【冬季行动】‖ 高效服务暖人心，群众致谢赠锦旗

为进一步优化法治化营商环境，提高政务服务的质量和效率，切实解决群众在车驾管业务办理中遇到的难题，助力经济高质量发展，今年以来，霍尔果斯市公安局交警大队车辆管理所以打造“人民满意车管所”为核心目标，聚焦办好民生实事、精准服务等关键要素，持续深化公安“放管服”改革，全力打造便民利企的新高地，实现了政务服务的快速响应和高效办理。

12 月 23 日，霍尔果斯市市民张先生将一面印有“热情服务 认真高效”的锦旗送到了霍尔果斯市行政服务中心车管所窗口，以此最质朴、最真挚的方式，表达对车管所工作人员一心为民、辛勤付出的赞誉。

经了解，12 月 20 日，在行政服务大厅车管所窗口，张先生因驾驶证档案在外省，且机动车驾驶证和居民身份证有所变更，遇到了办理难题。车管所窗口工作人员得知情况后，积极与上级沟通、对接，详细说明情况并寻求解决方案。经过多方努力，张先生的问题最终得到了圆满解决。

这面锦旗的背后，是车管工作人员始终秉持“以人民为中心”的服务理念，严格落实各项便民措施，不断提升服务质量的体现，也赢得了广大人民群众的信赖和赞誉。

来源｜边关利剑

编辑丨杨鹏飞

审核丨程元浩

签发丨程江