午休时间环卫工人在工会驿站内下棋。
□文/摄 本报记者 刘瑞
12月的冰城，银装素裹，气温降至零下十几摄氏度。冰天雪地中，总有一些人忙碌在户外。对于冰城众多户外劳动者来说，遍布全市近千个工会驿站的温暖守候如同寒冬里的一簇火，让这个冬天不再寒冷。
一点一滴皆用心 “家”的关怀在身边
近日，位于南岗区大成街上的南岗区城管局清扫保洁大队工会驿站内，记者见到了正在午休的环卫工人孟庆伟和她的同事们。
孟庆伟告诉记者，大成街附近共有4支环卫小队，200多名环卫工人，东大直街、燎原街、花园街、大成街，最繁华的路段都在他们的工作范围内，清扫保洁任务繁重，“由于工作区域较为固定，户外工作时间又长，最愁的就是找不到地儿上厕所。有了这个工会驿站，解决了我们的一大难题。”
记者了解到，这处工会驿站面积约200平方米，最初是路边环卫系统的一处空置小房，2018年，南岗区总工会利用该房和环卫部门携手共建工会驿站。几年来，作为“站家”共建示范点，该驿站不仅为户外劳动者提供了良好的休息环境，而且兼具职工之家的服务功能。
走进工会驿站一楼，劳动者休息区里，桌椅、饮水机、微波炉、空调、图书、医药箱等一应俱全。空间布置也是暖意融融，一盆盆摆放在楼梯转角处的绿植，增添了许多生机。二楼的职工之家拓展了更多功能，公共厨房、爱心超市为环卫工人日常生活提供便利，党建活动室、职工大讲堂定期开展党建活动和业务技能培训。
“累了、渴了就会过来歇歇脚、喝口水，午休还能在这里和同事下下棋。”孟庆伟对记者说，大家都非常感谢工会的关爱和支持，真正把温暖送到了我们的心坎里。
哈尔滨市南岗区总工会相关负责人表示，为了做好服务工作，工会驿站在不断提升硬件设施的同时，日常管理也在不断增强。据了解，该工会驿站执行专人值班制度，每天开放时间不少于8小时，社区的志愿者每月还会为环卫工人提供免费的理发服务。环卫工人王桂莲说：“只要看到这里的灯还亮着，就知道‘家’门还开着，心里就暖暖的。”
24小时开放服务不打烊
近日晚9时，刚在会展家园小区送完餐的外卖小哥孙磊来到位于南直路附近的智能工会驿站暖身。“一晚上接了十几单，身上都冻透了。听同伴们说这附近新建成一个24小时开放的工会驿站， 里面不仅能取暖休息，还能热饭、给手机充电，实在是太方便了。”
今年10月，香坊区首个24小时智能工会驿站在香坊区省社会康复医院附近投用，为周边的环卫工人、交警、外卖小哥等户外工作群体提供了一处“温馨港湾”。
记者看到，该工会驿站极具智能化，配备了自助式电子门禁系统，户外劳动者可按照门禁系统提示进行操作，通过人脸识别方式进入驿站。驿站还内置完整的安全防护设施，实现24小时全天候开放，户外劳动者可随时使用。
“今年，香坊区总工会投入5万余元，为该工会驿站配备了空调、沙发、桌椅、微波炉、饮水机、电暖气、储物柜、报刊架等设施，实现站内充电、饮水、热饭、阅读、暖身等十余项服务功能。”香坊区总工会相关负责人向记者介绍。
夜幕降临，智能工会驿站灯牌依然明亮，向有需求的户外劳动者发出温暖召唤。“不管是环卫工人、交警，还是外卖小哥、快递员，他们都是维系城市有序运行的重要力量。工会驿站提供的不仅是一份爱心，还有对户外工作者的关怀和敬意。”香坊区总工会相关负责人说，该工会驿站月累计服务百余人次。
关爱一群人温暖一座城
一杯热水、一声问候，缓解了户外工作者的疲惫，也让他们感受到了实实在在的尊重与温暖。
2024年，在哈尔滨市总工会支持下，哈尔滨交通集团公共交通有限公司工会委员会利用公交场站、调度室等办公场所，在全市范围内建设了38处工会驿站，为公交驾驶员、乘客、环卫工人、快递小哥等提供候车休息、如厕、免费阅读等暖心服务。
近年来，哈尔滨市总工会坚持以职工需求为导向，积极协调党政相关部门，有效整合社会各界力量，通过自建或共建工会驿站，帮助全市新就业形态群体解决如厕难、饮水难、吃饭难、休息难等现实问题，充分发挥工会组织在城市基础建设中的助推作用。
“工会驿站是完善服务职工体系、竭诚服务职工群众的重要抓手。2013年起，哈尔滨市在全国率先启动工会驿站建设，依托社会资源、创新管理模式，如今基本上实现了工会服务户外劳动者全覆盖，一定程度缓解了长期困扰户外劳动者生产生活的实际困难。”哈尔滨市总工会相关负责人介绍，截至目前，哈尔滨市总工会联合哈尔滨市城管局、哈尔滨交通集团、哈药集团（人民同泰药店）、快递物流公司、社区街道以及社会爱心企业等建设工会驿站共计847个，包括自建站点16个、联建站点831个，遍布全市主要城区街路。
下一步，哈尔滨市总工会还将继续加强工会驿站建设，不断拓展、完善其服务功能，为户外劳动者提供更加多元化、生活化、智能化、精细化服务，让广大户外劳动者在工作的同时获得更多的安全感、幸福感。