人民网 王凡
近日，由退役军人游家伟创办的自贡高新区红旗街道西湖社区的艾佳便民驿站，以其便捷、低偿、专业的服务意外走红，成为社区治理新经验，在周边社区乃至更广泛范围推广。
“快剪9元、磨刀3元，妥妥的良心价!上门服务也不收上门费，这个服务站太好了!”西湖艾佳便民驿站自今年8月正式开业以来，便以其一站式服务的特色吸引大量居民，服务项目涵盖快剪、磨刀、缝补、家电维修、管道疏通等，且价格亲民。驿站工作人员均经过专业培训，具备良好的服务意识和专业技能。妥妥的良心价格、杠杠的优质服务，赢得居民广泛赞誉。截至目前，便民驿站已累计服务近2400人次，覆盖周边多个社区和街道近6000户居民家庭。
游家伟介绍便民驿站情况。自贡高新区社军局供图
创办人游家伟说，便民驿站意外走红纯属“无心插柳”，他没想到自己的一个小小举动竟然引起如此强烈的反响。然而，便民驿站的走红并非偶然，它是“党建引领+退役力量”完美结合的结果，是西湖社区党委和游家伟团队对社区居民需求的深刻洞察和精准把握。他们深知，社区居民在日常生活中遇到的各种小麻烦，对居民来说都是大问题，服务居民也是个“考究活”。在创办之初，社区书记张铁湄和退役军人游家伟对便民驿站如何建立、如何运转、如何定价、提供哪些服务项目以及怎样做到优质服务进行深入探讨。
随着西湖艾佳便民驿站的成功运营，其成功经验迅速在高新区红旗街道推广开来，红旗街道多次组织辖区内其他社区前来参观学习。目前，便民驿站已在华景社区、燊海社区开设第二家、第三家，服务范围不断扩大，更多居民能够享受这一便捷、低偿的服务。自贡市委社工部对西湖艾佳便民驿站给予高度评价，一些外省企业和社区服务站也纷纷来电咨询，希望学习便民驿站成功经验。
便民驿站缝补服务。自贡高新区社军局供图
细微之处见真情，退役力量显担当。西湖艾佳便民驿站的成功经验不仅为自贡市社区治理提供了新的思路和启示，也展现了退役军人在社区治理中的奉献担当。自贡高新区将继续深化社区治理改革，推动更多像艾佳便民驿站这样的便民服务站点落地生根；同时，也将进一步挖掘和发挥退役军人在社区治理中的独特优势，为构建和谐美好的社区环境贡献力量。