多国人士：北京以人为本的城市治理模式值得国际大都市借鉴

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北京，这个拥有2000多万常住人口的特大城市，如何能够通过一个热线电话解决居民诉求，使解决率和满意率都高达97%？日前在北京举办的2024北京接诉即办改革论坛，给出了答案。

来自40多个国家的160余名国际嘉宾参加论坛。多国嘉宾结合自己在北京的体验和经历指出，北京以人为本的公众投诉响应机制，值得国际大都市借鉴。