2024年12月22日19时13分，武汉市东西湖区某小区一居民家中突发火灾。武汉市消防救援指挥中心迅速调派粤创和径河消防救援站共7辆消防车、45名消防员前往现场处置。
消防员抵达现场后，通过和户主沟通得知起火房屋内无人员被困。在掌握现场的基本状况后，消防员迅速到达起火楼层，发现整个楼道满是烟雾，起火房屋大门敞开，浓烟还在不断从室内涌出。消防员分成两组，一组即刻疏散楼内其他住户，另一组则立即连接室内消火栓，出动水枪压制明火。经过紧张扑救，火势最终得到控制，随后消防员对火场进行了清理，确保没有隐患遗留。
据起火房屋户主讲述，当晚，家人将去年在网上购置的暖手宝取出，放置于卧室床头进行充电，并将卧室门紧闭。约十分钟后，家人突然闻到一股焦煳味儿，上前打开卧室门，发现卧室里烟雾弥漫还有明火燃烧。随后，该户主便立刻带领一家六口逃至室外，并敲门呼喊同楼层的邻居一同逃生，在邻居的帮助下拨打了119报警。
此次火灾除卧室被完全烧毁外，其他两个房间及客厅墙壁均被熏黑，部分家电及家具也被烧毁。因撤离及时，现场并无人员伤亡。经消防初步调查，起火原因疑似暖手宝充电引发电气线路火灾，详细原因有待进一步调查认定。
记者在某购物网站搜索发现，暖手宝的种类从传统注水暖手宝到现代石墨烯、磁吸分体、自发热、穿戴式暖手宝等应有尽有，价格也从几十到几百元不等，材质包括PVC、ABS塑料、硅胶、绒布等。
武汉消防提醒：随着冬季来临，暖手宝等取暖设备使用率激增，用电安全隐患及火灾风险也随之提高。居民朋友们请务必通过正规渠道购买合格取暖设备，避免购买假冒伪劣产品。使用前，请仔细阅读产品说明书，掌握正确使用方法及注意事项。在使用时，请确保其放置在通风良好且远离易燃易爆物品的位置。切勿接触可燃物，以防高温引发火灾。使用完毕后，请及时关闭电源并拔掉插头。若发现取暖设备异常，如异响、过度发热等，应立即停用。紧急情况下，请迅速拨打119报警。