时、精准地送到人们身边。
日前，在G60科创云廊举办的2024年市社保中心松江分中心“社保服务进万家”活动上，支部党员们带着政策服务资料“大礼包”来到现场摆摊答疑，为云廊里的科研工作者、产业工人、金融白领们送上面对面、零距离的贴心服务。在现场，面对大家提问较多的试用期缴纳社会保险、延迟退休、跨省市转移接续办理等养老保险具体问题，分中心党支部的党员们耐心细致地一一解答，同时还为云廊商圈忙碌的外卖骑手们送上《工伤保险政策问答》等宣传资料，帮助他们深入了解职业伤害保障，更好地保障自身权益。
今年以来，像这样跨前送政策、让群众少跑腿的“社保服务进万家”活动面向社保经办的不同受众群体广泛开展，恰是市社保中心松江分中心持续关注民需亟盼，优化服务流程、细节，以贴心服务化解市民办事烦忧，为企业纾困解难的生动缩影。针对不同群体社保经办的特点需求，分中心党支部的党员们精心“备课”，分头前往社区、楼宇、园区、高校乃至于高墙之内开展社保政策宣讲，面对面解答群众实际困难问题，同时也在心贴心的沟通中更好地掌握受众需求，针对性优化服务，进一步提升社保服务的精度与温度。
此外，市社保中心松江分中心还聚焦市民、企业办事流程中多见的问题，积极适应群众个性化的办事需求，并广泛开展富有针对性的业务优化及政策宣传，通过主动跨前的高品质服务，答好惠企便民暖心卷。
文字：李爽
图片：受访者供图
编辑：桂可欣