谈起“千鹤”,人们自然就会联想到丹顶鹤之乡的射阳。“千鹤文化”成了射阳城市的象征,也是近年来开业运营的射阳千鹤湖酒店的文化符号。文化与酒店融合,是酒店高质量、可持续运营的利器和法宝。
2021年9月,盐城射阳千鹤湖酒店试营业。经过2022年一个整年度的运营之后,酒店正式申报国家五星级酒店的评定,通过层层评审,酒店于2023年5月通过了国家五星级酒店的终评;2023年7月,酒店经评审,又被授予五叶级中国绿色饭店;2024年5月,荣获五叶级中国文化主题酒店。酒店开业时间不算长,但在短短三年内,连续获得三项有品味、有价值的桂冠,与他们一直以来关注酒店品质和丰富文化内涵紧密相关,特别是在与当地文化融合上,在打造千鹤生态文化主题方面,酒店从规划设计、环境营造、运营拓展、后续创意等多方面,做了一系列有意义、有内涵的探索和实践,就像一只只丹顶鹤翩翩起舞,舞出了风采和风情:
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主题定位精准
每个地方都有自己的在地文化;每个地方的在地文化又是丰富多元的。选择什么样的文化主题,如何展现独特的、具有代表性的在地文化?千鹤湖酒店从前期的规划设计开始,就十分关注和精选文化主题。
优选主题定位
千鹤湖酒店在初期规划设计和建造时,就有意识地精选和融入在地文化元素。这是酒店业主方的高明之处,是高度重视酒店的文化定位,千鹤湖酒店投资方、设计方、和管理方,在酒店建设前期充分酝酿、几易其稿,最终汲取当地千鹤生态文化元素,融合“海洋”、“滩涂”、“海盐”地域特质,设计营造出具有鲜明地方特色的“千鹤生态”文化主题酒店。“千鹤生态文化”定位的确立,赋予了酒店投资者、设计者、和酒店经营管理者,以千鹤湖文化精神和地方特质产品去拓展、创意和弘扬千鹤生态文化的使命与担当。
千鹤文化特质
射阳是丹顶鹤的故乡。射阳因其独特的地理位置、广阔的湿地特质、和丰富的生物多样性,成为了多种鹤类的自然栖息地。每年秋冬季节,成千上万的丹顶鹤及其他水鸟在此越冬,形成了独特千鹤文化景观。这种自然环境,加深了射阳作为“鹤乡”的文化内涵。长寿、吉祥、忠贞、高雅和尊贵等鹤的高贵品质为世人广泛称颂。射阳城市发展和文化建设中,鹤元素被广泛利用。在城市雕塑、街道装饰等方面,人们都能见到体现射阳对生态环境和自然遗产的尊重和保护。城市的发展理念,也以鹤文化为主题。射阳的千鹤文化,还深受历史文化的影响,与鹤相关的传说和故事,在射阳广为流传,丰富了当地的文化内涵,也成为了吸引游客的重要文化资源。酒店确定“千鹤生态”文化主题的定位,是基于对射阳城市文化的传承、是对在地历史文化的致敬、是城市特质和城市肌理的再现与表达。这一定位,完全符合射阳市民友爱、勤劳、朴实的性格和特征。
生态底蕴深厚
盐城射阳,这里是国际社会公认的生物多样性保护的“中国样本”;这里是中国大陆南北地理分界线的东部地点,地名射阳,相传因精卫填海成陆、由后羿射日得名;这里是黄河与长江裹挟着大量泥沙,在北纬33度雕刻宽阔绵延的最美海岸线,孕育了奇妙独特的万千生灵,描绘出河风海韵的湿地风光;这里是兼具海洋、湿地、森林三大生态系统,是全国首家滨海湿地类世界自然遗产的优质板块;这里蓝天碧水、多条大河奔涌入海,优良的水质条件、丰富的海洋生物,吸引着天南地北的鸟类来此聚集“观光旅游”;这里是诗意湿地,演绎着鹤舞丹青的婉约之美,丹顶鹤、勺嘴鹬、东方白鹳等数百万只候鸟汇入歇脚,射阳的这些诸如生物生态、地理生态、等多样性生态资源,是打造千鹤生态文化主题酒店的深厚底蕴和坚实的根基。
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主题环境营造
千鹤湖酒店在创建“千鹤生态文化主题酒店”的过程中,侧重从酒店内外环境的营造上,衬托和展现这一文化主题:
店外配套环境的营造
与千鹤湖酒店配套建设的,还有拥有三百亩湖面面积、2.4Km的健身步道的千鹤湖智慧体育公园,她与酒店一路之隔,相得益彰、相互映衬。公园对酒店的千鹤生态文化主题画龙点睛、添光增色。客人下榻酒店,可在公园散步、慢跑;亦可携带家人在此休闲游览小憩。公园在规划之初,便遵循“山水传承、主客共享”的设计原则,以“山水自然格局、人文创新平台”为设计理念。公园以“鹤”文化为主题,根据不同功能分区,分别打造“松鹤”、“梅鹤”、“溪鹤”意境。公园里也是松鹤、梅鹤、溪鹤、丹顶鹤、白天鹅、黑天鹅以及十多种珍稀鸟类的居住天堂,是客人与自然和谐相处之地。这种店外优良生态环境与酒店文化主题的相融,完美诠释了“千鹤生态”的酒店文化定位。
店内主题环境营造
千鹤湖酒店在营造店内“千鹤生态”环境方面,可谓下足了功夫,主要体现在酒店建设期间,对酒店软装上的立意、选题和创意,也说明了酒店投资者、设计者和经营管理者,在酒店运营之前,就把文化主题的建设,深植其中、提前考量。因此,酒店装饰上的文化主题十分鲜明。酒店充分展示了以“千鹤生态”文化为主线的射阳地域文化元素,如酒店大堂中心艺术品的主题雕塑为《鹤舞》,这是以鹤为设计灵感,采用丹顶鹤多个舞蹈动作的连续变幻的叠加,塑造出一只翩翩起舞的仙鹤,正在向客人行礼致谢的情景。底座静谧的圆形水面倒影斑驳,使整个雕塑充满活泼灵动之感,与酒店正上方波澜起伏的海浪造型天花相呼应,突出千鹤湖酒店“千鹤生态文化”的意境。
酒店前台背景墙上的《一眼千年》的软装创意,体现了射阳历史文化渊源,即以沧海湿地为原型,展示出丹顶鹤之乡独特的生态地理风貌,突出湿地生态和千鹤元素,呈现出广袤无垠、美不胜收的黄海滩涂旷静优美画卷。整个背景墙采用双层皮革的艺术造型,辅以人工刺绣,精美无比。此外,一楼堂吧延续大堂主题雕塑《鹤舞》的设计,选择在滩涂中亮翅的丹顶鹤作为设计灵感,提炼亮翅的线条元素,将丹顶鹤优美的身姿加以升华,让整个酒店的一楼的整体设计相呼应,与每一幅画都相映生辉。酒店的主要公区的软装,都鲜明地凸显了“千鹤生态”文化主题。
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运营彰显主题
千鹤湖酒店从酒店规划设计、内外环境营造、以及酒店运营管理等诸方面,都紧紧围绕着“千鹤生态文化”这一主题,去创意、创设、创建。在酒店经营上,也着力与千鹤生态文化主题有机融合。
创意“鹤居”体验
酒店以千鹤生态文化为主线,结合射阳多元地域文化,精心打造千鹤生态主题客房。如“松鹤缘”主题客房,其创意来自于唐白居易诗《晚兴》。松鹤是吉祥美好的象征,松树象征着坚贞不屈的品质、高雅和自由。松鹤延年寓意着健康长寿、福贵与平安;再如“西施颊”主题客房,“西施颊”取名创意来自于唐杜牧的诗《鹤》;而“碧霄情”主题客房,取名创意来自于唐刘禹锡的诗《秋词》;“雪影梦”主题客房,取名创意来自于宋史弥逊的诗《咏鹤》等等。这些主题客房,其创意都来自于古代著名诗人的诗中与鹤有关联的诗词,并赋予与鹤相关的美好意境,给下榻酒店的客人,以美好体验和诗情画意般的遐想。
创新“鹤味”品鉴
千鹤湖酒店在餐饮经营上,着力让宾客在品鉴千鹤生态餐饮上下功夫。在匠心传承淮扬美食文化的基础上,一方面关注主题文化餐厅的打造,另一方面积极研发“千鹤生态主题宴席”:
酒店精心打造了“鹤归来”、“鹤乡情”、“稻梁肥”等主题包厢。“鹤归来”主题包厢,其厅名创意来自于苏轼的词《放鹤亭记》;“鹤乡情”主题包厢,着力描绘多姿多彩、精妙绝伦的潮汐森林形成的活跃壮观、奇特美妙的地貌景观;“稻梁肥”主题包厢,其厅名创意来自于唐王架的诗《社日》,借此表达和隐喻射阳这一全国著名的鱼米之乡、和射阳大米作为全国著名地理商标的美誉。酒店还创新推出“千鹤生态主题宴”,特别注重菜品及摆台设计融合射阳当地的地标美食、非遗盐雕等文化元素,展示射阳地域餐饮文化特色。他们推出了千鹤生态宴、千鹤湖八大碗等主题宴席。
创设“鹤物”臻选
千鹤湖酒店为了更好地体现千鹤生态文化主题,十分关注和重视与千鹤生态文化主题相关的、又具备射阳在地风俗民情的系列文创产品的臻选和开发。酒店的文创商店,通过美陈展示,增加宾客文化体验,销售具有酒店文化主题和当地特色的各类产品。诸如,千鹤盐雕、射阳特色的草编、鹤文化制品等代表性的文创产品。此外,还有“千鹤有礼”系列盲盒、千鹤生态系列手提袋和千鹤生态文化系列剪纸艺术作品等等。
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深挖千鹤情趣
为了更好地突出千鹤生态文化这一特色主题,除了在鹤居体验、鹤味品鉴、鹤物臻选这三方面的经营上,融合千鹤生态文化,酒店还在配套产品、扎实创建、和未来可持续运营上,深挖千鹤生态文化精髓。
增添人文“鹤趣”
酒店发动员工自行设计开发了“千·鹤·湖”系列主题客房卡的文创产品,下榻酒店的客人,特色创意的房卡的意境传达,平添几份对射阳千鹤生态的趣意:“千”喻沧海桑田、一眼万年;“鹤”指闲云鹤隐、淡月归栖;“湖”意湖水荡漾、沁透心房。这些系列主题房卡,客人用后,可带回珍藏。若客人集齐三张房卡,将会收获更多服务中的惊喜。
酒店还与射阳非遗协会携手联动,将非物质文化遗产与文化主题酒店有机结合,展示了剪纸、草编、农民画等当地特色手工艺品,这丰富了酒店文化主题的内容,厚植了文化主题的根基。非遗文化进酒店,客人们可以现场体验射阳传统工艺的魅力,客人们积极参与互动这些文化主题活动,激发了对千鹤生态文化的趣意。
持续扎实创建
千鹤湖酒店近几年来推进千鹤生态文化主题建设,注重基础建设和分步骤、持续、扎实推进:他们成立了创建文化主题酒店的领导小组,明确职责和分工;分阶段召开动员大会布置工作任务,在什么时候、重点做什么工作,进行有的放矢的指导和安排;强化创建工作中的各层次、各部门的工作协调,确保创建工作按时、保质落实到位;同时,还积极参加全国文化主题酒店的研讨活动;考察学习在文化主题酒店创建中的特色酒店的做法,持续提高酒店的创建水平。
抒发酒店“鹤情”
文化主题酒店的创建,涉及到的核心议题就是如何把酒店的经营理念、管理和服务特色、以及酒店企业的使命愿景等企业文化,与创建文化主题酒店有机融合。这是摆在千鹤湖酒店人面前的一道必答题。他们也在探索与尝试去解析,以此深化对“千鹤生态文化主题”的意境和情愫。比如,酒店在日常服务中,充分融入千鹤生态文化,创新文化主题的服务流程和管理制度,形成了“至臻至诚、体贴入微”的服务文化。比如,他们提炼企业使命“打造优质千鹤生态品牌,引领行业创新高质量发展”等等。
千鹤湖酒店近年来创建“千鹤生态文化主题酒店”的积极有益的探索和实践,取得了初步成效。他们的创建,正像“千鹤起舞”:他们在规划设计之初,对千鹤生态文化的定位,其舞步轻盈、坚定;他们在酒店内外环境的营造上,对千鹤生态文化的呈现,其舞姿优美、动人;他们在酒店运营管理上,对千鹤生态文化的解读与创意,其舞曲悠扬、和谐;他们在酒店后续发展上,对千鹤生态文化的创意深化,其舞态从容大气。
千鹤湖酒店对千鹤生态文化主题酒店的创建,舞出了酒店与文化融合的风采、舞出了在地文化的风韵、舞出了文化主题酒店创建的风范。