自圣诞节清晨起,挪威全国火车交通全面停运。Bane Nor(挪威铁路基础设施管理公司)在周三上午8点前宣布了交通中断的消息,原因是火车与交通管理中心之间发生了通讯故障,导致了挪威全国的列车必须停运。
在故障修复之前,火车交通无法恢复。不过截至圣诞节当天下午2点,Bane Nor仍无法预计列车何时恢复运行。Bane Nor新闻发言人Anne Sofie Kirkhusmo告诉挪威媒体:“我们仍在寻找故障原因,所有人员已经到位并积极处理此问题。我们也得到了供应商和制造商的帮助。”
根据Bane Nor官网信息,位于特隆赫姆的国家运营中心(NOS)负责火车通讯系统的运营。Bane Nor新闻发言人Øystein Stavdal Paulsen表示,初步排除人为破坏或外部影响,怀疑问题出在软件系统中。
69岁的Erik Garder原本计划在圣诞节早晨从Moss前往Horten与哥哥共度圣诞节早餐,但因火车停运计划完全被打乱。他对信息提供不足表示不满,称火车上的通知仅用挪威语,没有英文翻译,许多外国旅客只能依靠他帮忙进行翻译。
挪威最大的铁路公司VY表示,已购票但未安排替代交通的旅客可以选择自行垫付出租车费用,并申请报销。但早上9点时,奥斯陆中央火车站并未提供申请报销用的报销单给乘客。直至上午10:15,VY员工才开始出现在车站分发报销单。
此外,VY表示,许多线路已安排替代巴士服务。持有今天早上火车停运前购买的车票的奥斯陆至卑尔根旅客可改乘飞机。如果停运持续至全天,且旅客无法出发或无处住宿,VY将支付酒店费用。
SJ公司也已为乘客安排巴士服务,而Go Ahead公司仍在努力为奥斯陆至斯塔万格的线路安排替代巴士。
参考新闻:
https://www.vg.no/nyheter/i/bma1rA/full-togstans-i-hele-norge-paa-grunn-av-feil-paa-kommunikasjonssystem
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