本文陈述所有内容皆有可靠信息来源，详述在文章结尾
本想通过一场活动来提升销售，结果活动结束后，销售额不增反减。
可口可乐，这次真的激起了广大网友的不满情绪。
就这么“一推”，直接让无数顾客转投竞争对手，竞争对手都感到意外。
面对网上的争议，可口可乐官方迅速启动紧急公关措施。
尽管如此，事件仍在持续发酵，公众依然持有“抵制”的态度。
这“一推”真的有这么大的影响吗？
事到如今，可口可乐官方究竟该如何做才能重新赢得消费者的心？
01 C位之争
12月17日，可口可乐举办了一场“新春发布会”。
这次的活动，邀请了三位重量级嘉宾。
第一位，可口可乐的全球品牌代言人——杨洋。
杨洋是一位非常出色的演员，他的出现必定会吸引大量粉丝的目光。
第二位，可口可乐中国区代言人——汪苏泷。
汪苏泷是一位优秀的歌手，他的音乐陪伴了90、00后从青春期到现在。
第三位，乒乓球奥运冠军——王楚钦。
王楚钦是为国争光的运动员，深受各个年龄段粉丝的喜爱。
他的亮相，也将影响可口可乐在国民心中的形象。
发布会如期举行，三位嘉宾的亮相，引起了许多网友的关注。
未曾想，发布会上的“一推”，直接在网络上引起了巨大的反响。
起初，一切都非常顺利地进行。
在三位重量级嘉宾登台点电子烟花时，站位出现了一点小问题。
登台的时候，杨洋走在王楚钦的前面。
到了台上之后，王楚钦非常自然地站在他的旁边。
随后登台的女老总，直接把王楚钦推走了。
几人的站位发生了很大的变化，可口女老总的这“一推”也引起了很多网友的不满。
网友生气的点不是“王楚钦站不站C位”，而是“这一推有点不礼貌”。
如果站位出现问题，完全有更礼貌的方式解决，并非是推开。
可以轻声提醒，也可以用更加礼貌的姿势调整站位。
因为这“一推”，可口可乐陷入了一场危机。
谁能想到，好好的一场活动，居然办成了这个样子。
本来想趁着三位的热度冲一波销量，结果销量不升反降。
看着网络上舆论的不断发酵，可口第一时间展开紧急公关。
02紧急公关
据了解，几人的站位事先就已经安排好了。
这也就是说，的确是王楚钦站错了位置。
网友即便知道了站位已经是事先安排好的，仍旧不选择原谅。
从始至终，网友生气的点不是“C位”，而是那“一推”。
随着事情的发酵，不少网友冲到了可口的社交账号评论区。
以至于，视频点赞量和评论量出现了极大差距。
在评论区，各种嘲讽的声音不断，甚至有晒图百事可乐的。
也有不少网友表示：以后不喝可口可乐。
眼看销量开始下滑，可口官方坐不住了，想出了不少平息网友怒火的办法。
12月18日，王楚钦在自己的社交账号发布了一篇内容。
大致内容是自己在发布会现场很开心，内容中还提到了可口可乐的官方账号。
配图的照片当中，还有王楚钦和可口老总打球的合照。
随后，可口官方转发了这条微博。
双方都表示度过了一个愉快的夜晚，间接解释了那“一推”。
官方想以此来平息大众的怒火，未曾想，网友根本不买账，仍旧在揪着此事不放。
不少网友觉得，可口的公关手段很拙劣。
事情发生后，官方不第一时间出来道歉，反倒推运动员出来公关。
随后，可口又开始给“cp粉”撒饭。
众所周知，“莎头”组合的粉丝非常多，可口也抓住了这一点。
发布了几张“莎头”的照片，想通过这样的宣传海报来换回消费者。
最终，消费者仍旧不买账，可口的口碑岌岌可危。
事已至此，可口的销量一定会受到影响。
当可口出现危机时，最“开心”的一定是友商。
另一边的百事可乐直播间，突然涌入大量网友，销量莫名攀升。
03友商笑了
可口和百事，两大可乐品牌的竞争一直非常激烈。
关于“可口好喝，还是百事好喝”这个问题，也一直备受消费者讨论。
坦白来说，两款可乐的味道、价格都差不多。
除了一些有特殊偏好的消费者以外，其他消费者大都是随机选择两款产品。
如今，可口口碑出现了问题，大家自然会选择百事。
有一些有线下门店的网友纷纷表示：门店以后只进百事，禁售可口。
这泼天的富贵，莫名就降临到百事的身上。
在相关视频的评论区，甚至已经开始有网友给百事支招。
比如，把王楚钦挖过去当代言人，把“想站哪里都可以”当做宣传标语。
为了接住这一波“富贵”，百事也开始了整活。
直播间的主播脸上肉眼可见的笑容，销量也是肉眼可见地升高。
关于此事的争论，仍旧没有停歇。
实际上，可口近些年的销量已经大不如前，销量下滑并不是从这“一推”开始。
04销量下滑
最近这些年，可乐涨价不少。
从一开始的“3元”，到“3.5元”，甚至是后来的“3.8元”。
可乐的涨价和原材料的成本有关，商家只能通过涨价来保持盈利的能力。
虽然只是涨了不到1元，但是对销量还是产生了一定影响。
另外，瓶装水市场的“价格战”非常激烈。
不少品牌都开始降低售价，甚至推出更好的服务。
可口并没有加入这场“价格战”当中，价格相对就比较高。
相对应地，打价格战的商家利润会降低。
可对于没有参加价格战的商家，销量也一定会降低。
近些年，大家开始注重养生，越来越多的人开始注意饮料里的含糖量。
可乐这种碳酸饮料的含糖量极高，有不少消费者开始下意识避免喝碳酸饮料。
一些更为健康的无糖茶饮料，更受消费者的喜爱。
不仅仅是可乐，许多碳酸饮料都在面临着销量下降的困境。
现阶段，更受消费喜欢的是无糖茶饮料。
可口销量的下降，一部分和涨价有关，还有一部分和消费者的养生意识有关。
这样的情况下，可口还一直在加大生产线。
从营收季度来看，可口的营收已经下降1%。
如今，可口试图利用演员、歌手、运动员的热度来提升销量。
新春发布会邀请的三位，都是热度比较高的公众人物。
另外，碳酸饮料更受年轻人欢迎，这三位也是在年轻人中比较受欢迎的偶像群体。
特别是王楚钦，他的粉丝群体涉及的年龄非常广泛。
哪怕是一些不追星的老年人，也都知道奥运冠军王楚钦的名字。
这次活动的关注度非常高，在名人效应的影响下，很可能会大幅提高销量。
未曾想，销量不仅没提高，反而还下降了。
反倒是一旁的友商，被突然起来的富贵给“砸到”。
想要获得消费者的原谅，首先要有一个好的认错态度。
目前来看，可口丝毫没有意识到自己的错误，反而推运动员出来公关。
这种公关态度，势必会引起粉丝群体的不满。
对于可口这种大品牌，口碑是很重要的。
现阶段，可口究竟如何做才能实现自救？这是一个非常值得思考的问题。
结语
不论身份地位，不论C位与否。
在网友看来，可口可乐女老总的这一推多少带点不尊重。
这种不尊重不应该出现在每一个人身上，更不应该出现在奥运冠军身上。
对此，大家怎么看？
(免责声明）文章描述过程、图片都来源于网络，此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们，我们将第一时间删除内容！如有事件存疑部分，联系后即刻删除或作出更改。
参考文献
量价齐涨，可口可乐又“快乐”了 北京日报客户端
不打价格战：可口可乐在华销量下滑 新浪财经