12月25日,京东互联网医院全新推出视频门诊服务,今后患者足不出户,在京东APP搜索“视频门诊”,即可在线与三甲名医专家“面对面”视频问诊,更有京东互联网医院全科医生24小时在线守护,提供一键呼叫、最快9秒接诊的极速视频问诊服务,进一步提升线上诊疗的服务体验与效率。
值得一提的是,极速视频问诊还支持多人通话功能,视频接通后,用户将链接分享至微信,他人点击即可加入视频问诊。特别适合异地工作的子女为家中父母寻求远程医疗帮助,降低了老年人的问诊门槛,方便医、患、家属三方的沟通,也给远方子女提供了关爱父母健康的新通路。此外,如医生认为有进一步检验、检查的必要,极速视频问诊还支持为患者开具在线检验单,真正实现“医生线上看”“检查在家做”“药品送到家”一站式就医体验。
近年来,在线问诊凭借其便捷性、高效性以及跨越地域限制的优势,正在成为越来越多用户的选择。此次,京东互联网医院推出视频门诊服务,是在此前图文问诊与语音电话问诊基础上的又一次服务升级,方便患者更全面、准确地描述症状感受,以及医生更直观地观察患者的症状表现,进一步增强医患沟通与信任。
目前,京东互联网医院的视频门诊包括专家视频问诊与极速视频问诊两项服务。其中,专家视频问诊的医生均来自北京、上海、广州等地的复旦版中国医院百强榜三甲医院,涵盖精神心理科、中医科、皮肤科等科室,具有丰富的临床经验和专业知识。同时,专家问诊采用值班制,患者可以根据自身需求,选择固定时段与专家“面对面”视频交流。
而极速视频问诊由京东互联网医院全科医生24小时在线,提供一键呼叫、最快9秒接诊、最长15分钟的视频问诊服务。目前,极速视频门诊的应用场景非常广泛,如感冒发烧、腹泻呕吐、头晕头痛、皮疹过敏等,患者均可以通过极速视频门诊获得专业咨询和治疗建议。对于慢性病患者来说,极速视频门诊也能提供更加便捷的疾病监控管理、用药及诊疗方案调整服务。
此次视频门诊的推出,是京东互联网医院有效拓展线上问诊的服务方式,持续提升在线诊疗效率与服务能力的又一重要举措。未来,京东互联网医院将继续以用户健康为中心,持续推进医疗健康服务创新,促进医疗服务资源的优化配置,让更多用户享受到体验更好、效率更高的医疗健康服务。
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